Certains utilisateurs de Windows rencontrent le 'Une erreur s'est produite lors de la mise à jour (fichiers de contenu corrompus)' message chaque fois qu'ils essaient d'installer une nouvelle mise à jour pour un jeu qu'ils possèdent via Steam. Alors que certains utilisateurs sont confrontés à ce problème avec un seul titre, d'autres utilisateurs voient ce message d'erreur avec chaque jeu qu'ils tentent de mettre à jour.
Steam - Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du jeu (fichiers de contenu corrompus)
Après avoir étudié ce problème particulier, il s'avère qu'il existe plusieurs scénarios différents qui pourraient finir par provoquer ce code d'erreur particulier. Voici une liste restreinte de coupables potentiels qui pourraient être responsables de votre problème:
- Problème de serveur en cours - Il s'avère que ce problème peut également provenir d'un problème de serveur sous-jacent qui empêche actuellement les clients Steam des utilisateurs finaux de télécharger des mises à jour à partir des serveurs régionaux. Si ce scénario est applicable, la seule chose que vous pouvez faire est de modifier le serveur de téléchargement par défaut et d'espérer que tous les serveurs ne sont pas affectés par ce problème. Si cela ne fonctionne pas, la seule chose que vous pouvez faire est d'attendre que Steam corrige ses problèmes de serveur.
- Accès administrateur manquant - En fonction de vos paramètres UAC, vous pouvez également vous attendre à voir cette erreur car Steam n'a pas les autorisations nécessaires pour modifier et remplacer les fichiers existants. Dans ce cas, vous devez forcer l'ouverture de Steam avec un accès administrateur et éventuellement modifier le comportement par défaut au cas où cette méthode s'avérerait efficace.
- Connexion Internet sans fil non fiable - Selon certains utilisateurs concernés, ce problème peut également survenir en raison d'un problème avec la façon dont votre Steam voit le réseau auquel votre ordinateur est actuellement connecté. Si Steams juge que la connexion n'est pas fiable pour établir une connexion avec le serveur de téléchargement, vous devrez peut-être passer à une connexion filaire avant de pouvoir télécharger les mises à jour du jeu.
- Steam est bloqué par le pare-feu - Il existe de nombreux rapports d'utilisateurs vérifiés où il a été prouvé que ce problème était causé par le pare-feu Windows. Dans certaines circonstances, cela peut se produire en raison d'un faux positif (généralement après la mise en quarantaine d'un exécutable de jeu). Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en établissant une règle d'exception à partir de Steam permettant l'échange de données et en ouvrant les ports utilisés lors du téléchargement de données via Steam.
- Incohérence TCP / IP - Dans certaines circonstances, vous pouvez vous attendre à voir cette erreur Steam en raison d'un TCP / IP Les données. Plusieurs utilisateurs concernés qui rencontraient également ce problème ont réussi à résoudre le problème en effectuant une réinitialisation Winsock à partir d'une invite de commande élevée.
- Espace RAM insuffisant - Si vous voyez cette erreur sur un PC bas de gamme, il est probable que le problème soit lié à votre Mémoire RAM . Si vous avez d'autres applications connues pour être des hoggers de mémoire, vous devez d'abord les fermer avant d'essayer de lancer un autre téléchargement via Steam.
- Répertoire appcache corrompu - Comme certains utilisateurs l'ont signalé, vous pouvez faire face à cette erreur si vous avez affaire à une corruption de données située dans le dossier appcache. Certains utilisateurs qui étaient auparavant confrontés à ce problème ont réussi à résoudre le problème en supprimant le répertoire de cache, forçant Steam à en créer un nouveau qui ne soit pas en proie aux mêmes problèmes.
Maintenant que vous connaissez toutes les causes potentielles, voici comment résoudre le problème:
Méthode 1: enquête sur un problème de serveur
Le moyen idéal pour démarrer ce guide de dépannage est d’enquêter et de voir s’il existe un problème de serveur en cours dont vous pourriez avoir à vous soucier. Après tout, ce problème est souvent associé à un problème de serveur qui a empêché les clients Steam des utilisateurs finaux de télécharger les mises à jour du jeu.
Heureusement, il existe quelques services que vous pouvez utiliser pour vérifier si Steam rencontre actuellement des problèmes de serveur. Vous devriez vérifier SteamStat.us et DownDetector pour voir si Steam est actuellement confronté à des problèmes de serveur qui affectent les utilisateurs de votre région.
Vérification de l'état actuel des services de Steam
Remarque: Si les 2 sites Web signalent des problèmes avec Steam's serveurs, vous devez également vérifier Compte Twitter officiel du support Steam pour toute annonce officielle.
Si l'enquête a révélé un problème de serveur généralisé, la seule méthode qui pourrait vous aider à résoudre le problème est de suivre Méthode 3 et modifiez le serveur de téléchargement par défaut.
Si cela ne fonctionne pas, vous devrez attendre que les ingénieurs logiciels de Steam parviennent à résoudre leurs problèmes de serveur.
Méthode 2: ouvrir Steam en tant qu'administrateur
Si vous vous êtes assuré que ce problème n'est pas causé par un problème de serveur, le premier coupable potentiel que vous devrez examiner est un problème d'autorisation. Nous avons réussi à identifier de nombreux rapports d'utilisateurs indiquant que dans leur cas, le problème est survenu parce que le client Steam ne disposait pas des autorisations nécessaires pour installer les nouveaux fichiers de jeu après le téléchargement de la mise à jour.
Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en forçant Steam à s'ouvrir comme avec les droits d'administrateur. Si cette méthode réussit, vous devez en faire le comportement par défaut.
Pour forcer Steam à s'ouvrir avec des privilèges administratifs, faites un clic droit sur l'exécutable ou le raccourci que vous utilisez lors du lancement du jeu et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Exécuter Steam en tant qu'administrateur
Si cette opération a réussi, vous souhaiterez peut-être modifier le comportement par défaut de Steam afin d'éviter que le même type de problèmes ne se reproduise. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:
- Assurez-vous que Steam est fermé et ne fonctionne pas actuellement en arrière-plan.
- Ensuite, ouvrez Explorateur de fichiers (ou mon ordinateur) et accédez à l'emplacement où se trouve l'exécutable principal de Steam. Par défaut, cet emplacement est:
C: Program Files (x86) Steam
Remarque: Si vous avez installé Vapeur dans un emplacement personnalisé, naviguez-y à la place.
- Une fois arrivé au bon emplacement, cliquez avec le bouton droit sur le steam.exe puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Accéder à l'écran Propriétés de l'exécutable de Steam
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Propriétés écran, cliquez sur le Compatibilité dans le menu du ruban en haut, puis descendez Réglages section et cochez la case associée à Exécutez ce programme en tant qu'administrateur.
Configuration de l'exécutable du jeu avec les droits d'administrateur.
- Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications, puis relancez Steam via le même exécutable et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si ce problème n'est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 3: modification de la région de téléchargement
Si l'enquête ci-dessus a révélé un problème de serveur, ce que vous pouvez faire est de changer la région de téléchargement par défaut afin que votre client Steam soit obligé d'utiliser un serveur différent lorsqu'il doit télécharger de nouvelles mises à jour pour vos jeux.
Cette opération a été confirmée par de nombreux utilisateurs concernés que nous rencontrons 'Une erreur s'est produite lors de la mise à jour (fichiers de contenu corrompus) avec chaque titre de jeu qu'ils tentent de mettre à jour.
Si le problème est causé par un problème de serveur, cette modification devrait résoudre le problème.
Si vous n'avez pas encore essayé ce correctif potentiel, suivez les instructions ci-dessous pour modifier le Télécharger la région que votre client Steam est configuré pour utiliser et voyez si cela finit par résoudre le problème:
- Ouvrez votre Vapeur client, puis cliquez sur Vapeur en utilisant la barre de ruban en haut de l'écran. Ensuite, dans le menu contextuel nouvellement apparu, cliquez sur Réglages.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Réglages menu, accédez au Téléchargements entrée dans le menu vertical sur la droite. Ensuite, passez au volet de droite et modifiez le Télécharger la région vers un autre pays à l'aide du menu déroulant associé.
Remarque: Lorsque vous sélectionnez un autre pays, vous devez sélectionner un emplacement plus proche de votre serveur de téléchargement idéal afin de ne pas nuire à votre Vitesses de téléchargement Steam trop. - Enregistrez la modification, puis essayez de mettre à jour le jeu qui échouait auparavant pour voir si le problème est maintenant résolu.
Définition de la bonne région de téléchargement
Si vous avez déjà tenté de modifier le serveur de téléchargement et que vous voyez toujours la même chose fichiers de contenu corrompus erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 4: passer à une connexion filaire (le cas échéant)
Si vous utilisez une connexion sans fil, une solution de contournement rapide qui peut vous permettre de contourner le 'Une erreur s'est produite lors de la mise à jour (fichiers de contenu corrompus)' Le message d'erreur est de passer à une connexion filaire. Il n’est pas nécessaire que ce soit un changement permanent.
Les incohérences avec les mises à jour Steam sur les réseaux sans fil sont assez courantes sur Windows 7. Heureusement, vous pouvez simplement passer à une connexion filaire et l'utiliser pour télécharger les mises à jour du jeu avant de revenir à une connexion sans fil.
Utilisation d'un câble Ethernet
Donc, si vous n’avez pas déjà essayé cela, branchez un câble Ethernet sur votre PC, redémarrez votre Vapeur client et relancez le téléchargement. Si le message d'erreur ne revient pas, terminez l'installation de chaque mise à jour avant de revenir à votre connexion sans fil habituelle.
D'un autre côté, si le même 'Une erreur s'est produite lors de la mise à jour (fichiers de contenu corrompus)' l'erreur se produit toujours, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 5: liste blanche de Steam dans le pare-feu Windows
En fait, en fonction de vos préférences de sécurité appliquées à votre pare-feu Windows, la suite de sécurité intégrée peut parfois décider de mettre en quarantaine les exécutables de jeu légitimes et d'empêcher Steam de communiquer avec les serveurs de téléchargement - c'est un phénomène courant avec l'exécutable Rage 2 .
Bien sûr, ce problème peut également se produire avec les pare-feu tiers et les suites audiovisuelles, mais cette méthode se concentrera sur la résolution d'une instance dans laquelle le pare-feu Windows bloque le téléchargement en raison d'un faux positif.
Si ce scénario s'applique à votre scénario particulier, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en établissant une règle de liste blanche dans votre pare-feu pour vous assurer que Steam n'empêche pas de télécharger et d'installer des mises à jour de jeu en attente.
Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous pour ajouter Steam, le dossier de téléchargement et les ports utilisés par celui-ci afin de corriger le problème. 'Une erreur s'est produite lors de la mise à jour (fichiers de contenu corrompus)':
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Lorsque la zone de texte vous y invite, saisissez «Contrôler firewall.cpl ‘Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le fenêtre pare-feu la fenêtre.
Accéder au pare-feu Windows Defender
- Une fois que vous êtes dans le menu principal de Pare-feu Windows Defender , accédez au menu sur le côté gauche et cliquez sur Autorisez une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
Autoriser une application ou une fonctionnalité via Windows Defender
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Applications autorisées menu, cliquez sur Modifier les paramètres bouton. Lorsque vous êtes invité par le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) invite, cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
Modification des paramètres des éléments autorisés dans le pare-feu Windows
- Une fois la Applications autorisées le menu devient enfin modifiable, allez sous Autorisé une autre application et cliquez sur Navigateur avant de naviguer vers l'emplacement où la vapeur est installée. Par défaut, l'emplacement de l'exécutable principal de Steam est C: Program Files Steam bin.
Autoriser une autre application
- Une fois que vous vous êtes assuré que vous avez exclu les deux Vapeur l'exécutable et l'exécutable du jeu dont la mise à jour échoue, assurez-vous que le Privé et Publique les cases associées à chaque entrée sont cochées.
- Après cela, vous pouvez fermer en toute sécurité le Applications autorisées et suivez à nouveau les instructions de l'étape 1 pour revenir au menu initial du pare-feu.
- Une fois que vous parvenez à revenir au Applications autorisées menu, cliquez sur Réglages avancés (dans le menu de gauche) et cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité par le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur).
Cliquez sur l'option des paramètres avancés pour ouvrir les règles de pare-feu
- Du Réglages avancés menu, cliquez sur Nouvelle règle dans le menu de gauche associé à Règles entrantes .
Création de nouvelles règles dans le pare-feu Windows
- Ensuite, du Nouvelle règle entrante fenêtre, choisissez Port en dessous de Type de règle et cliquez Prochain.
- À l'écran suivant, choisissez TCP dans la liste des options disponibles, puis activez le Ports locaux spécifiques basculer.
- Une fois arrivé au bon menu, collez les ports suivants afin d'éviter qu'ils ne soient bloqués:
27015--27030 27036 27015
- Ensuite, ajoutez une autre règle pour UDP , puis sélectionnez Ports locaux spécifiques à nouveau et collez ce qui suit dans la zone de saisie:
27015--27030 27000--27100 27031-2703 4380 27015 3478 4379 4380
- Une fois que vous avez réussi à ajouter chaque port à la liste d'exceptions, appuyez sur Prochain atterrir directement dans le Invite d'action fenêtre, puis cliquez sur Autoriser la connexion et frappez le Prochain bouton une fois de plus.
Application de la règle sur différents types de réseau
- Attribuez un nom aux règles que vous venez de définir, puis appuyez sur terminer pour enregistrer les modifications avant de redémarrer votre ordinateur et d'essayer de recréer le problème sur Steam.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 6: Effectuer une réinitialisation Winsock
Si aucun des correctifs potentiels n'a fonctionné pour vous, commencez à envisager un problème TCP / IP potentiel et effectuez une réinitialisation de Winsock pour résoudre le problème. 'Une erreur s'est produite lors de la mise à jour (fichiers de contenu corrompus)' erreur si elle est due à un délai de transmission de données ou à une erreur de protocole.
Dans la plupart des cas documentés, les problèmes de ce roi sont en fait causés par un problème avec la carte réseau ou un mauvais cas d'une plage DNS. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant une série de commandes à partir d'une invite de commande élevée qui réinitialisera toutes les données TCP / IP et effectuera un Winsock réinitialiser.
Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée ouvrir un surélevé Invite de commandes . Lorsque vous êtes invité par le Contrôle de compte d'utilisateur ( UAC ), Cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
Exécution de l'invite de commande
- Une fois que vous êtes dans l'invite de commandes élevée, tapez les commandes suivantes individuellement à l'intérieur de l'invite CMD élevée dans le même ordre et appuyez sur Entrer après chaque commande pour les exécuter correctement:
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int réinitialiser tous netsh int ip réinitialiser netsh winsock réinitialiser
- Une fois que chaque commande essentielle est traitée avec succès, fermez l'invite de commande élevée et redémarrez votre client Steam pour voir si le problème est maintenant résolu.
Au cas où vous voyez toujours la même chose 'Une erreur s'est produite lors de la mise à jour (fichiers de contenu corrompus)' message, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 7: Libérer de l'espace RAM
Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur qui ne dispose pas de beaucoup de mémoire RAM, l'erreur peut également apparaître en raison du fait que Steam ne dispose pas de suffisamment d'espace RAM pour faciliter le téléchargement et l'installation du mise à jour du jeu.
Nous avons réussi à identifier plusieurs rapports d'utilisateurs différents qui ont réussi à corriger le 'Une erreur s'est produite lors de la mise à jour (fichiers de contenu corrompus)' erreur après avoir fermé toute application inutile et libéré une précieuse RAM.
Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée s'ouvrir Gestionnaire des tâches . Ensuite, accédez au Processus onglet et Clic droit> Fin tâche sur chaque processus qui prend de précieux Mémoire espace.
Mettre fin à tous les processus inutiles
Soyez particulièrement attentif aux processus appartenant aux navigateurs Web, car ils sont notoirement connus pour être d'énormes hoggers de mémoire.
Une fois que vous vous êtes assuré que tous les processus non essentiels sont fermés, redémarrez Steam et répétez l'action qui était à l'origine du problème.
Si le même code d'erreur apparaît toujours lorsque vous essayez de télécharger et d'installer une version plus récente d'un jeu, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 8: Suppression du appcache annuaire
Selon certains utilisateurs concernés, ce problème peut également se produire dans les cas où le problème est en fait causé par des fichiers temporaires corrompus qui sont actuellement stockés dans le appcache répertoire de Steam.
Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en accédant à l'emplacement de ce répertoire et en le supprimant avant de redémarrer votre ordinateur et de redémarrer Steam. Comme certains utilisateurs l'ont confirmé, cela pourrait finir par résoudre le problème fichiers de contenu corrompus erreur au cas où le problème est enraciné dans un fichier temporaire.
Voici un guide rapide sur la façon d'effacer le appcache répertoire de Steam:
- Ouvert Explorateur de fichiers ( Mon ordinateur sous Windows 7 et Windows 8.1) et accédez à l'emplacement suivant:
C: Program Files (x86) Steam
Remarque: Si vous avez installé Steam dans un emplacement personnalisé, naviguez-y à la place.
- À l'intérieur de Vapeur répertoire, recherchez le appcache dossier, puis faites un clic droit dessus et choisissez Effacer dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Suppression du répertoire AppCache
Remarque: Cela forcera essentiellement votre installation Steam à créer un nouveau appcache répertoire (un qui n’est pas entaché de corruption).
- Une fois la appcache a été supprimé avec succès, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu une fois le prochain démarrage terminé en essayant d'installer une mise à jour qui échouait auparavant.
Méthode 9: mise à jour / désinstallation du pilote de la carte réseau sans fil
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous et que vous êtes connecté à un réseau sans fil, vous devez également tenir compte du fait que le problème peut en fait être causé par une incohérence du pilote.
Plusieurs utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en mettant à jour ou en désinstallant le pilote de réseau sans fil actuel. N'oubliez pas que si vous désinstallez le pilote sans fil, vous forcerez votre système d'exploitation à utiliser un pilote générique qui pourrait résoudre le problème dans certains cas.
Si vous n’avez pas encore essayé, suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour ou désinstaller le pilote de réseau sans fil actuel:
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, tapez «Devmgmt.msc» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer s'ouvrir Gestionnaire de périphériques . Quand vous voyez le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) invite, cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
Exécution du gestionnaire de périphériques
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Gestionnaire de périphériques , faites défiler la liste des applications installées et développez le menu déroulant de Adaptateurs réseau.
- À l'intérieur Adaptateurs réseau , cliquez avec le bouton droit sur votre pilote de réseau sans fil et choisissez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Mise à jour du pilote sans fil
- À l'écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour , puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la dernière version du pilote sans fil disponible.
Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour
Remarque: Si Gestionnaire de périphériques n'a pas pu identifier une nouvelle version du pilote, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le pilote sans fil et choisissez Désinstaller le pilote dans le menu contextuel. Cela forcera les pilotes génériques à cliquer, ce qui pourrait résoudre le problème dans ce cas.
- Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé.
