Correction: WD My Passport Ultra non détecté

My Passport est une série de disques durs externes portables produits par Western Digital. Ce disque dur a une vitesse de disque interne de 5400 tr / min et est très populaire pour le stockage de fichiers, audio, vidéos, etc.

De nombreux utilisateurs possédant ce lecteur ont signalé avoir rencontré de nombreux problèmes où leur lecteur ne se connectait pas à leur ordinateur. Le lecteur s’allumerait et montrerait des signes de «connexion», le lecteur serait présent dans le gestionnaire de périphériques, mais l’ordinateur ne reconnaîtrait pas le lecteur. Ce problème peut se produire pour diverses raisons. Le câble est peut-être défectueux ou les pilotes de périphérique peuvent ne pas être installés correctement. Nous avons répertorié un certain nombre de solutions de contournement différentes. Commencez par le haut et descendez.

Solution 1: essayer un autre câble

La majorité des problèmes qui surviennent sont dus à un câble défectueux. Les câbles sont des pièces de matériel et n'ont pas besoin de raison pour devenir défectueux. Après une utilisation intensive, presque tous les câbles doivent être remplacés. Tout d'abord, assurez-vous que tous les les broches sont insérées correctement dans le lecteur. Ensuite, assurez-vous que vous branchez le lecteur dans un port USB fonctionnel . Vous devriez essayer plusieurs ports et voir s'ils font une différence.

Essayez également de vérifier le lecteur un autre ordinateur et voir si y est détecté. Si ce n'est pas le cas, cela signifie qu'il y a probablement un défaut dans votre câble. Faites-le remplacer et achetez uniquement un câble valide conçu pour votre lecteur. Il y a beaucoup de problèmes de compatibilité quand on parle de câbles conçus pour les disques durs. Si le changement de câble ne sert à rien, vous pouvez passer aux autres solutions logicielles répertoriées ci-dessous.

Solution 2: modification de la lettre de lecteur et du nom du chemin

Une autre solution de contournement que nous pouvons essayer consiste à modifier la lettre ou le nom de chemin de votre lecteur. Chaque lecteur est identifié par un nom de lecteur unique avec un chemin par lequel il est accessible. Nous pouvons attribuer un autre nom de lecteur à votre lecteur et voir si cela fait une différence.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' diskmgmt. msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.

2. Une fois dans la gestion de disque, faites un clic droit sur votre lecteur et sélectionnez ' Modifier la lettre de lecteur et les chemins ».

3. Clique sur le ' Ajouter Bouton ”présent à la liste des options présentes.

Remarque: Si votre lecteur a déjà un nom, cliquez sur «Modifier» au lieu de «Ajouter». Dans ce cas, puisque le lecteur est déjà nommé «H», nous cliquons sur «Modifier et sélectionnez une nouvelle lettre de lecteur pour le disque dur».

4. Maintenant sélectionnez une nouvelle lettre de lecteur pour votre disque dur. presse D'accord pour enregistrer les modifications et quitter.

5. Vérifiez maintenant si vous pouvez accéder au disque dur avec succès. Si vous ne pouvez toujours pas, redémarrez votre ordinateur et vérifiez à nouveau.

Solution 3: réinstallation des contrôleurs USB

Les contrôleurs USB sont des éléments matériels qui initialisent, alimentent et exécutent vos périphériques USB. Ils sont la principale force motrice derrière toutes les connexions effectuées via USB. Nous pouvons essayer de rafraîchir leurs pilotes et voir si cela résout le problème actuel. Nous allons d'abord désinstaller les pilotes, puis redémarrer votre ordinateur. Lorsque l'ordinateur redémarre, il détecte automatiquement le matériel connecté et installe les pilotes requis.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' devmgmt.msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez la catégorie ' Contrôleurs Universal Serial Bus ».
3. Parcourez toutes les entrées jusqu'à ce que vous trouviez le contrôleur via lequel le disque dur externe est connecté. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez ' Désinstaller ».

4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4: mise à jour du pilote de périphérique

Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de mettre à jour les pilotes du lecteur. Les conducteurs sont la principale force de travail pour le fonctionnement de tout appareil. Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, cela signifie qu'il n'y a pas de problème avec le câble, que le chemin du fichier est valide et que les contrôleurs USB fonctionnent comme prévu. Nous allons d'abord «identifier» le lecteur, télécharger les pilotes vers un emplacement accessible, puis essayer de les réinstaller à l'aide du gestionnaire de périphériques.

Remarque: Cette solution est destinée aux situations où votre lecteur apparaît comme «Périphérique inconnu». Si votre lecteur s'affiche correctement dans le gestionnaire de périphériques, vous pouvez télécharger manuellement les pilotes sans les étapes répertoriées ci-dessous et les mettre à jour en conséquence.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' devmgmt.msc »Et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans le gestionnaire de périphériques, recherchez ' Périphérique inconnu ». In peut être dans les catégories «Disques durs, Contrôleurs de bus série universels, Autres périphériques ou Périphériques portables». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Propriétés».

3. Cliquez sur l'onglet ' Détails ». Cliquez sur le menu déroulant et faites défiler toutes les entrées jusqu'à ce que vous trouviez ' Identificateurs matériels ». Copiez le ' première' code que vous voyez ici et collez-le dans le moteur de recherche. Vous pourrez télécharger les pilotes.

4. Après avoir téléchargé les pilotes à un emplacement accessible, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le lecteur et sélectionnez ' Mettre à jour le logiciel du pilote ». Sélectionnez la deuxième option ' Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote ». Accédez maintenant au pilote que vous avez enregistré à l'étape précédente et installez-le en conséquence.

5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez accéder au lecteur avec succès.

Remarque: Vous devriez également essayer de brancher tous les autres périphériques USB de votre ordinateur. Ces périphériques incluent votre souris, votre clavier, vos clés USB, etc. Une fois qu'ils sont tous branchés, redémarrez votre ordinateur et ne branchez que le disque dur.