Pomme
Apple Inc. fait actuellement face à une crise majeure. Plusieurs utilisateurs d'appareils Apple, bien en vue propriétaires d'appareils nouvellement achetés ou acquis, ne peuvent pas s'enregistrer, activer ou se connecter. Apparemment, les serveurs d’Apple, en particulier ceux qui traitent de l’activation, sont confrontés à des problèmes.
Les anciennes montres Apple, iPhone, iPad, HomePod et nouveaux appareils Apple ne peuvent pas accéder aux zones sécurisées?
La page d'état d'Apple a montré un problème avec le 'Compte iCloud et connexion'. Le problème a été remarqué pour la première fois le jour de Noël et aurait augmenté. Selon les experts, il existe un autre problème avec les serveurs d’activation.
Apparemment, plusieurs utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient pas enregistrer de nouveaux appareils sur les serveurs d’Apple. Un bon nombre de propriétaires d'appareils Apple, et en particulier ceux qui avaient récemment acquis un nouvel appareil Apple, ont affirmé qu'ils ne pouvaient tout simplement pas poursuivre le processus d'activation et d'autorisation.
@Pomme J'ai essayé de me connecter toute la matinée et de continuer à rencontrer ce problème. Que se passe-t-il? Essayer de connecter une Apple Watch pendant plus de 2 heures. Veuillez aider! pic.twitter.com/XlnbTdrRSD
- Danielle O'Neil ♀️ (@DanielleONeil_) 25 décembre 2020
Pendant le processus d'appairage, le tentative de connexion échouée est suivi d'un message d'erreur générique tel que «La vérification a échoué - une erreur s'est produite lors de la vérification du code d'accès». Les utilisateurs du monde entier sont actuellement aux prises avec des problèmes similaires.
Page d'état d'Apple signale un problème de connexion iCloud. On ne sait pas pourquoi les utilisateurs d'appareils Apple ne peuvent pas activer et autoriser leurs nouveaux appareils avec des serveurs Apple. De plus, comme les nouveaux appareils ne peuvent pas être activés, ils ne peuvent pas être jumelés ou synchronisés avec d'autres appareils Apple.
La plainte la plus courante concerne apparemment l'Apple Watch. Plusieurs utilisateurs ont affirmé que les identifiants Apple ne pouvaient pas être saisis avec succès et que, par conséquent, l'authentification échouerait.
Erreurs d'authentification ou surcharge du serveur?
Bien qu'il y ait des plaintes sur les plates-formes de médias sociaux, de nombreux propriétaires de nouveaux appareils Apple ont confirmé que leurs appareils se sont synchronisés avec succès avec les serveurs Apple et que leurs identifiants Apple fonctionnent.
La page d'état du système d'Apple montre des problèmes avec `` Compte iCloud et connexion '' depuis le matin de Noël, alors que les utilisateurs se plaignent de problèmes d'activation de l'appareil (MacRumors) https://t.co/BQCX2615vg pic.twitter.com/NKYV98zLDO
- Karbon conçu (@karbondesigned) 26 décembre 2020
Par conséquent, il est fort probable que les serveurs Apple aient simplement été un peu surchargés le jour de Noël. Alors que plusieurs nouveaux propriétaires ont tenté de créer de nouveaux identifiants Apple ou ont tenté d'utiliser leur identifiant Apple préexistant, il est fort probable que les serveurs Apple aient simplement pris du retard en raison d'une surcharge.
Dans les temps anciens, ces serveurs surchargés n’offraient aucun message d’erreur et continuaient simplement à maintenir l’utilisateur dans une file d’attente virtuelle. Cependant, les serveurs d'Apple pourraient être configurés pour offrir un accès prioritaire aux propriétaires d'identifiant Apple. Et tout retard dans l'offre d'accès génère instantanément un message d'erreur. Étant donné que les propriétaires d'appareils Apple n'ont pas rencontré de telles erreurs dans un passé récent, il peut y avoir eu un flot de plaintes concernant des pannes.
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