Le message d’erreur « Nous rencontrons actuellement des difficultés pour lire ce titre »Se produit souvent en raison d'une installation corrompue, d'une configuration réseau incorrecte, etc. Avec la sortie de l'application Netflix pour Windows 10, de nombreux utilisateurs ont cessé d'utiliser le site Web et sont passés à l'application de bureau. L'application ne reste pas en arrière et est littéralement au même niveau que le site Web avec d'autres fonctionnalités intéressantes. Cependant, des problèmes avec l'application de bureau ont été signalés.
Des utilisateurs ont signalé que leur application de bureau ne fonctionnait pas tant que le site Web fonctionnait correctement. Chaque fois qu'ils essaient de lancer l'application de bureau Netflix, l'application ne va pas plus loin que l'écran de chargement. De plus, dans certains cas, lorsque vous essayez d'ouvrir un épisode sur Netflix, il vous demandera simplement le ' Oups, quelque chose s'est mal passé »Message suivi du U7361-1254-80070002 code d'erreur. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en mettant en œuvre les solutions ci-dessous.
Erreur Netflix U7361-1254-80070002
Qu'est-ce qui cause l'erreur Netflix 'Nous avons des difficultés à lire ce titre maintenant' sous Windows 10?
Après avoir examiné la question, nous avons dressé une liste des causes possibles de ce problème qui sont -
- Installation de Netflix endommagée: L'une des raisons pour lesquelles cette erreur peut apparaître est si votre installation Netflix est endommagée ou corrompue.
- Configuration réseau incorrecte: Lorsque vous utilisez l'application de bureau Netflix, elle établit une connexion avec le serveur Netflix. Cependant, s'il y a un problème avec la configuration de votre réseau, cela peut provoquer l'erreur.
- Pilotes d'affichage obsolètes: Si les pilotes de la carte graphique installés sur votre système sont obsolètes, un problème peut également apparaître.
Vous pouvez suivre les solutions ci-dessous pour isoler votre problème. Avant d'appliquer les solutions, veuillez vous assurer que votre Windows est à jour et que vous disposez d'une connexion Internet stable. Des connexions instables peuvent également en être la cause, mais c'est assez rare.
Solution 1: laissez l'application Netflix utiliser le GPU
La première solution que vous devez mettre en œuvre pour résoudre le problème consiste à autoriser l'application de bureau Netflix à utiliser votre carte graphique. Voici comment procéder:
- presse Touche Windows + I ouvrir Réglages .
- Aller vers Système et dans le Afficher panneau, faites défiler vers le bas pour localiser Paramètres graphiques .
- Cliquer sur Paramètres graphiques et sélectionnez « Application universelle »Dans la liste déroulante.
- Ensuite, sélectionnez le Netflix app dans la deuxième liste déroulante qui apparaît.
- Sélectionner Options .
- Définissez la préférence graphique sur ' Haute performance »Et cliquez sur sauver .
Modification des préférences graphiques pour Netflix
- Vérifiez si le problème persiste.
Solution 2: vider le DNS
Dans certains cas, vider votre DNS ou votre système de noms de domaine à l'aide d'une invite de commande peut potentiellement résoudre votre problème. Voici comment procéder:
- presse Touche Windows + X et sélectionnez Invite de commandes (Admin) dans la liste pour ouvrir une invite de commandes avec élévation de privilèges.
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
- ipconfig / flushdns
Purger le DNS
- Redémarrez votre machine puis lancez Netflix .
Solution 3: réinitialiser l'application Netflix
La réinitialisation de votre application de bureau Netflix peut également résoudre votre problème. L'erreur peut être due à une installation corrompue qui sera résolue après la réinitialisation de l'application. Voici comment procéder:
- presse Winkey + I ouvrir Réglages .
- Aller vers applications .
- dans le Applications et fonctionnalités fenêtre, recherchez Netflix dans la liste et sélectionnez Options avancées .
- Faites défiler vers le bas pour localiser Réinitialiser puis cliquez sur Réinitialiser .
Réinitialiser Netflix
- Redémarrez votre système une fois qu'il est terminé.
Solution 4: supprimez mspr.hds
Netflix utilise la technologie PlayReady de Microsoft pour diffuser du contenu Digital Right Management ou protégé par DRM. Dans certains cas, le fichier mspr.hds peut provoquer de tels problèmes, auquel cas vous devrez le supprimer. Votre Windows en créera automatiquement un nouveau une fois que vous aurez supprimé l'ancien, donc pas besoin de vous inquiéter. Voici comment procéder:
- Ouvrez le Windows Explorer et accédez à votre lecteur système (le lecteur sur lequel Windows est installé).
- Dans la barre de recherche, saisissez ' mspr.hds ».
- Sélectionnez tous les fichiers et appuyez sur Ctrl + Suppr e pour supprimer les fichiers.
Résultats de la recherche pour mspr.hds
- Redémarrez votre machine puis ouvrez Netflix .
Solution 5: mettre à jour les pilotes de l'adaptateur d'affichage
Enfin, le problème peut être dû à vos pilotes de carte graphique obsolètes. Dans un tel scénario, la mise à jour de vos pilotes résoudra votre problème. Voici comment mettre à jour vos pilotes:
- Aller au Le menu Démarrer , tapez Gestionnaire de périphériques et ouvrez-le.
- Élargir le Prises d'écran liste.
- Faites un clic droit sur votre GPU et sélectionnez Mettre à jour le pilote .
Mise à jour du pilote de l'adaptateur d'affichage
- Sélectionnez « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour ».
- Une fois terminé, redémarrez votre système et lancez Netflix.
