Snapchat a enfin publié la version Web tant attendue de l'application. Bien qu'il soit décevant que vous ne puissiez pas ouvrir de clichés ou afficher des histoires dans la version Web, vous pouvez discuter et passer des appels vidéo à l'aide de filtres amusants. Tout le plaisir est accompagné d'erreurs occasionnelles comme 'Oups quelque chose s'est mal passé, réessayez plus tard.'
Web Snapchat
Tout comme l'application mobile, la version Web de Snapchat donne également l'erreur suivante. Heureusement, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage pour corriger l'erreur. Dans cet article, nous discuterons des solutions potentielles pour corriger l'erreur 'Quelque chose s'est mal passé' sur le Web Snapchat.
1. Vérifier l'état du serveur Snapchat
Lorsque vous voyez une erreur sur Snapchat qui cause un problème lors de la connexion, de la prise de photos ou de l'envoi de SMS avec des amis, cela peut être dû à temps d'arrêt du serveur . Cela signifie que le serveur Snapchat est en maintenance, surchargé ou qu'il y a un problème technique avec celui-ci.
L'équipe Snapchat gère toutes les erreurs de serveur et vous ne pouvez rien faire pour que cela fonctionne normalement. Tout ce que vous avez à faire est d'attendre que le serveur revienne à son état de fonctionnement.
Pour vérifier que l'erreur provient du serveur et non de votre côté, accédez à Détecteur de descente et vérifiez l'état du serveur Snapchat. Downdetector est une source authentique qui fournit des informations légitimes sur les serveurs d'applications et de sites Web. Alternativement, vous pouvez vous rendre sur le Page Twitter de l'assistance Snapchat pour obtenir des mises à jour sur l'état du serveur.
2. Videz le cache et les cookies du navigateur
Une accumulation de cache et cookies corrompus peut provoquer l'erreur suivante. Effacer le cache et les cookies peut libérer de l'espace et corriger les bogues et les problèmes . Si vous voyez l'erreur 'Oups, quelque chose s'est mal passé' sur le site Web de Snapchat, suivez les étapes ci-dessous pour restaurer son fonctionnement normal. Si vous ne souhaitez pas vider le cache de votre navigateur, vous pouvez le faire uniquement pour le Web Snapchat en suivant la méthode indiquée dans, Comment vider le cache d'un site ?
Nous allons montrer des méthodes pour vider le cache sur Google Chrome car, c'est le navigateur le plus utilisé, si vous n'avez pas Google Chrome, vous pouvez vérifier comment vider le cache de n'importe quel navigateur Windows .
- Ouvert Google Chrome et cliquez sur le trois points dans le coin supérieur droit.
- Cliquez ici Plus d'outils et sélectionnez Effacer les données de navigation.
Cliquez sur Plus d'outils et sélectionnez Effacer les données de navigation
- Une fois ici, décochez toutes les cases à l'exception de Cache et cookies.
- Maintenant frappez Effacer les données dans le coin inférieur droit.
Sélectionnez Cache & Cookies et cliquez sur Effacer les données
3. Désactiver le VPN
Certaines applications cessent de fonctionner lorsque le VPN est activé. Cela peut être dû au fait que ces applications bloquent l'accès à partir d'emplacements spécifiques. Lorsque vous activez le VPN, votre L'adresse IP change. Des applications comme Snapchat, qui sont suffisamment sensibles pour stocker votre emplacement et votre adresse IP, trouvent cela suspect lorsque votre adresse IP change via VPN. Ainsi, ces applications limiter votre accès.
Si vous voyez un message d'erreur sur le Web de Snapchat alors que le VPN est activé, la désactivation du VPN peut éliminer l'erreur.
4. Réinitialisez vos paramètres réseau
Des erreurs Web Snapchat peuvent survenir en raison de problèmes de connectivité. Dans ce cas, la réinitialisation de tous les réseaux peut vous éviter des ennuis. Réinitialiser le réseau sur votre navigateur supprime toutes les connexions, y compris le Wi-Fi, les codes d'accès, les adopteurs et Ethernet. Une fois supprimées, toutes les connexions sont réinstallé et remettez-les à leurs paramètres d'origine.
Ce processus élimine les problèmes qui empêchent Snapchat de fonctionner correctement. Pour effectuer une réinitialisation du réseau, suivez les étapes ci-dessous.
- Dans la barre de recherche du menu Démarrer, tapez Réinitialisation du réseau et cliquez dessus pour l'ouvrir.
Tapez Réinitialisation du réseau dans la barre de recherche
- Une fois ici, cliquez Réinitialiser maintenant et sélectionnez Oui pour confirmer votre action
Cliquez sur Réinitialiser maintenant
.
5. Mettre à jour ou utiliser un autre navigateur
Snapchat Web donne des erreurs lorsqu'il y a un problème dans votre navigateur. 'Oups quelque chose s'est mal passé, réessayez plus tard' est l'un d'entre eux. Si vous rencontrez cette erreur, essayez d'utiliser un autre navigateur. Gardez à l'esprit que la version Web de Snapchat récemment publiée n'est prise en charge que par Chrome ou MicrosoftEdge. Même si vous utilisez les navigateurs pris en charge, assurez-vous qu'ils sont mis à jour dernières versions.
6. Vérifiez si Snapchat fonctionne sur votre téléphone
Si l'application de toutes les méthodes n'a pas réussi, il doit y avoir un problème avec Snapchat lui-même et non avec votre navigateur. Vérifiez si Snapchat fonctionne sur votre téléphone mobile pour vérifier si c'est le cas. Si ce n'est pas le cas, il y a sûrement un problème technique du côté des entreprises. Dans cette situation, vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre que l'équipe de Snapchat corrige les erreurs.
7. Signalez le problème à Snapchat
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n'a fonctionné pour vous, signalez votre problème au support Snapchat. Expliquez l'erreur que vous rencontrez et mentionnez également les étapes de dépannage que vous avez effectuées. Cela les aidera à mieux comprendre le problème. Allez à la Page d'assistance de Snapchat , remplissez le formulaire d'information et soumettez-le.
