Correction: le programme d'amorçage de l'installation de Microsoft a cessé de fonctionner

Certains utilisateurs verraient le message ' Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » erreur lors de la tentative de lancement d'un, de plusieurs ou de tous les programmes présents dans la suite Microsoft Office. Ce problème se produit sur plusieurs versions de Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) et il est confirmé qu'il apparaît avec plusieurs versions de Microsoft Office (2013, 2016, 2019)

Microsoft Setup Bootstrapper a cessé de fonctionner

Qu'est-ce que Microsoft Setup Bootstrapper?

Sur Microsoft Office 2013, 2016 et 2019, le BootStrappeer est responsable de l'initialisation d'une application construite à l'aide du Bibliothèque d'applications composites . Cette technologie relativement nouvelle a été développée afin de simplifier les dépendances nécessaires lors du processus d'installation.

Qu'est-ce qui cause le « Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » Erreur?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation déployées par les utilisateurs les plus touchés pour résoudre le problème. Sur la base de nos enquêtes, plusieurs coupables sont connus pour déclencher ce problème particulier:

• Un antivirus tiers empêche le programme d'installation de communiquer avec les serveurs MS - Il existe plusieurs suites antivirus (McAfee, Avast et quelques autres) qui se révèlent surprotectrices lorsqu'il s'agit de laisser le programme d'installation d'Office récupérer certains composants nécessaires sur Internet. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel ou en désinstallant complètement la suite de sécurité.
• Clés de registre ou fichiers d'installation corrompus - Un autre scénario possible dans lequel cette erreur particulière se produira est si certaines clés de registre clés ou fichiers nécessaires pendant le processus d'installation de Microsoft Office sont corrompus. Dans ce cas, vous devez envisager un péage Microsoft capable de gérer de tels scénarios.
• Un conflit avec un logiciel IObit - De nombreux utilisateurs ont signalé que ce problème particulier est apparu en raison de certaines incompatibilités produites par quelques logiciels publiés par IObit. La seule façon d'identifier le coupable responsable du problème est de désinstaller systématiquement chaque produit IObit jusqu'à ce que vous voyiez que le problème ne se produit plus.
• Le planificateur de tâches est désactivé dans l'Éditeur du registre - Microsoft Office a besoin du Planificateur de tâches pour programmer certaines tâches (généralement liées au service de mise à jour). Si le planificateur de tâches est désactivé sur votre ordinateur, vous recevrez cette erreur chaque fois que le planificateur de tâches n'est pas accessible par le service Office. Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en réactivant le planificateur de tâches via l'éditeur de registre.
• AppCompatFlags rompt le processus de mise à jour - En fait, il existe une clé de registre particulière (AppCompatFlags) avec un énorme potentiel de rupture et de rendre toute la suite Office inopérante lorsqu'elle le fait. Dans ce cas, vous pourrez résoudre le problème en désinstallant l'installation d'Office et en utilisant l'Éditeur du Registre pour supprimer la clé défectueuse.
• L'installation d'Office n'est pas compatible avec votre version de Windows - Cela peut se produire si vous essayez d'installer une ancienne version d'Office sur Windows 10. Dans ce cas, vous pouvez contourner le problème en ouvrant l'exécutable d'installation principal (setup.exe) en mode de compatibilité.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre le problème Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » erreur, cet article vous présentera plusieurs étapes de dépannage utilisées par les utilisateurs concernés pour résoudre ce message d'erreur particulier.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs méthodes de réparation différentes classées par efficacité et gravité. Toutes les méthodes ne seront pas applicables à votre scénario particulier. Veuillez donc les suivre dans l’ordre dans lequel elles sont présentées et ne pas tenir compte de celles qui ne peuvent pas être répliquées sur votre ordinateur.

Commençons!

Méthode 1: Désinstallation de l'antivirus tiers (le cas échéant)

Certains utilisateurs ont signalé que dans leur cas, le problème avait été résolu après avoir désinstallé leur suite antivirus tierce. En fait, il existe plusieurs suites audiovisuelles surprotectrices (McAfee, Avast, potentiellement plus) qui bloqueront la fonctionnalité de mise à jour de la suite Microsoft Office, ce qui finira par déclencher le « Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » Erreur.

Si ce scénario s'applique à votre situation, vous pourrez peut-être résoudre le problème en désactivant simplement la protection en temps réel de votre suite de sécurité. Bien entendu, les étapes à suivre sont spécifiques à la suite audiovisuelle que vous utilisez.

Désactivation de la fonction de protection en temps réel d'Avast

Mais gardez à l'esprit que certains utilisateurs ont signalé que le problème n'était résolu qu'après avoir complètement désinstallé leur antivirus tiers de leur système. Si vous êtes prêt à aller aussi loin, suivez cet article ( ici ) pour désinstaller les programmes de sécurité et s'assurer que tous les fichiers restants sont également supprimés.

Si vous rencontrez toujours le ' Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » erreur après avoir traité avec votre suite de sécurité tierce ou cette méthode n'était pas applicable, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Utilisation d'un outil Microsoft Fix-It

Heureusement, Microsoft a développé un outil automatisé équipé pour résoudre ce message d'erreur particulier (et quelques autres). Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en exécutant un outil Microsoft Fix It.

Ce Fix-It résoudra divers problèmes qui finissent par bloquer le lancement, l'installation ou la suppression des programmes. Vous pouvez l'utiliser sur Windows 10, Windows 7 et Windows 8.1. Si le problème est causé par des clés de registre corrompues ou par des fichiers de programmes désinstallés ou existants, cet outil peut finir par résoudre le problème automatiquement.

Voici un guide rapide sur la façon de déployer ce correctif:

1. Visitez ce lien (ici) et téléchargez le fichier .diagcab en cliquant sur le Télécharger bouton.
2. Une fois l'outil téléchargé, double-cliquez sur le .diagcab fichier pour l'ouvrir.
3. À la première invite, cliquez sur Avancée et assurez-vous que la boîte associée à Appliquer la réparation est automatiquement vérifiée. Ensuite, cliquez sur le Prochain bouton pour continuer.
4. Attendez la fin de la phase de détection initiale, puis cliquez sur Installation à la première invite.
5. À l'écran suivant, sélectionnez le programme avec lequel vous rencontrez des problèmes (probablement Microsoft Office) et cliquez sur Prochain encore une fois.
6. À l'écran suivant, cliquez sur Oui, essayez de désinstaller .
7. Attendez la fin du processus, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si vous rencontrez toujours le même message d'erreur.

Résolution du problème via l'outil Fix-it

Si vous rencontrez toujours l'erreur même après avoir utilisé l'outil Fix-it, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: désinstallation du logiciel IoBit

Sur la base de divers rapports d’utilisateurs, plusieurs produits logiciels IoBit sont connus pour entrer en conflit avec Microsoft Office et déclencher le « Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » erreur - IoBit Uninstaller et Advanced SystemCare sont en haut de cette liste.

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir désinstallé le logiciel IoBit en conflit. Si vous possédez plusieurs produits d'IoBit, le seul moyen de repérer le coupable est de désinstaller chaque produit jusqu'à ce que vous remarquiez que le problème a cessé de se produire.

Voici un guide rapide pour y parvenir:

1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez 'Appwiz.cpl' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités la fenêtre.
2. À l'intérieur de Programmes et fonctionnalités fenêtre, commencez par cliquer sur la colonne Éditeur en haut. Cela commandera les applications via leurs éditeurs, ce qui facilitera la localisation de tous les produits IoBit.
3. Ensuite, faites un clic droit sur un produit IObit, choisissez Désinstaller, puis suivez les invites à l'écran pour supprimer le logiciel de votre ordinateur.
4. Redémarrez votre ordinateur et lancez l’application qui a déclenché le « Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » erreur et voir que la désinstallation précédente a réussi.
5. Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur, revenez à la Programmes et fonctionnalités écran et désinstallez le reste des produits IObit jusqu'à ce que vous parveniez à identifier le coupable à l'origine du conflit.

Désinstallation des produits IOBit

Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: réactivation du planificateur de tâches via l'éditeur de registre

Plusieurs utilisateurs pour lesquels nous avons du mal à résoudre le problème Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » erreur ont signalé que le problème était finalement résolu après la réactivation du planificateur de tâches. Il s'avère que ce message d'erreur est connu pour être renvoyé dans les cas où le planificateur de tâches ne peut pas s'exécuter.

Si ce scénario est applicable, le moyen le plus rapide de résoudre le problème consiste à réactiver le Planificateur de tâches via l'Éditeur du Registre. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «Regedit» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Éditeur de registre . Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
2. Dans l'éditeur de registre, utilisez le volet droit pour développer le HKEY_LOCAL_MACHINE clé. Ensuite, accédez au SYSTÈME clé.
3. Accédez au Programme dossier clé en accédant à CurrentControlSet> Services> Calendrier .
4. Avec le Programme touche sélectionnée, passez au volet de droite et double-cliquez sur le Début valeur.
5. Changer la Données de valeur de Début à 4 et laissez le Base à Hexadécimal.
6. Cliquez sur D'accord pour enregistrer les modifications, puis fermez le Éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur.
7. Une fois le prochain démarrage terminé, ouvrez l'application / le programme d'installation qui produisait précédemment l'erreur et voyez si le problème a été résolu.

Activation du planificateur de tâches

Si vous voyez toujours le ' Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » erreur lors de la tentative d'ouverture d'une application Microsoft Office, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: désinstallation de l'installation d'Office et suppression de la clé AppCompatFlags

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème n'était résolu qu'après avoir complètement désinstallé leur installation Office et utilisé l'Éditeur du Registre pour supprimer une clé appelée AppCompatFlags. Après avoir fait cela et réinstallé la suite Microsoft Office, certains utilisateurs ont signalé qu’ils étaient en mesure de lancer n’importe quelle application Microsoft Office sans rencontrer le « Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » Erreur.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder

1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez 'Appwiz.cpl' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités écran.

   Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés

2. À l'intérieur de Programmes et fonctionnalités écran, parcourez la liste des applications, faites un clic droit sur votre suite Microsoft Office et choisissez Désinstaller.

   Désinstaller Microsoft Office

3. Suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur.
4. Au démarrage suivant, appuyez sur Touche Windows + R ouvrir un autre Courir boite de dialogue. Cette fois, saisissez «Regedit» et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'utilitaire de l'éditeur de registre. Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui pour ajouter des privilèges administratifs.

   Exécution de l'éditeur de registre

5. Dans l'utilitaire de l'éditeur de registre, accédez à l'emplacement suivant:

   HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  AppCompatFlags

   Remarque: Vous pouvez soit y accéder manuellement (en utilisant le volet de gauche), soit coller l'adresse directement dans la barre de navigation et appuyer sur Entrer.

6. Une fois que vous y êtes, faites un clic droit sur le AppCompatFlags clé et choisissez Exportation. Ensuite, enregistrez le fichier dans un emplacement pratique pour un accès facile.

   Exportation de la clé AppCompatFlags

   réinitialisation ps3

   Remarque: Cette étape est effectuée à des fins de sauvegarde, juste au cas où les choses tournent mal et que les modifications du registre créent une conséquence inattendue.

7. Une fois la sauvegarde établie, faites un clic droit sur AppCompatFlags et choisissez Effacer.
   
   

   Suppression de la clé AppCompatFlags

8. Une fois la clé supprimée, fermez Éditeur de registre et redémarrez votre machine une fois de plus. Au prochain démarrage, vérifiez si vous êtes en mesure d'ouvrir l'application Office sans rencontrer le ' Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » Erreur.

Méthode 6: ouverture de Setup.exe en mode de compatibilité

Certains utilisateurs qui ont rencontré le ' Microsoft setup boots-trapper avait cessé de fonctionner » erreur lors de la tentative d'installation d'une ancienne version d'Office (Office 2010, Office 2013) ont signalé qu'ils ont réussi à contourner le problème en ouvrant l'exécutable d'installation (setup.exe) en mode de compatibilité.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Utilisez l'Explorateur de fichiers pour accéder à l'emplacement de l'installation d'Office.
2. Ouvrez le Installation dossier, clic droit sur Setup.exe et choisissez Problèmes de compatibilité.
3. Au premier Dépannage de la compatibilité des programmes invite, cliquez sur Essayez les paramètres recommandés .
4. Cliquer sur Testez le programme bouton et voir si l'installation s'ouvre sans le message d'erreur.
5. Si tout est en ordre, cliquez sur Prochain, Alors choisi Oui, enregistrez ces paramètres pour ce programme .
6. Ouvrez à nouveau le programme d'installation et terminez le processus d'installation.

Installation de la suite Office en mode de compatibilité