Lorsque l'imprimante n'imprime pas d'encre noire, la raison la plus probable est les buses de la tête d'impression qui, lorsqu'elles sont bouchées, l'empêchent de libérer de l'encre noire sur le papier. Il peut également arrêter l'impression en noir si l'encre noire est épuisée ou si la cartouche d'encre vierge est obstruée.
En suivant ce guide, vous pourrez nettoyer les buses et effectuer un dépannage de base qui peut aider à restaurer la fonctionnalité d'encre noire.
Pour commencer le processus de nettoyage, suivez les étapes ci-dessous:
1. Mettez l'imprimante sous tension.
2. Assurez-vous qu'il y a au moins 5 papiers au format A4 dans le bac.
3. Ouvrez le bac de sortie papier (B) et le extension du bac de sortie (À)
4. Démarrez le processus de nettoyage en sélectionnant Configuration sur le panneau de l’imprimante. Pour sélectionner la configuration, appuyez sur le outils / clé 
icône.
5. À l'aide des touches fléchées, recherchez et sélectionnez le Menu d'entretien 
et appuyez sur D'accord pour y entrer.
6. Sélectionnez « Nettoyage en profondeur »Et appuyez sur D'accord bouton.
7. Confirmez votre sélection en sélectionnant OUI puis appuyez sur le D'accord bouton. Cela commencera le nettoyage, attendez la fin du nettoyage avant d'effectuer toute autre opération. Cela prend généralement 3 minutes.
8. Une fois que vous voyez la confirmation d'impression du motif à l'écran, appuyez sur D'accord .
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