Certains utilisateurs Windows signalent que certaines mises à jour qu'ils tentent d'installer avec le composant WU intégré finissent par échouer avec le Code d'erreur 646 . En fait, ce code d'erreur particulier semble être exclusif à Windows 7 et Windows 8.1.
Code d'erreur Windows Update 646
Si vous rencontrez ce problème sur Windows 7 ou Windows 8.1, vous devez démarrer ce guide de dépannage en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et voir si votre ordinateur n'est pas réellement capable de résoudre le problème automatiquement.
Selon les utilisateurs concernés, l'une des causes les plus courantes pouvant conduire à l'apparition du code d'erreur 646 est un Windows Update ou Service de transfert intelligent en arrière-plan qui est désactivé de force.
Cependant, un autre problème assez courant qui pourrait conduire à ce problème sur Windows 7 est une clé Appdata qui pointe vers le mauvais emplacement. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en modifiant le registre à l'aide de l'éditeur du registre.
Les pare-feu surprotecteurs sont également connus pour causer des problèmes de ce type après avoir cliqué sur les communications avec le MS en raison d'un faux positif. Dans ce cas, les seuls correctifs sont de mettre WU sur liste blanche dans vos paramètres audiovisuels ou de passer à une suite de sécurité plus clémente et de désinstaller la suite actuelle.
Si vous souhaitez contourner le problème (sans résoudre la cause première), le téléchargement de la mise à jour à partir du catalogue officiel de Windows Update est probablement la meilleure et la plus sûre façon de procéder.
Si vous êtes confronté à un conflit logiciel, vous pourrez résoudre le problème en utilisant l'utilitaire de restauration du système pour remettre votre ordinateur dans un état où ce conflit ne se produisait pas. Mais si le problème est lié au système d'exploitation, vous devrez effectuer une installation de réparation ou une installation propre afin de réparer le composant Windows Update.
Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Si vous rencontrez ce problème sous Windows 7 ou Windows 8.1, il est possible que le problème que vous rencontrez soit déjà couvert par une stratégie de réparation incluse par Microsoft. Si tel est le cas, votre système d’exploitation pourra déployer le correctif automatiquement.
Si ce scénario s'applique, vous devez essayer d'exécuter une analyse avec le Windows Update dépanneur et voyez si cet utilitaire peut identifier et résoudre automatiquement le problème que vous rencontrez avec le composant de mise à jour.
L'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update contient un ensemble essentiel de stratégies de réparation automatisées pouvant résoudre un large éventail de problèmes. Après avoir lancé cet utilitaire, cet outil analysera le composant WU pour les incohérences et recommandera automatiquement un correctif s'il détermine qu'il est viable.
Si vous n'avez pas encore exécuté cet utilitaire, suivez les instructions ci-dessous pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update sur Windows 7 ou Windows 8.1 et corriger le Code d'erreur 646:
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, tapez 'contrôle' dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Panneau de contrôle classique interface.
Accès à l'interface du panneau de configuration classique
- Depuis l'interface principale du Panneau de configuration, utilisez la fonction de recherche dans le coin supérieur droit de l'écran pour rechercher «Dépanner». Ensuite, dans la liste des résultats, cliquez sur l'entrée Dépannage pour développer la liste des dépanneurs intégrés.
Accéder au menu de dépannage classique
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Dépannage menu, avancez en cliquant sur Système et sécurité .
Accès au menu Dépannage du système et de la sécurité
- Une fois que vous êtes à l'intérieur du Système et sécurité menu, cliquez sur Windows Update (sous Windows) pour ouvrir le Outil de dépannage de Windows Update.
- Une fois que vous voyez le premier menu de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, commencez par cliquer sur Avancée, puis cochez la case associée à Appliquer les réparations automatiquement .
Application automatique des réparations
- Attendez que le processus soit terminé, puis cliquez sur Appliquer ce correctif et suivez les invites à l'écran au cas où des étapes supplémentaires seraient nécessaires pour que le correctif soit appliqué avec succès.
Application du correctif
- Si vous êtes invité à redémarrer, faites-le et voyez si le problème est résolu une fois la séquence de démarrage suivante terminée. Revenez simplement à l'écran Windows Update et installez toute autre mise à jour en attente et voyez si vous rencontrez toujours la même chose Code d'erreur 646.
Si le même code d'erreur persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Installation de la mise à jour via le catalogue Windows Update
Si l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n'a pas été en mesure de localiser et de résoudre le problème du composant WU local qui vous empêche d'installer certaines mises à jour Windows, vous pouvez passer complètement ce composant si vous le souhaitez.
Comme certains utilisateurs concernés l’ont signalé, vous pouvez probablement installer vous-même les mises à jour défaillantes en les téléchargeant à partir du catalogue Microsoft Update et en les installant manuellement. Bien sûr, c'est un peu fastidieux (surtout si plusieurs mises à jour échouent), mais c'est toujours mieux que d'exécuter une machine obsolète.
Dans la plupart des cas, le code d'erreur 646 est confirmé avec les mises à jour suivantes:
- KB972363
- KB973709
- KB972581
- KB974234
- KB974810
Si vous décidez d'emprunter cette voie et d'installer manuellement les mises à jour en attente, suivez les instructions étape par étape ci-dessous:
- Ouvrez votre navigateur par défaut et accédez à ce lien ( ici ) pour atterrir directement à l'adresse racine du Catalogue Microsoft Update .
- Une fois que vous êtes à l'intérieur, utilisez la fonction de recherche (coin supérieur gauche de l'écran) pour rechercher l'une des mises à jour qui échouent avec le code d'erreur 646.
Recherche de la mise à jour que vous souhaitez installer manuellement
- Une fois les résultats générés, recherchez la mise à jour appropriée tout en gardant à l’esprit l’architecture de votre processeur et la version de Windows que vous utilisez.
Choisir le bon Windows Update
- Après avoir réussi à identifier la bonne mise à jour, cliquez sur le Télécharger associé et attendez que l'opération soit terminée.
- Une fois le téléchargement terminé, ouvrez Explorateur de fichiers et accédez manuellement à l'emplacement où il a été téléchargé, puis cliquez sur le fichier .inf et choisissez Installer dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Installation du pilote Inf
- Répétez les étapes ci-dessus pour chaque Windows dont l’installation échoue avec le code d'erreur 646
- Une fois que chaque mise à jour défaillante est installée, redémarrez votre ordinateur pour terminer l'opération.
Si la tentative d'installation des mises à jour échouantes via le catalogue Windows Update vous conduit à la même erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Forcer le démarrage de Windows Update et des services de transfert intelligent en arrière-plan
Sur chaque version récente de Windows, votre ordinateur doit utiliser quelques services essentiels pour installer de nouvelles mises à jour Windows en attente: Windows Update et Services de transfert intelligent en arrière-plan.
Si ces services sont désactivés par défaut ou Type de statut n'est PAS réglé sur Automatique, vous pouvez vous attendre à rencontrer des problèmes liés à l'installation de nouvelles mises à jour Windows.
Pour tester cette théorie, faites un voyage dans votre écran Services et vérifiez ces deux services - Au cas où ils seraient effectivement désactivés ou ne seraient pas configurés pour s'exécuter automatiquement, apportez les modifications nécessaires pour corriger le composant de mise à jour de Windows Update.
Voici un guide étape par étape rapide qui vous guidera à travers le tout:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Services.msc» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Prestations de service écran.
Tapez 'services.msc' dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Un service , déplacez-vous vers la section de droite, faites défiler la liste des services actifs et localisez Windows Update. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Accéder à l'écran Propriétés du service Windows Update
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Propriétés scène, sélectionnez la général et modifiez le type de démarrage en Automatique et cliquez sur Début au cas où le service n'est pas en cours d'exécution. Ensuite, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
Démarrage du service Windows Update
- Répétez les étapes 2 à 4 avec le Services de transfert intelligent en arrière-plan et assurez-vous que le service est en cours d'exécution avant de cliquer sur Appliquer.
- Revenir au Windows Update écran et lancez l'installation du Windows Update à nouveau et voir si le problème est maintenant résolu.
Au cas où les deux services auraient déjà démarré ou si cette opération n'a pas fait de différence et que vous rencontrez toujours le même problème code d'erreur 646, passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.
Effacement de la clé AppData via l'éditeur de registre
En fait, sur Windows 7 et Windows 8.1, le code d'erreur 646 peut très bien être causé par des données temporaires corrompues situées dans la clé de registre associée à AppData.
Certains utilisateurs rencontrant également ce problème ont confirmé que le problème avait été résolu après avoir utilisé l'Éditeur du Registre pour accéder à l'emplacement de la clé AppData et vérifier son contenu (sur plusieurs répertoires différents). Selon les utilisateurs concernés, cette clé de registre peut contenir un emplacement défectueux qui pourrait être responsable de ce problème particulier.
Pour appliquer ce correctif, suivez les instructions ci-dessous pour effacer le contenu de la clé AppData afin d'essayer de corriger le code d'erreur 646:
Remarque: Si vous n'êtes pas à l'aise avec la modification du registre, il est conseillé de sauvegarder vos données à l'avance.
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Regedit» dans la zone de texte Exécuter et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Éditeur de registre. Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Ouvrez Regedit
- Une fois que vous êtes dans l'éditeur de registre, utilisez la section de gauche de l'utilitaire pour accéder à l'emplacement suivant:
HKEY_USERS .DEFAULT Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders
Remarque: Vous pouvez y naviguer manuellement ou vous pouvez coller l'emplacement directement dans la barre de navigation et appuyer sur Entrer pour y arriver instantanément.
- Lorsque vous arrivez au bon emplacement, passez à la section de droite et double-cliquez sur Données d'application pour inspecter sa valeur.
- Dans le cas où la valeur de Données d'application est différent de «% USERPROFILE% AppData Roaming», modifiez-le à cette valeur et cliquez sur D'accord pour enregistrer les modifications.
Modification de la valeur d'AppData
- Ensuite, utilisez la section gauche de Éditeur de registre à nouveau pour accéder à l'emplacement suivant et répétez les étapes 3 et 4 à nouveau avec le dossier AppData:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders
- Enfin, accédez à cet emplacement et répétez à nouveau les étapes 3 et 4:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders
- Une fois que vous vous êtes assuré que le dossier AppData contient la valeur correcte, redémarrez votre ordinateur une dernière fois et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.
Au cas où le même code d'erreur 646 est toujours en cours, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Désactivation / désinstallation du pare-feu tiers (le cas échéant)
Si vous utilisez une suite de sécurité tierce au lieu de la sécurité Windows par défaut, le problème peut être causé par votre pare-feu. Certains utilisateurs concernés qui utilisaient ESET ou Comodo ont confirmé que dans leur cas, le problème s'est produit parce que leur antivirus a fini par bloquer les communications entre le composant WU local et les serveurs Microsoft.
Gardez à l'esprit que si vous souhaitez tester cette théorie, la désactivation ou la fermeture du processus d'arrière-plan du pare-feu ne suffira pas car les mêmes règles de sécurité resteront en place.
La seule méthode viable qui vous permettra de déterminer si votre pare-feu tiers est effectivement responsable du problème est de désinstaller complètement le programme tiers et de tenter de réinstaller les mises à jour Windows défaillantes par la suite.
Si vous êtes prêt à suivre cette voie, commencez à suivre les instructions ci-dessous:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités la fenêtre.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des programmes installés et recherchez le pare-feu tiers que vous souhaitez désinstaller.
- Lorsque vous parvenez à localiser le pare-feu problématique, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Désinstallation d'Avast Firewall
- Dans l'invite de désinstallation, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus, puis redémarrez votre ordinateur.
- Au prochain démarrage de l'ordinateur, essayez de réinstaller la mise à jour Windows maintenant que la suite tierce est désinstallée et voyez si le problème est résolu.
Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez réinstaller la suite tierce que vous utilisiez précédemment et passer au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Utilisation de la restauration du système
Si vous avez remarqué que ce problème ne se produit qu'après que votre système a subi certaines modifications (comme l'installation d'un pilote ou d'une application tierce), le code d'erreur 646 peut être causé par un conflit avec une tierce partie.
Mais comme la liste des interférences potentielles est pratiquement infinie, la meilleure solution consiste à rétablir l'état de votre machine à un moment où le conflit logiciel ne se produisait pas.
Heureusement, chaque version récente de Windows vous permet de le faire facilement via la restauration du système - un utilitaire qui repose sur la restauration des instantanés pour rétablir l'état de la machine aux points précédents dans le temps.
Remarque: Si vous n’avez pas modifié le comportement par défaut, cet utilitaire est configuré pour enregistrer des instantanés système réguliers lors d’événements système importants tels que l’installation d’un nouveau pilote, la mise à jour d’une application, etc.
Si vous pensez qu'un conflit logiciel pourrait être responsable du code d'erreur 646, utiliser la restauration du système pour remettre votre machine dans un état sain.
Si cela ne fonctionne pas ou si ce scénario n'est pas applicable, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Exécution d'une installation de réparation / installation propre
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il y a de très fortes chances que votre système soit confronté à un type de corruption de fichier système qui ne sera pas résolu de manière conventionnelle. Si tel est le cas, le seul correctif viable qui reste est de réinitialiser complètement chaque composant Windows avec une procédure telle que l'installation propre ou l'installation de réparation (mise à niveau sur place).
À installation propre est une procédure plus simple car elle ne vous obligera pas à fournir un support d'installation compatible. Bun, à moins que vous ne preniez une mesure supplémentaire pour sauvegarder vos données à l'avance, vous perdrez vos fichiers, vos préférences utilisateur et tous les programmes et jeux installés.
D'autre part, un réparer installer (réparation sur place) est plus fastidieux à déployer, sans compter que vous aurez besoin d'un support d'installation compatible (sauf si vous rencontrez ce problème sous Windows 10). Mais le principal avantage est que cette opération ne touchera que les composants Windows - Cela signifie que les fichiers personnels, les jeux, les applications, les documents et tout ce qui n’est pas lié au système d’exploitation ne seront pas affectés par cette procédure.
Mots clés Windows Update 9 minutes de lecture
