Cortana est la réponse de Microsoft à Siri d'Apple, aussi tard que cela puisse être - Cortana est un assistant personnel virtuel conçu pour aider les utilisateurs de Windows dans les tâches quotidiennes et les aider à accomplir des tâches sur tout leur ordinateur. De la recherche dans tous les fichiers et dossiers de votre ordinateur à la planification d'un nouvel événement dans votre agenda quotidien, Cortana peut tout faire. Cortana a été présentée au monde lorsque Windows 10 est sorti, et jusqu'à présent, l'accueil de Cortana n'a été que positif.
Cependant, de nombreux utilisateurs de Windows 10 ont rencontré un problème assez étrange concernant Cortana - Cortana n'entend parfois pas la voix de l'utilisateur même si le microphone qu'ils utilisent est tout à fait correct et fonctionne bien avec tous les autres programmes et applications (tels que comme Skype). Les utilisateurs confrontés à ce problème voient que Cortana est capable de les comprendre correctement lorsqu'ils utilisent le Apprenez ma voix fonctionnalité située dans les paramètres de Cortana, mais Cortana n'est pas en mesure de distinguer ce qu'elle dit lorsqu'elle essaie de faire faire quelque chose à Cortana.
Heureusement, cependant, en raison du grand nombre d'utilisateurs de Windows 10 qui ont souffert de ce problème dans le passé, de nombreuses solutions et méthodes ont été appliquées pour essayer de résoudre le problème, et certaines d'entre elles ont même fonctionné pour les utilisateurs souffrant de ce problème. . Voici les solutions les plus efficaces que vous pouvez essayer si Cortana ne vous entend pas même si vous savez que le microphone que vous utilisez fonctionne correctement et que vous avez configuré Cortana de manière appropriée:
Solution 1: recherchez et installez toutes les mises à jour disponibles
Il y a de fortes chances que Cortana ne puisse pas vous entendre à cause d'un bogue ou d'un problème dont Microsoft est non seulement conscient, mais a également pris en charge dans une mise à jour. Pour vous assurer que tous les correctifs pour Cortana sont installés sur votre ordinateur, vous devez rechercher et installer toutes les mises à jour Windows disponibles. Pour ce faire, vous devez:
- Ouvrez le Le menu Démarrer .
- Cliquer sur Réglages .
- Cliquer sur Mise à jour et sécurité .
- Cliquez pour Windows Update dans le volet droit.
- Cliquer sur Rechercher des mises à jour dans le volet gauche.
Soyez patient pendant que votre ordinateur recherche sur Internet toutes les mises à jour disponibles.
Une fois que votre ordinateur a terminé la recherche et a généré une liste de toutes les mises à jour Windows 10 disponibles, installez chaque mise à jour répertoriée.
Dès que toutes les mises à jour disponibles ont été installées, redémarrer votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu ou non.
Solution 2: réglez manuellement les niveaux de volume de votre microphone
Certains utilisateurs ont eu de la chance de résoudre ce problème en configurant manuellement les niveaux de volume de leur microphone. Pour ce faire, vous devez:
- Faites un clic droit sur le Du son dans la barre d'état système située dans le coin inférieur droit de votre écran.
- Cliquer sur Appareils d'enregistrement dans le menu qui apparaît.
- Faites un clic droit sur le microphone sur lequel Cortana ne vous entend pas et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel.
- Accédez au Les niveaux
- Augmentez le volume à une valeur plus élevée (70, 80 ou 100 devraient faire l'affaire) à l'aide du curseur.
- Cliquer sur Appliquer et puis sur D'accord .
- Cliquer sur Appliquer et puis sur D'accord dans le Du son boite de dialogue.
- Sortie et vérifiez si Cortana est en mesure de vous entendre maintenant.
Solution 3: si vous utilisez un serveur proxy, désactivez vos paramètres proxy
De nombreux utilisateurs qui ont souffert de ce problème dans le passé ont signalé qu'ils n'avaient rencontré le problème que lors de l'utilisation d'un serveur proxy. Si vous souffrez de ce problème et que vous utilisez également un proxy, désactivez-le et si le serveur proxy que vous utilisiez était le problème, le problème sera résolu.
Dans certains cas, les ordinateurs Windows 10 sont configurés pour détecter automatiquement un proxy. Si votre ordinateur est configuré pour détecter automatiquement un proxy, vous devez également désactiver cette option pour que cette solution fonctionne.
Solution 4: passer à un autre microphone
Si aucune des solutions répertoriées et décrites ci-dessus n'a réussi à résoudre ce problème pour vous, il ne reste qu'une seule solution que vous pouvez essayer: passer à un autre microphone. Apparemment, Cortana a du mal à entendre la voix des utilisateurs sur certains microphones, et si le microphone que vous utilisez actuellement en fait partie, le passage à un autre microphone devrait faire le travail. Bien que le passage à un microphone entièrement différent ne soit pas la solution la plus préférable à ce problème, il convient de noter que cela a résolu ce problème pour une multitude d'utilisateurs de Windows 10 qui ont eu une expérience de première main avec ce problème dans le passé.
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