Certains utilisateurs de Windows ne peuvent pas installer certaines mises à jour de la manière conventionnelle. Le code d'erreur qui apparaît après l'échec de la mise à jour est 800F0A13. Alors que certains utilisateurs rencontrent ce problème avec plusieurs mises à jour différentes, d'autres disent que le code d'erreur n'apparaît qu'avec une seule mise à jour (le reste est installé un certain temps). Le problème est beaucoup plus courant sous Windows 7, mais il se produit également certaines occurrences sous Windows 8.1.
Erreur de mise à jour Windows 800F0A13
Quelle est la cause de l'erreur Windows Update 800F0A13?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en testant les différentes stratégies de réparation recommandées par d'autres utilisateurs qui ont déjà réussi à aller au fond du problème. En fait, plusieurs scénarios différents déclencheront ce message d'erreur. Voici une liste des coupables susceptibles de déclencher ce problème:
- Générique WU Glitch - En fait, dans la plupart des cas, ce problème se produira en raison d'un problème génétique déjà documenté par Microsoft. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème simplement en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et en appliquant le correctif recommandé.
- Corruption des fichiers système - Après avoir examiné plusieurs rapports d'utilisateurs, il est possible que le problème soit causé par un type de corruption de fichier système affectant le composant Windows Update. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en exécutant une série d'utilitaires capables de réparer les composants du système d'exploitation corrompus (DISM et SFC).
- Interférence AV tierce - Si vous utilisez une suite de sécurité tierce, il est probable que vous utilisez une suite surprotectrice qui interfère avec la connexion entre WU et votre système d'exploitation. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en désactivant les interférences tierces (soit en désactivant la protection en temps réel, soit en désinstallant la suite audiovisuelle tierce).
- Incohérence au démarrage - Dans certaines conditions, ce code d'erreur particulier peut se produire dans les cas où certains éléments de démarrage, processus du noyau ou processus d'arrière-plan appartenant à votre système d'exploitation sont corrompus. Étant donné que ceux-ci ne peuvent pas être résolus de manière conventionnelle, vous devrez effectuer une réparation de démarrage pour résoudre le problème.
Si vous rencontrez actuellement le même 800F0A13 erreur et que vous recherchez un correctif, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage différents. Ci-dessous, vous trouverez un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour aller au fond du problème.
Si vous souhaitez rester le plus efficace possible, nous vous encourageons à suivre les instructions ci-dessous dans le même ordre que nous les avons classées (par difficulté et efficacité). Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui résoudra le problème, quel que soit le coupable à l'origine du problème.
Commençons!
Méthode 1: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Bien que plusieurs scénarios engendrent cette erreur, dans la plupart des cas, le problème se produit car le WU (Windows Update) est en quelque sorte affecté. Pour cette raison, vous devriez voir si votre installation Windows est capable de résoudre le problème automatiquement avant d'essayer l'un des correctifs manuels.
Si le problème survient en raison d'une incohérence déjà couverte par Microsoft, l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update devrait être capable de résoudre le problème automatiquement si le scénario est couvert. Plusieurs utilisateurs de Windows qui rencontraient également des difficultés avec ce code d'erreur ont signalé que le problème avait été entièrement résolu après avoir exécuté cet utilitaire de résolution des problèmes et appliqué la stratégie de réparation recommandée.
Si vous ne savez pas comment exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update sur votre ordinateur Windows 7 / Windows 8.1, suivez les instructions ci-dessous:
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R. Ensuite, saisissez ' control.exe / nom Microsoft. ‘Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage onglet de l'interface classique du Panneau de configuration.
Accès à l'interface du panneau de configuration classique
Remarque: Si vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) invite, cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Dépannage écran, passez à la partie droite de l'écran et cliquez sur Résoudre les problèmes avec Windows Update (en dessous de Système et sécurité ).
Résolution des problèmes de mise à jour Windows avec l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
- Sur l'écran initial de mise à jour Windows, cliquez sur Avancée, puis cochez la case associée à Appliquer la réparation automatiquement avant de cliquer Prochain. Cela garantit que le correctif sera automatiquement appliqué si un correctif viable est trouvé.
Appliquer automatiquement les réparations à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
- Attendez la fin de l'analyse. Cette procédure déterminera si l'une des stratégies de réparation incluses avec l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update est applicable dans votre scénario particulier.
Détection d'un problème avec Windows Update
- Si une stratégie de réparation viable est identifiée, vous verrez une fenêtre différente dans laquelle vous aurez la possibilité de cliquer sur Appliquer ce correctif . Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour appliquer le correctif. Mais gardez à l'esprit qu'en fonction du correctif recommandé, vous devrez peut-être ou non suivre une série d'instructions supplémentaires.
Appliquer ce correctif
- Une fois que vous avez réussi à appliquer le correctif recommandé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois la séquence de démarrage suivante terminée.
Si vous rencontrez toujours le 800F0A13 erreur lorsque vous essayez d'installer une ou plusieurs mises à jour Windows, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: exécution d'analyses DISM et SFC
Si l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n'a pas réussi à résoudre le problème automatiquement, vous souhaiterez peut-être rechercher un scénario dans lequel la corruption de fichiers système interfère avec le composant WU et entraîne l'échec de la mise à jour avec le 800F0A13 code d'erreur.
Dans le cas où un scénario comme celui-ci s'applique à votre situation, le moyen le plus efficace de résoudre le problème consiste à exécuter quelques utilitaires capables de corriger à la fois les erreurs logiques et la corruption des fichiers système. Et vous n’avez même pas besoin de vous fier à des suites tierces, car Windows dispose de deux utilitaires intégrés capables de le faire: SFC (corruption de fichiers système) et DISM (Service et gestion des images de déploiement).
Gardez à l'esprit que SFC remplacera les éléments corrompus en s'appuyant sur une copie mise en cache localement tandis que DISM utilise un sous-composant de WU pour télécharger des copies saines pour les fichiers corrompus qui doivent être remplacés. DISM est plus efficace avec la corruption du système tandis que SFC est meilleur avec les erreurs logiques, nous vous recommandons donc d'exécuter les deux en succession rapide.
Voici un guide rapide sur l'exécution de SFC et de DISM pour résoudre le problème 800F0A13 Erreur:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Cmd» dans la zone de texte nouvellement apparue et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite CMD élevée. Lorsque vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) invite, cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Exécution de l'invite de commande
- Une fois que vous parvenez à ouvrir une fenêtre CMD élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée après chaque ligne pour lancer une analyse DISM:
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
Remarque: Gardez à l'esprit que DISM nécessite une connexion Internet fiable pour remplacer les instances corrompues par des copies saines. La première commande remplacera les incohérences tandis que la seconde lancera le processus de réparation.
- Une fois l'analyse DISM terminée, redémarrez votre ordinateur, puis continuez avec les étapes ci-dessous. Même si aucune correction de fichier n'est signalée, vous devez continuer avec les instructions suivantes.
- Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, suivez à nouveau l'étape 1 pour ouvrir une autre invite CMD élevée. Mais cette fois, tapez la commande suivante à la place et appuyez sur Entrer pour lancer un scan SFC:
sfc / scannow
Remarque: En aucun cas, vous ne devez interrompre ce processus après le démarrage de l'analyse initiale. Cela exposera votre système à d'autres erreurs logiques qui pourraient finir par produire d'autres erreurs à l'avenir.
- Dès que cette opération est terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le 800F0A13 l'erreur est résolue au prochain démarrage du système.
Si le même code d'erreur se produit toujours pendant que vous essayez d'installer une mise à jour Windows en attente, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: désactivation des interférences tierces (le cas échéant)
Selon plusieurs rapports d'utilisateurs différents, ce problème particulier peut également survenir en raison d'une suite audiovisuelle surprotectrice qui empêche le composant WU de communiquer avec le serveur Microsoft pour télécharger la mise à jour.
Plusieurs suites tierces sont déconnectées pour avoir causé ce problème, mais Avast est le coupable le plus courant. McAfee Sophos et Comodo sont également signalés comme suite de sécurité pouvant être à l'origine de ce problème.
Si vous utilisez un scanner de sécurité dont vous pensez qu'il est responsable 800F0A13 erreur, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel ou en désinstallant la suite de sécurité tierce responsable de l'interférence.
Tout d'abord, vous devez commencer par désactiver la protection en temps réel et vérifier si le problème persiste. Bien entendu, cette procédure sera différente selon le client de sécurité que vous utilisez. Mais avec la grande majorité des suites audiovisuelles tierces, vous pouvez le faire directement à partir de l'icône de la barre des tâches. Cliquez simplement avec le bouton droit sur l'icône de votre suite de sécurité et recherchez une option qui désactive la protection en temps réel.
Désactivation de la fonction de protection en temps réel d'Avast
Une fois que vous avez réussi à désactiver la protection en temps réel, essayez à nouveau de mettre à jour et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si vous rencontrez toujours l'erreur 800F0A13, vous devez désinstaller complètement l'AV et supprimer tous les fichiers restants qui appliqueront toujours les mêmes règles de sécurité. Si vous décidez de le faire, suivez les étapes décrites dans cet article ( ici ). Il vous montrera comment désinstaller le programme de sécurité sans laisser de fichiers restants qui déclencheront toujours le même problème.
Si cette méthode n'est pas applicable ou si vous avez déjà confirmé que votre suite audiovisuelle externe n'est pas à l'origine du problème, passez à la dernière méthode ci-dessous.
Méthode 4: effectuer une réparation de démarrage
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il est probable que vous ayez affaire à un type de corruption qui ne peut pas être résolu de manière conventionnelle. Dans des scénarios comme celui-ci, la meilleure solution possible que vous pouvez appliquer et qui ne causera pas de perte de données consiste à effectuer une réparation de démarrage.
Cette procédure réparera tous les fichiers critiques pour le processus de démarrage de Windows, y compris les données de démarrage, les processus du noyau et les processus d'arrière-plan natifs. Mais gardez à l'esprit que pour effectuer une procédure de réparation au démarrage, vous aurez besoin du support d'installation Windows ou d'un disque de récupération système.
Si vous ne possédez aucun de ces éléments, vous pouvez toujours exécuter la procédure en créant un support de réparation de démarrage. Si vous êtes déterminé à commencer à suivre cette procédure, suivez les instructions étape par étape ( ici ).
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