Comment réparer l'erreur 0xc00d36cb sur Windows 10?

Plusieurs utilisateurs de Windows nous ont contacté avec des questions après avoir été incapables de lire certains formats vidéo (en particulier .MKV formats) ou lorsque vous essayez de renommer ou de modifier d'autres détails d'un fichier .MP3 ou .MP4. Le code d'erreur qui apparaît est 0xC00D36CB . Alors que certains utilisateurs signalent que le problème ne se produit qu'avec une poignée de fichiers, d'autres disent qu'ils ne peuvent soudainement pas lire les fichiers au format .MKV. Bien que le problème soit le plus souvent signalé sous Windows 10, nous avons également réussi à trouver des occurrences sur Windows 7 et Windows 8.1.

Code d'erreur 0xC00D36CB lors de la lecture de fichiers .MKV, .MP3 et .MP4

Quelle est la cause du code d'erreur 0xC00D36CB?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en essayant différents correctifs qui ont été recommandés comme efficaces par certains utilisateurs qui ont réussi à résoudre ou à contourner le problème. Il s'avère que plusieurs causes potentielles peuvent déclencher ce code d'erreur particulier.

Voici une liste des coupables potentiels qui pourraient être responsables de la Erreur 0xC00D36CB :

Composant générique glitch - L'une des causes les plus courantes qui produiront ce code d'erreur est un problème générique qui finira par interférer avec la fonctionnalité de lecture vidéo. Dans ce scénario, Windows 10 est probablement équipé pour résoudre le problème automatiquement. Vous devriez pouvoir résoudre le problème en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo.
Composant Windows Store corrompu - En fait, ce problème particulier peut également survenir en raison d'un problème du Windows Store. La lecture des fichiers .MKV est réalisée avec une dépendance Windows Store, de sorte que la corruption à l'intérieur du magasin peut finir par affecter les capacités de lecture vidéo de votre PC. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant le Windows Store (via une fenêtre CMD ou en utilisant l'interface graphique)
Le fichier ne dispose pas des autorisations appropriées - Si vous rencontrez cette erreur lors de la tentative de déplacement, de modification ou de gestion d'un fichier, il se peut que vous voyiez le code d'erreur car l'utilisateur actuellement connecté ne dispose pas des autorisations nécessaires. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en définissant la propriété du fichier sur Tout le monde, afin que chaque utilisateur puisse le modifier.
Profil utilisateur cassé - Dans les cas plus graves, l'origine de ce code d'erreur peut être retracée à un profil d'utilisateur corrompu. Si vous n'avez commencé à voir cette erreur qu'après qu'une analyse de sécurité a mis en quarantaine certains éléments, il est probable que votre profil utilisateur soit corrompu. Dans ce scénario, vous devez être en mesure de résoudre le problème en créant et en utilisant un nouveau profil utilisateur.

Si vous rencontrez ce code d'erreur exact et que l'un des scénarios présentés ci-dessus semble applicable, vous serez probablement en mesure de résoudre le problème en suivant l'un des correctifs potentiels présentés dans cet article. Ci-dessous, vous trouverez une collection de correctifs potentiels qui ont été confirmés comme fonctionnant par d'autres utilisateurs concernés qui ont du mal à résoudre le même problème Erreur 0xC00D36CB.

Pour rester le plus efficace possible, nous vous conseillons de suivre les méthodes ci-dessous dans le même ordre que nous les avons disposées (via leur efficacité et leur sévérité). Si vous vous en tenez à la commande, vous devriez éventuellement tomber sur un correctif applicable qui vous permettra de réparer ou de contourner le problème, quel que soit le coupable à l'origine du problème.

Commençons!

Méthode 1: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo (Windows 10 uniquement)

Avant de vous lancer dans des stratégies de réparation plus avancées, commençons par vérifier que votre ordinateur Windows 10 n'est pas capable de résoudre le problème automatiquement. La raison pour laquelle vous rencontrez l'erreur 0xC00D36CB est probablement due à un type de composant défectueux ou corrompu qui empêche la lecture vidéo normale.

Heureusement, Windows 10 est assez efficace pour identifier et réparer les causes les plus courantes qui interfèrent avec ses capacités de lecture vidéo. Plusieurs utilisateurs de Windows 10 qui ont rencontré ce code d'erreur particulier ont réussi à résoudre le problème en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo pour identifier et déployer automatiquement un correctif approprié.

Voici un guide rapide sur l'exécution de Outil de dépannage de la lecture vidéo via le menu Windows 10 intégré:

presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez ' ms-settings: dépanner ' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage onglet du Réglages languette.
Une fois que vous êtes à l'intérieur Dépannage fenêtre, regardez dans le volet de droite et faites défiler vers le bas Rechercher et résoudre d'autres problèmes . Lorsque vous y arrivez, cliquez sur Lecture vidéo , puis cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Une fois l'utilitaire démarré, attendez la fin de l'analyse initiale. Cette procédure déterminera si l'une des stratégies de réparation incluses avec l'utilitaire s'applique à votre situation actuelle. Si une stratégie de réparation applicable est trouvée, cliquez sur Appliquer ce correctif pour appliquer la stratégie de réparation recommandée.
Une fois la stratégie de réparation appliquée, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications et attendez la fin de la séquence de démarrage suivante. Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, répétez l'action qui déclenchait précédemment le Erreur 0xC00D36CB et voyez si le problème est maintenant résolu.

Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo

Si vous rencontrez toujours le Erreur 0xC00D36CB même après avoir effectué les étapes ci-dessus, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: réinitialisation du Windows Store (Windows 10 uniquement)

Après avoir analysé plusieurs rapports d'utilisateurs différents, il semble que ce problème particulier puisse également se produire en raison d'un problème du Windows Store. La lecture des fichiers .MKV est acheminée via un composant du Windows Store, de sorte que tout type de corruption qui affecte le Windows Store peut avoir des conséquences sur la façon dont votre système lit certains fichiers vidéo.

Dans certains cas, les utilisateurs ont signalé que le problème n'a commencé à se produire qu'après avoir exécuté une analyse de sécurité qui a fini par mettre en quarantaine certains éléments essentiels au Windows Store. Les utilisateurs qui se sont trouvés dans ce scénario ont signalé que le problème avait été résolu après avoir réinitialisé le Windows Store avec tous les composants associés.

Lorsqu'il s'agit de réinitialiser le Windows Store sur un ordinateur Windows 10, vous avez deux possibilités. - Vous le faites soit directement à partir d'un terminal CMD élevé, soit en utilisant l'interface graphique via l'application Paramètres.

Bien que la première option soit plus rapide, elle implique d'effectuer certaines opérations à l'intérieur d'une fenêtre CMD, ce qui pourrait intimider certains utilisateurs. Si vous n’avez pas confiance en vos capacités techniques, nous vous conseillons de suivre le deuxième guide car il est plus facile à suivre pour les personnes non techniques.

Réinitialisation du cache du Windows Store via CMD

Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, tapez 'Cmd' à l'intérieur de Courir zone de texte de la fenêtre et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec des privilèges administratifs. Lorsque vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
Exécution de l'invite de commande
Lorsque vous vous trouvez dans l'invite de commandes élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer pour réinitialiser le magasin Windows avec toutes les dépendances:
```
wsreset.exe
```
Réinitialiser le Windows Store
Une fois la commande traitée avec succès, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Réinitialiser le cache du Windows Store via l'application Paramètres

presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Dans la zone Run nouvellement ouverte, saisissez '‘ ms-settings: appsfeatures » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Applications et fonctionnalités menu du Réglages app.
Après avoir réussi à entrer dans le Applications et fonctionnalités écran, faites défiler la liste des Plateforme Windows universelle (UWP) apps et recherchez l'entrée du Microsoft Store.
Une fois que vous avez trouvé la bonne application, recherchez le Options avancées lien hypertexte et cliquez dessus (sous où le Éditeur est listé).
Après avoir réussi à trouver votre chemin à l'intérieur Options avancées menu, cliquez sur le Réinitialiser bouton, puis cliquez sur Réinitialiser une fois de plus pour confirmer et lancer le processus de suppression du cache.
Attendez que le processus soit terminé, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.

Réinitialiser le Microsoft Store

feuilles google arrondir au 5 près

Si le même Erreur 0xC00D36CB se produit toujours lorsque vous effectuez la même action, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: modification des autorisations du fichier

Comme certains utilisateurs concernés l'ont signalé, ce problème particulier peut également survenir en raison d'un problème d'autorisation. Si vous rencontrez le problème en essayant de modifier certains détails d'un fichier .MP3 ou .MP4, vous pourrez probablement résoudre le problème en accédant au Propriétés écran et changer le Propriétaire à Toutes les personnes.

Plusieurs utilisateurs qui ont rencontré ce problème sur un PC avec plusieurs comptes Windows ont signalé qu'ils étaient soudainement en mesure de renommer ou de manipuler le fichier sans rencontrer le Erreur 0xC00D36CB après avoir changé la propriété du fichier.

Voici un guide rapide sur la modification des autorisations du fichier pour éviter un conflit de propriété:

Cliquez avec le bouton droit sur le fichier à l'origine du problème et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Une fois que vous êtes à l'intérieur Propriétés écran, sélectionnez le Sécurité onglet dans le menu du ruban en haut.
Ensuite, cliquez sur le Avancée bouton sous Autorisations pour.
Lorsque vous êtes à l'intérieur du Paramètres de sécurité avancés pour le fichier qui vous pose problème, recherchez la section Propriétaire en haut et cliquez sur le bouton Changement bouton qui lui est associé.
À l'intérieur de Sélectionnez un utilisateur ou un groupe fenêtre, allez à la Entrez le nom de l'objet à sélectionner section et type Toutes les personnes dans la zone de texte. Ensuite, cliquez sur Vérifier les noms pour vérifier la nouvelle propriété.
Cliquez sur D'accord pour enregistrer les modifications, puis cliquez sur Appliquer pour sauver le nouveau propriétaire.
Fermez toutes les fenêtres précédemment ouvertes, puis répétez l'action qui déclenchait précédemment l'erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.

Changer la propriété à tout le monde

Si vous rencontrez toujours le Erreur 0xC00D36CB lorsque vous essayez de modifier ou de déplacer le fichier, passez à la dernière méthode ci-dessous.

Méthode 4: création d'un nouveau profil utilisateur

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de contourner ou de résoudre le problème Erreur 0xC00D36CB, Il y a de fortes chances que vous ayez affaire à un profil Windows corrompu qui interfère avec la fonctionnalité de lecture vidéo normale.

Plusieurs utilisateurs Windows qui avaient également du mal à résoudre ce problème ont finalement été en mesure de résoudre le problème en créant un nouveau profil utilisateur et en l'utilisant à la place de celui corrompu qui était à l'origine du problème.

Voici un guide rapide sur la création d'un nouveau profil utilisateur sous Windows 10:

Ouvrez un nouveau Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, saisissez ' ms-settings: autres utilisateurs » dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Famille et autres personnes onglet du Réglages app.
Boîte de dialogue en cours d'exécution: ms-settings: autres utilisateurs
Une fois que vous êtes à l'intérieur Famille et autres utilisateurs onglet, déplacez-vous vers le volet de droite et faites défiler vers le bas Autres utilisateurs section. Lorsque vous parvenez à y arriver, cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .
Dans le nouvel écran de configuration, commencez par ajouter l'adresse e-mail et le numéro de téléphone associés à votre compte Microsoft. Si vous souhaitez créer un compte local, cliquez sur 'Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne' .
Dans l'écran suivant, commencez à saisir les informations d'identification de votre compte Microsoft ou cliquez sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft (si vous souhaitez créer un compte local).
Remarque : Gardez à l'esprit que si vous créez un compte local, certaines fonctionnalités en ligne cesseront de fonctionner.
Configurez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre nouveau compte. Vous serez ensuite invité à attribuer une question de sécurité. Vous devriez le faire pour avoir une option de récupération au cas où vous oublieriez votre mot de passe.
Après avoir réussi à créer votre compte, redémarrez votre ordinateur et connectez-vous avec votre nouveau compte lors de la prochaine séquence de démarrage.
Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, voyez si vous pouvez lire les fichiers .MCV, .MP3 ou .MP4 sans rencontrer le Erreur 0xC00D36CB.