Qu'est-ce qu'une erreur de serveur interne 500 et comment y remédier

Remarque: L'erreur 500 peut également inclure des éléments graphiques ou contenir des animations animées si le propriétaire du site a créé une page Web pour cette erreur. Si vous voyez une erreur 500 personnalisée, c'est généralement un signe que le problème vient bien du site Web que vous visitez.

Ce message d'erreur n'est pas spécifique à un certain système d'exploitation et peut être rencontré sur tous les appareils pouvant se connecter à Internet. Si vous pensez que le problème se produit de votre côté, consultez le même lien à partir d'un autre appareil ou persuadez un ami de le faire pour vous.

Bien que ce soit peu probable, il se peut que quelque chose dans votre système soit à l'origine de l'erreur. Voici une liste de choses que vous pouvez essayer, ainsi que quelques solutions de contournement pour contourner ce problème.

Méthode 1: rechargement et retour en arrière vers l'URL d'accueil

Même si le problème est effectivement du côté du serveur, il se peut qu'il ne soit que temporaire. Souvent, le fait de recharger la page plusieurs fois supprimera l'erreur.

Attention: Si l'erreur apparaît juste avant de confirmer une sorte de paiement, ne rechargez pas la page car vous pourriez envoyer l'argent deux fois. Les grands détaillants en ligne sont protégés contre ces événements, mais vous ne pouvez jamais être trop prudent.

Si cela ne fonctionne pas, essayez d'accéder à l'adresse personnelle du site Web qui affiche le 500 Erreur de serveur interne. Si le lien a été modifié depuis que vous y avez accédé pour la dernière fois, il peut afficher cette erreur.

Par exemple, si l'URL qui affiche l'erreur est ' www.appuals.com/category/guides/ », perdre les sous-liens et accéder à la page d'index ( www.appuals.com ). Si la page d'accueil se charge correctement, utilisez les liens sur le site pour atteindre la même destination.

Méthode 2: vider le cache de votre navigateur

Si vous obtenez toujours le 500 Erreur de serveur interne, tournons notre attention vers le cache de votre navigateur. Le cache de votre navigateur est une unité de stockage utilisée pour conserver des copies locales de divers contenus Web. Il peut stocker presque tous les types de données et évitera à votre navigateur d'avoir à télécharger les mêmes données chaque fois que vous visitez un site particulier.

Cependant, il est possible que votre version en cache du site que vous visitez soit en conflit avec la version en ligne. Si le serveur ne sait pas comment traiter la demande, il peut afficher le Erreur 500 . Voyez si tel est le cas en vidant le cache de votre navigateur et en revisitant le site Web qui vous pose problème. Voici un petit guide:

Remarque: Les étapes exactes de la suppression du cache dépendent du navigateur. Si vous n'utilisez pas Chrome, recherchez en ligne les étapes de votre navigateur.

1. Sélectionnez le menu d'action (trois points) dans le coin inférieur droit et accédez à Plus d'outils> Effacer les données de navigation .
   
2. Une fois dans la fenêtre Effacer les données de navigation, définissez le filtre supérieur sur le début du temps.
   
3. Cochez maintenant la case à côté de Images et fichiers mis en cache , puis décochez tout le reste. Enfin, cliquez sur Effacer les données de navigation .
   
4. Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d'accéder à l'URL.

Méthode 3: suppression des cookies du navigateur

Les cookies sont de minuscules éléments de données stockés sur votre ordinateur. Ils accélèrent diverses tâches effectuées par diverses applications Web et sites Web en mémorisant des informations utiles. De nos jours, la plupart des applications Web utilisent des cookies pour stocker l'état d'authentification de l'utilisateur. Une fois le cookie stocké, la prochaine fois que l'utilisateur accède à cette application Web, le cookie informera le serveur de l'autorisation du client.

Mais comme pour toutes choses, les cookies peuvent être corrompus et empêcher l'authentification de se dérouler comme elle le devrait. Pour tester cette théorie, vous devrez supprimer les cookies concernés et voir si le Erreur 500 s'en va. Pour vous orienter dans la bonne direction, nous avons élaboré un guide rapide sur la suppression des cookies de site Web. Voir le guide ci-dessous pour une image plus claire:

Remarque: Nous avons utilisé Google Chrome car il détient la plus grande part de marché. Cependant, les étapes sont à peu près similaires dans tous les navigateurs. Si vous ne trouvez pas les étapes équivalentes sur votre navigateur, recherchez en ligne un guide spécifique.

1. Sélectionnez le menu d'action (trois points) dans le coin inférieur droit et cliquez sur Réglages .
   
2. Faites défiler jusqu'au bas de la page et cliquez sur Avancée .
   
3. Faites défiler vers le bas de Confidentialité et sécurité et cliquez sur Navigation claire Les données .
   
4. Accédez au menu déroulant à proximité Effacez les éléments suivants de et réglez-le à le début du temps . Puis vérifier Cookies et autres données du site tout en décochant tout le reste. Cliquer sur Effacer les données de navigation et attendez que le processus se termine.
   
5. Redémarrez votre navigateur et accédez à nouveau à la page Web.

Méthode 3: Accéder à un ancien instantané de la page Web

Si vous arrivez aussi loin sans résultat, il est certain que le problème n’est pas de votre côté. Normalement, la seule solution pour vous est d'attendre que le site Web revienne en ligne. Mais si vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre, il existe des moyens qui vous permettront d'afficher des instantanés plus anciens du site Web. Ce n'est pas l'idéal si vous essayez d'accéder à une application Web ou à un autre site Web dynamique qui traite de nouvelles informations. Mais cela fonctionne très bien si vous essayez d'accéder à un ancien article ou à une page de documentation récurrente.

Bien que tous les navigateurs offrent une fonctionnalité similaire, Google semble être meilleur pour afficher les copies en cache. Pour accéder à une copie en cache d'une page Web, recherchez-la (vous pouvez coller le lien URL entier dans la barre de recherche). Ensuite, cliquez sur la flèche déroulante sur le côté droit de l'adresse et sélectionnez En cache .

Comme alternative, vous pouvez utiliser un outil comme le Machine de retour pour explorer différentes versions de la même page Web.

Méthode 4: Attendez et revenez plus tard

Comme mentionné ci-dessus, le problème se situe au niveau des serveurs. Vous ne pouvez pas faire grand-chose. Le problème sera résolu dans un moment, alors attendez un moment, puis essayez à nouveau de charger la page. Donnez aux administrateurs / développeurs du site Web le temps de vérifier et de résoudre le problème.

Méthode 5: Contacter les administrateurs du site Web

Pendant que vous attendez que le site Web / la page Web revienne, assurez-vous que les développeurs du site Web sont conscients du problème. S'ils ne sont pas au courant, l'erreur ne sera pas diagnostiquée et, par conséquent, corrigée. Alors, contactez le service client du site Web et faites-lui savoir que vous voyez l'erreur 500 Internal Server Error sur le site Web.

Emballer

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas réussi à vous permettre d'accéder au site Web en question, la meilleure solution consiste à attendre un moment et à réessayer plus tard. À ce stade, il est presque certain que le site Web rencontre un problème et il est fort probable qu’il s’emploie déjà à résoudre le problème.

Si le problème du serveur interne 500 est apparu sur un petit site Web avec un trafic limité, vous pouvez faire une bonne action et signaler le problème en contactant les propriétaires du site Web.