Anciennement connu sous le nom de Microsoft Lync Server, Skype Entreprise est une plate-forme de communications unifiées qui possède toutes les fonctionnalités pouvant éventuellement être requises pour la communication d'entreprise. Qu'il s'agisse de permettre à des collègues de se transmettre des messages instantanés ou de faciliter les conférences téléphoniques VoIP (voix sur IP), Skype Entreprise fait tout. Skype Entreprise est devenu l'une des plates-formes de communication les plus populaires pour les entreprises et les organisations du monde entier. Cependant, cela ne signifie pas que Skype Entreprise est parfait.
De nombreux utilisateurs de Skype Entreprise ont signalé des difficultés à se connecter à la plate-forme de communication et à recevoir un message d'erreur chaque fois qu'ils tentent de se connecter. Le message d'erreur que les utilisateurs concernés par ce problème voient se lit comme suit:
' Impossible de se connecter à Skype Entreprise. Le serveur est temporairement indisponible. Si le problème persiste, veuillez contacter votre équipe d'assistance. '
Ce problème se produit soit parce que les enregistrements DNS liés à Skype Entreprise n'ont pas été ajoutés à votre ordinateur ou n'ont pas été trouvés par l'application, soit parce que le serveur Lync auquel Skype Entreprise tente d'accéder pour vous connecter est ne répond pas. Si vous rencontrez ce problème parce que le serveur Lync auquel Skype Entreprise tente d'accéder ne répond pas, le problème devrait se résoudre dans quelques heures et il vous suffit d'attendre.
Cependant, si le problème ne disparaît pas de lui-même, n'ayez pas peur car vous pouvez faire quelque chose pour essayer de vous en débarrasser vous-même. Pour essayer de résoudre ce problème par vous-même, vous devez:
- Sur la page de connexion dans Skype Entreprise, cliquez sur l'icône équipement puis cliquez sur Personnel .
- Cliquer sur Avancée après votre adresse e-mail et sélectionnez Configuration manuelle .
- Tapez ce qui suit dans les deux Nom du serveur interne boîte et le Nom du serveur externe boîte:
sipdir.online.lync.com:443
- Cliquer sur D'accord .
Une fois terminé, essayez de vous connecter à Skype Entreprise et vérifiez si le problème a été résolu ou non.
1 minute de lecture
