Une autorisation peut être nécessaire pour accéder au dossier suivant. Si vous y êtes invité, appuyez sur Continuer.
- Une fois dans le dossier, supprimez tous les fichiers du dossier PRINTERS et fermez la fenêtre.
- Revenez maintenant à l'onglet Services et Début la ' Spouleur d'imprimante ' un service. N'oubliez pas non plus de garder le type de démarrage comme ' Automatique ».
- Maintenant, essayez à nouveau d'installer les pilotes de votre imprimante.
Solution 3: mise à jour manuelle et automatique de vos pilotes d'imprimante
Nous pouvons essayer de mettre à jour le pilote d'imprimante manuellement et vérifier si cela résout le problème. Pour le mettre à jour manuellement, vous devez disposer du pilote sur le site Web du fabricant. Puisqu'il existe des centaines d'imprimantes, il n'est pas possible pour nous de lister chacune d'entre elles.
- presse Windows + R pour lancer le Courir Tapez ' devmgmt.msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire d'appareils de votre ordinateur.
- Accédez à tout le matériel et faites un clic droit sur le matériel de votre imprimante et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Maintenant, Windows affichera une boîte de dialogue vous demandant de quelle manière vous souhaitez mettre à jour votre pilote. Sélectionnez la deuxième option ( Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote ) et continuez. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour manuellement les pilotes, vous pouvez également effectuer une mise à jour automatique.
Sélectionnez le fichier du pilote que vous avez téléchargé à l'aide du bouton Parcourir lorsqu'il apparaît et mettez-le à jour en conséquence.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Nous pouvons également essayer d'utiliser Windows Update pour qu'il recherche automatiquement différents pilotes disponibles en ligne et le met à jour automatiquement. Windows déploie des mises à jour importantes ciblant les corrections de bogues dans le système d'exploitation. Si vous vous retenez et n'installez pas la mise à jour Windows, nous vous recommandons vivement de le faire. De nombreux problèmes sont encore en suspens avec le système d'exploitation et Microsoft déploie fréquemment des mises à jour pour cibler ces problèmes.
- presse Windows + S pour lancer la barre de recherche de votre menu Démarrer. Dans la boîte de dialogue, saisissez ' Windows Update ». Cliquez sur le premier résultat de recherche qui apparaît.
- Une fois dans les paramètres de mise à jour, cliquez sur le bouton qui dit ' Rechercher des mises à jour ». Désormais, Windows vérifiera automatiquement les mises à jour disponibles et les installera. Il peut même vous demander un redémarrage.
- Après la mise à jour, vérifiez si votre problème a été résolu.
Solution 4: désinstallation de l'imprimante
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de désinstaller l'imprimante, puis la mettre à jour en conséquence. La désinstallation de l'imprimante supprime toutes les données relatives à l'imprimante de votre ordinateur afin que vous puissiez l'installer à partir de zéro.
- presse Windows + R pour lancer le Courir Tapez ' devmgmt.msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire d'appareils de votre ordinateur.
- Accédez à tout le matériel et faites un clic droit sur le matériel de votre imprimante et sélectionnez « Désinstaller l'appareil ».
- Une fois le périphérique désinstallé, essayez de suivre les étapes de mise à jour du pilote présentes dans la solution 3 et ajoutez votre imprimante à l'aide de la méthode répertoriée en haut de l'article.
Remarque: Si votre ordinateur ne détecte pas l'imprimante sur votre réseau, essayez de réinitialiser votre routeur et de reconnecter à la fois votre ordinateur et votre imprimante. Vous devez toujours par précaution, redémarrer votre routeur de temps en temps pour éviter de tels problèmes.
Solution 5: Modification du port de connexion de l'imprimante
Vous devriez essayer de changer le port de l’imprimante de LPT1 à USB001. Bien que ce soit un changement insignifiant, il fait parfois l'affaire. De plus, si vous essayez d'accéder et d'installer l'imprimante à l'aide d'un réseau, vous devez la connecter manuellement à votre ordinateur, puis essayer d'installer en suivant les étapes mentionnées. Pour les débutants, il est souvent nécessaire que l'imprimante établisse une connexion filaire à votre ordinateur afin de configurer les paramètres. Une fois que l'imprimante a été détectée et installée avec succès, dirigez-vous vers vos appareils, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et marquez-la par défaut.
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