Comment réparer l'erreur du serveur Crunchyroll sur Xbox One

L'erreur du serveur Crunchyroll se produit lorsque vous essayez d'ouvrir l'application après avoir éteint votre Xbox One. Lors de l'ouverture de l'application, les utilisateurs reçoivent le message d'erreur 'Les données n'ont pas pu être lues car elles ne sont pas au bon format'. Il s'agit d'un problème très connu et il semble concerner principalement les utilisateurs Xbox uniquement. L'application fonctionne parfaitement bien sur d'autres plates-formes.

Erreur du serveur Crunchyroll

Néanmoins, nous avons parcouru plusieurs rapports d'utilisateurs pour découvrir les coupables potentiels dudit message d'erreur. Ainsi, nous avons compilé une liste des causes qui provoquent souvent le message d'erreur du serveur. Ceux-ci sont:

• Éteindre la Xbox avec Crunchyroll Running - Il s'avère que le problème semble être principalement causé lorsque vous éteignez votre Xbox One pendant que l'application Crunchyroll est en cours d'exécution. Cela signifie que vous ne fermez pas correctement l'application avant d'éteindre votre Xbox. Dans un tel cas, ce que vous devrez faire est de forcer la fermeture lorsque vous souhaitez ouvrir l'application. Cela éliminera le message d'erreur.
• Taille de la file d'attente Crunchyroll - Il a également été signalé que si vous avez une grande taille de file d'attente, c'est-à-dire que vous avez trop d'anime dans votre file d'attente, l'application peut rejeter le message d'erreur ou même parfois planter. Pour éviter que cela ne se produise, vous devrez supprimer certaines émissions de votre file d'attente afin d'en réduire la taille.
• Données enregistrées Crunchyroll - Une autre cause potentielle du message d'erreur pourrait être les données enregistrées de l'application. Dans un tel scénario, vous devrez supprimer les données enregistrées de Crunchyroll dans le menu Gérer l'application, puis la relancer. Cela devrait faire l'affaire.
• Serveur dns - Pour certains utilisateurs, le problème était dû à leur configuration DNS par défaut définie par leur fournisseur de services Internet. Le remplacement de leur serveur DNS par celui de Google a résolu le problème pour eux.

Maintenant que nous avons analysé les causes potentielles du problème, nous pouvons commencer à répertorier les méthodes qui permettront de résoudre le problème. Veuillez noter que ces correctifs peuvent agir comme un correctif temporaire dans la plupart des cas car il s'agit d'un problème qui doit être résolu par Crunchyroll. Ce sont les solutions de contournement qui ont été signalées comme fonctionnant par la communauté. Cela étant dit, commençons.

Méthode 1: Forcer à quitter l'application Crunchyroll

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, le problème apparaît souvent lorsque vous n'avez pas fermé correctement le Crunchyroll avant d'éteindre votre Xbox One . En fait, cela entraînera presque toujours une erreur de serveur lorsque vous essayez d'ouvrir l'application. Par conséquent, il est recommandé de quitter correctement l'application avant de la désactiver. Au moins jusqu'à ce que ce problème soit corrigé par l'équipe de développeurs.

Suivez les instructions ci-dessous pour quitter l'application:

1. Tout d'abord, assurez-vous que l'application Crunchyroll est en cours d'exécution.
2. Après cela, frappez le Xbox bouton sur votre manette. Maintenant, vous devez vous assurer que la vignette d'application de Crunchyroll est en surbrillance.
3. Ensuite, appuyez sur le Menu bouton qui fait apparaître diverses options différentes.
4. Dans le menu, faites défiler jusqu'à Quitter option et sélectionnez-la.

   Quitter l'application Xbox One

5. Une fois que vous avez fermé l'application, ouvrez-la à nouveau pour voir si elle fonctionne.

Méthode 2: réduire la taille de la file d'attente

Dans certains cas, le problème d'erreur de serveur est dû à la taille des émissions dans votre file d'attente. En dehors de cela, certains utilisateurs ont signalé que leur application plantait souvent à cause de cela. Par conséquent, il est recommandé de réduire la taille de votre file d'attente pour voir si vous rencontrez à nouveau le problème dans un proche avenir. Cela vous évitera d'éventuels crashs à l'avenir, ce que personne ne désire.

Liste des files d'attente

La réduction des épisodes de votre file d'attente est assez simple. Allez simplement à votre Queue liste et à partir de là, vous pourrez supprimer des épisodes sans aucun obstacle.

Méthode 3: supprimer les données enregistrées

Les données enregistrées font office de cache pour les applications Xbox One. Il contient divers paramètres tels que vos sessions Crunchyroll, vos préférences, etc. Dans certains cas, corruption dans ces fichiers de données peut causer des problèmes avec l'application spécifique. Par conséquent, dans un tel cas, vous devrez supprimer les données enregistrées. Cela peut être fait très facilement. Suivez les instructions ci-dessous pour supprimer les données enregistrées de Crunchyroll.

1. Tout d'abord, assurez-vous que l'application est fermée. Suivez la première méthode mentionnée pour ce faire.
2. Après cela, il y a deux façons de le faire, l'une est de le faire à partir du Gérer Espace de rangement fenêtre qui est un long processus. Deuxièmement, vous pouvez le faire directement en mettant simplement en évidence l'application et en passant par les options, ce qui est plus rapide que la première option. Nous allons donc passer par la deuxième option.
3. Assurez-vous de mettre en évidence le Crunchyroll application puis cliquez sur le Menu bouton pour afficher plus d'options pour l'application. De là, sélectionnez le Gérer App option.

   Application de gestion Xbox One

4. Après cela, sur le côté gauche, faites défiler jusqu'à Enregistré Les données puis sélectionnez le Effacer Tout option. Ensuite, vous pouvez lancer à nouveau l'application et une fenêtre contextuelle apparaîtra indiquant Synchronisation Les données . Attendez qu'il se termine.

Méthode 4: changer de serveur DNS

En fait, dans certains scénarios, le problème peut simplement être causé par votre serveur DNS. Les fournisseurs de services Internet utilisent leurs propres serveurs DNS pour surveiller souvent votre activité Internet et il est généralement confronté à des problèmes de vitesse en raison d'une charge élevée. Par conséquent, l'utilisation d'un serveur DNS de Google ou d'autres fournisseurs de confiance comme Cloudflare peut être une alternative intéressante.

Veuillez vous assurer que vous utilisez cette méthode si vous rencontrez le problème non seulement sur Xbox One mais aussi sur d'autres appareils électroniques de votre maison. Pour changer de serveur DNS, procédez comme suit:

1. Tout d'abord, appuyez sur le bouton Xbox de votre manette et accédez au Système languette.
2. Une fois sur place, sélectionnez le Réglages option.

   Onglet Système

3. Faites défiler jusqu'à Réseau puis sélectionnez Réseau Réglages .
4. Une fois que vous êtes dans la fenêtre Paramètres réseau, sélectionnez le Avancée réglages option.

   Paramètres réseau

5. Descendre vers DNS Réglages puis sélectionnez Manuel .
6. Fournir le nouveau DNS les serveurs que vous souhaitez utiliser. Si vous souhaitez utiliser Google Serveurs DNS, entrez 8.8.8.8 et 8.8.4.4 Adresses IP respectivement. Au cas où vous souhaiteriez utiliser Cloudflare Serveurs DNS, fournir 1.1.1.1 et 1.0.0.1 Adresses IP respectivement.

   Changer de DNS

7. Une fois que vous avez entré les adresses IP des nouveaux serveurs DNS, appuyez sur le bouton B pour quitter le menu. Maintenant, Xbox vérifiera votre connexion juste pour s'assurer que tout fonctionne correctement.

Remarque: Si le problème est limité à votre appareil Xbox One uniquement, vous pouvez essayer de redémarrer votre modem car les utilisateurs l'ont signalé comme une solution potentielle au problème.