Comment réparer 'L'imprimante nécessite votre attention'

Vous devrez peut-être vous authentifier en tant qu'administrateur de l'ordinateur. Si vous y êtes invité, appuyez sur Continuer.

4. Une fois dans le dossier, supprimez tous les fichiers du dossier PRINTERS et fermez la fenêtre.

Suppression des fichiers du spouleur

5. Maintenant revenir aux services et démarrer le service Après avoir démarré le service, essayez d'imprimer vos documents et voyez si cela résout le problème.

Solution 4: redémarrage de l'ensemble du système

Dans certains cas, vous pouvez être confronté au problème où votre imprimante est entrée dans un état d'erreur interne. Cela a généralement à voir avec les propres configurations de l’imprimante et la seule façon de résoudre ce problème est de redémarrer l’ordinateur. Le cycle d'alimentation consiste à éteindre tous les périphériques, y compris l'ordinateur, puis à s'assurer que toutes les charges statiques et les configurations temporaires disparaissent. Ainsi, lorsque nous redémarrerons le système, les configurations temporaires seront à nouveau créées.

1. Éteindre votre imprimante et votre ordinateur à l'aide de leurs boutons d'alimentation.
2. Maintenant, sortez le câble d'alimentation de chacun des modules et appuyez et maintenez bouton d'alimentation de chaque appareil pendant environ 10 secondes.

Mise hors tension de l'imprimante

3. Maintenant, attendez 10 minutes avant de tout rebrancher et essayez d'imprimer. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5: Vérification physique de l'imprimante

Avant de passer directement à la réinstallation de l'imprimante et de ses pilotes, il est essentiel de vérifier physiquement l'imprimante si elle a des problèmes. Il peut y avoir de nombreux problèmes avec l'imprimante où il y a des pages coincées dans l'imprimante ou il y a peu d'encre / de toner. Lorsque cela se produit, au lieu d’afficher correctement le message d’erreur ' Vérifier la page ' ou ' Toner bas », L’imprimante affiche le message d’erreur« L'imprimante requiert votre attention ».

Si vous ne savez pas comment vérifier le toner ou si une page est bloquée, vous pouvez facilement consulter l’Internet de votre modèle d’imprimante, puis vérifier les étapes à suivre. Suivez les étapes et une fois que vous êtes absolument sûr qu'il n'y a pas de problème physique avec l'imprimante, vous pouvez passer aux solutions suivantes.

Solution 6: Installation alternative des pages Web

Si vous recevez le message d'erreur lors de l'impression directe d'une page Web, il se peut que le navigateur pose des problèmes lors de la transmission des instructions à l'imprimante. Il s'agit d'un scénario très courant et peut être résolu en contournant complètement l'imprimante. Cela peut être fait en enregistrant la page Web dans un emplacement accessible, puis en l'imprimant manuellement à l'aide d'un autre navigateur. Suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez le site Web que vous souhaitez imprimer. Clic-droit sur n'importe quel espace vide et cliquez sur Enregistrer sous .

Enregistrer le site Web localement

2. Après avoir enregistré le fichier HTML localement, faites un clic droit dessus et sélectionnez Ouvrir avec et sélectionnez un autre navigateur qui n’était pas à l’origine du problème.

Ouverture du site Web via un autre navigateur

3. Vous pouvez maintenant essayer d'imprimer à l'aide de ce navigateur et voir si le problème est résolu.

Solution 7: désactivation du mode protégé

Si vous rencontrez un message d'erreur d'impression lors de l'utilisation d'Internet Explorer, nous pouvons accéder aux paramètres d'Internet Explorer et désactiver le Mode protégé Là. Le mode protégé permet à l'ordinateur de bloquer les demandes d'accès au matériel et à d'autres structures de fichiers internes si la source n'est pas vérifiée. Même s'il s'agit d'une fonctionnalité utile, cela peut s'avérer problématique dans des situations comme celles-ci. Par conséquent, nous désactiverons le protégé et réessayerons.

1. presse Windows + R , tapez «Inetcpl.cpl» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Maintenant bouge toi le curseur vers le bas pour réduire le niveau de sécurité et décocher l’option de « Activer le mode protégé (nécessite le redémarrage d'Internet Explorer) .

Désactivation du mode protégé - IE

3. presse Appliquer pour enregistrer les modifications actuelles et quitter. Maintenant, redémarrez Internet Explorer et essayez à nouveau d'imprimer. Vérifiez si le problème est résolu.

Remarque: Toutes vos fenêtres actuelles seront fermées au redémarrage de l'explorateur, alors assurez-vous que toutes les modifications sont enregistrées.

Solution 8: réinstallation de l'imprimante

Si toutes les méthodes ci-dessus n'ont pas fonctionné, cela signifie probablement qu'il y a un problème avec l'installation de l'imprimante elle-même sur votre ordinateur. En règle générale, chaque imprimante est installée automatiquement lorsque vous connectez l'imprimante à l'ordinateur. L'ordinateur détecte automatiquement les pilotes et s'ils ne sont pas présents, il les téléchargera manuellement depuis Internet.

Ici, dans cette solution, nous allons désinstaller l'imprimante de votre système et désinstallez également les pilotes. Ensuite, nous reconnecterons l'imprimante et rechercherons le périphérique. Si l'imprimante est trouvée, les pilotes seront automatiquement installés.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' contrôle ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Une fois dans le panneau de configuration, cliquez sur l'option de Vu par et sélectionnez la catégorie de Grand Une fois les grandes icônes présentes, cliquez sur Périphérique et imprimantes.

Périphérique et imprimantes - Panneau de configuration

2. Toutes les imprimantes installées sur votre système seront installées ici. Faites un clic droit sur l'imprimante à l'origine du problème et cliquez sur Enlevez l'appareil .

Retrait du périphérique d'impression

3. Maintenant, appuyez sur Windows + R et tapez ' devmgmt. msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Ensuite, cliquez sur Files d'attente d'impression et cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez Désinstaller l'appareil .

Remarque: L'imprimante peut ne pas être répertoriée ici dans certains cas si l'imprimante est désinstallée à l'aide de la méthode ci-dessus, donc rien à craindre.

Désinstallation du périphérique d'impression

4. Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, déconnecter l'imprimante de votre ordinateur. Vous devrez débrancher le fil s'il est connecté à l'aide d'un fil ou déconnecter Internet s'il est connecté sans fil. Exécutez à nouveau la solution Power Cycling (solution 2).
5. Une fois que vous avez redémarré avec succès l'ensemble du système, redémarrez le système et reconnectez l'imprimante. Maintenant, après la connexion, l'imprimante devrait être automatiquement reconnue par le système. Sinon, vous pouvez attendre un peu jusqu'à ce que les pilotes appropriés soient installés.
6. Revenez maintenant au panneau de configuration, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'appareil et sélectionnez ' Définir comme imprimante par défaut ». Essayez maintenant d'imprimer le document et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 9: Installez les pilotes manuellement

Si les pilotes de l'imprimante ne sont pas détectés automatiquement à l'aide du système Windows, vous pouvez à nouveau accéder au gestionnaire de périphériques et installer les pilotes manuellement à partir de là. Les pilotes sont les principaux composants qui connectent le système d'exploitation au matériel. S'ils sont obsolètes ou non valides, vous pouvez rencontrer plusieurs messages d'erreur, y compris celui en cours de discussion. Suivez les étapes ci-dessous pour installer les pilotes manuellement.

1. presse Windows + R pour lancer le Courir Tapez ' devmgmt.msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire d'appareils de votre ordinateur.
2. Naviguez dans tout le matériel, ouvrez le sous-menu ' Files d’attente d’impression ', Faites un clic droit sur le matériel de votre imprimante et sélectionnez' Mettre à jour le pilote ».

Mise à jour du pilote d'imprimante

3. Maintenant, Windows affichera une boîte de dialogue vous demandant de quelle manière vous souhaitez mettre à jour votre pilote. Sélectionnez la deuxième option ( Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote ) et continuez.

Sélectionnez le fichier du pilote que vous avez téléchargé à l'aide du bouton Parcourir lorsqu'il apparaît et mettez-le à jour en conséquence.

Remarque: Il peut y avoir des cas où l'imprimante n'est pas visible sur la page. Ici, vous pouvez simplement télécharger le fichier d'installation requis à partir du site Web et exécuter le package d'installation.