RÉSOLU: Erreur d'imprimante HP 49.4c02



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L'erreur 49.4C02 dans les imprimantes HP est une erreur bien connue des utilisateurs qui interrompt toutes les opérations effectuées sur l'imprimante et demande un redémarrage. L'erreur qui se produit s'affiche sur l'écran de l'imprimante. Pour certains utilisateurs chanceux, ce n'était qu'une chose ponctuelle, mais pour certains, cela devenait un casse-tête permanent rendant l'imprimante inutilisable car chaque fois que l'on allumait cette imprimante, l'erreur réapparaissait en quelques secondes.



L'erreur 49.4C02 et d'autres erreurs similaires ont été largement attribuées à une mauvaise communication entre l'imprimante cible et le système qui a envoyé l'impression. Cela pourrait être facilement causé par certains fichiers PDF que vous essayez d'imprimer ou par une version de micrologiciel obsolète de cette imprimante. Dans le cas d’un travail d’impression de fichier PDF, l’imprimante affichera cet affichage à chaque redémarrage, sauf si ce travail d’impression spécifique est annulé à partir de l’ordinateur auquel il a été envoyé. Dans le cas d'une imprimante réseau, le traçage du système qui a envoyé l'impression peut devenir problématique. Avant de passer aux étapes plus compliquées ci-dessous, essayez d'éteindre l'imprimante et de débrancher l'alimentation et le câble réseau (s'il est connecté). S'il est en réseau, recherchez quel ordinateur a un travail d'impression bloqué dans le que d'imprimante et supprimez-le, remettez l'imprimante sous tension et le câble réseau en place. Remettez l'imprimante sous tension et testez-la.



Solution 1: mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante

Le micrologiciel d'une imprimante est similaire à ce que Windows est sur votre ordinateur. C'est un système d'exploitation pour une imprimante. Le micrologiciel obsolète est le premier suspect lorsque cette erreur se produit sur une imprimante HP. Des mises à jour du micrologiciel sont parfois publiées pour cette raison exacte, c'est-à-dire pour corriger divers bogues et erreurs dans une imprimante similaire à celle que vous rencontrez actuellement.



Avant de continuer, vous devrez remettre l'imprimante à l'état Prêt. Comme cette erreur apparaît généralement en raison d'un fichier PDF envoyé à l'impression, vous devrez annuler ce travail d'impression.

Si vous êtes le seul à envoyer l'impression, presse la les fenêtres clé et tapez Appareils et imprimantes . Cliquez sur sur Appareils et imprimantes dans les résultats de la recherche. Clic-droit sur votre imprimante installée et cliquez sur Voir ce qui s’imprime .

Clic-droit n'importe où sur la fenêtre qui vient de s'ouvrir et cliquez Annuler tous les documents .



S'il s'agit d'une imprimante réseau et que vous ne savez pas qui envoie l'imprimante, il vous suffit de Débrancher la câble réseau de l'imprimante pour la déconnecter du réseau. Maintenant Redémarrer votre imprimante et laissez le câble réseau débranché.

Via l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel

Pour mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante, vous devez d'abord vérifier le Micrologiciel Version s'exécutant sur votre imprimante. Pour ce faire, vous devrez Impression à Page de configuration de l'imprimante gênante. Utilisez l'interface de l'imprimante elle-même et accédez à Administration ou Information ou la Configuration section dans le menu. Son emplacement peut différer selon le modèle de l'imprimante dont vous disposez.

Une fois que vous avez la version actuelle du micrologiciel, Aller À la Site Web d'assistance des pilotes HP .

Entrez le nom de modèle de votre imprimante sous «Entrez mon numéro de modèle HP». La page d'assistance s'ouvrira pour cette imprimante. Sélectionnez votre version de Windows sous Système d'exploitation.

Dans les résultats ci-dessous, cliquez sur la section Firmware.

Le dernier micrologiciel sera au top. À côté de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel, si la version actuelle est ultérieure à la version que vous avez installée, cliquez sur le bouton Télécharger pour la télécharger.

Exécutez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel que vous avez téléchargé précédemment. Sélectionnez votre imprimante à mettre à jour dans la liste déroulante. S'il s'agit d'une imprimante réseau, connectez-la directement via un câble d'imprimante USB et installez-la sur votre système. Cliquez maintenant sur Envoyer le micrologiciel.

Cela peut prendre quelques minutes, alors soyez patient.

Via FTP sur le réseau

L’utilitaire de mise à jour du micrologiciel HP est connu pour échouer sur certaines imprimantes. Sur les imprimantes réseau, cela peut également être effectué sur le réseau à l'aide du Protocole FTP . Si l'imprimante affiche l'erreur chaque fois que vous la connectez au réseau, éteignez tous les autres ordinateurs qui y sont connectés ou modifiez l'adresse IP de l'imprimante.

Maintenant, pour cette méthode, vous devrez Télécharger un . rfu (mise à jour du micrologiciel à distance) pour le modèle de votre imprimante.

Faire cela, Aller À la Site Web d'assistance des pilotes HP . Dans Mar votre nom du modèle d'imprimante en dessous de ' Entrez mon numéro de modèle HP ». La page d'assistance s'ouvrira pour cette imprimante. Sélectionner OS indépendant ou Plateforme croisée dans le menu déroulant sous Systèmes d'exploitation .

Développer la Section firmware au dessous de. À côté du firmware pour Système d'exploitation Windows , Vérifier la numéro de version . Si le numéro de version est postérieur à la version que vous avez installée, Cliquez sur la Télécharger bouton pour le télécharger.

Ouvert la Fichier téléchargé. S'il s'agissait d'un fichier exe, il demandera un emplacement pour extraire le fichier .rfu. Extrayez-le et placez-le sur votre Bureau .

Maintenant, assurez-vous que vous connaissez l'adresse IP de l'imprimante. Vous pouvez le savoir grâce au Configuration page que vous pouvez imprimer en suivant la méthode mentionnée ci-dessus.

Maintenant presse et Tenir la Touche Windows et appuyez sur EST . L'explorateur Windows s'ouvre. dans le adresse barre ci-dessus, tapez ftp: // [Adresse IP de l'imprimante] . Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.5.123, vous tapez ftp://192.168.5.123 . Maintenant, appuyez sur Entrer .

Il y aura un dossier nommé PORT . Copie la .rfu fichier depuis le bureau et Pâte dans le dossier PORT. Le processus prendra un certain temps. Redémarrer imprimante une fois que c'est fait. Si vous ne voyez pas un dossier nommé PORT, vous pouvez Pâte dans le la fenêtre lui-même.

Votre micrologiciel sera mis à jour maintenant. Imprimez maintenant le fichier que vous essayiez d'imprimer auparavant et vérifiez si le problème se produit. Si oui, passez à la solution suivante.

Solution 2: mettre à jour les pilotes vers le pilote PCL6

PCL6, PCL5 ou PCL5e sont des langages de script utilisés dans les pilotes d'imprimantes. L'utilisation des pilotes PCL6 pour les imprimantes HP est un remède connu pour l'erreur 49.4C02.

Pour installer les pilotes PCL6, vous devrez d'abord les télécharger. Pour ce faire, rendez-vous au Site Web d'assistance des pilotes HP .

Entrez le nom de modèle de votre imprimante sous «Entrez mon numéro de modèle HP». La page d'assistance s'ouvrira pour cette imprimante. Sélectionnez votre version de Windows sous Système d'exploitation.

Dans les résultats ci-dessous, cliquez sur le Pilote - Pilote d'impression universel pour l'étendre. Rechercher Pilote d'impression universel HP pour Windows PCL6 et Cliquez sur la Télécharger bouton à côté pour le télécharger.

Courir la fichier téléchargé et il demandera un emplacement pour extraire son contenu. Définissez un emplacement ou laissez-y la valeur par défaut et Cliquez sur Décompressez . Son installation démarrera automatiquement. Suivez maintenant les instructions à l'écran.

Vous pouvez également le faire manuellement en première désinstallation l'imprimante cible. Maintenant Réinstaller mais quand il vous demande des pilotes, n’utilisez pas les pilotes déjà installés. Utilisez les pilotes du dossier dans lequel vous venez d'extraire le Pilotes PCL6 . Si l'emplacement d'extraction était laissé par défaut, il serait C: Pilote d'impression universel HP pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.

Redémarrer votre ordinateur et l'erreur devrait disparaître maintenant. Sinon, passez à la solution suivante.

Solution 3: imprimer le PDF en tant qu'image

Cette erreur se produit principalement après qu'un utilisateur imprime un fichier PDF. En général, ce fichier PDF contient des polices un peu trop complexes qui peuvent gâcher la mémoire de l’imprimante. Vous pouvez contrer ce problème en imprimant le PDF sous forme d'image.

Pour ce faire, tout d'abord Clair la impression queue qui a le fichier PDF gênant dans sa liste en utilisant la méthode indiquée dans Solution 1 . À moins que ce PDF ne soit supprimé, l'imprimante continuera à donner cette erreur.

Maintenant Redémarrer L'imprimante.

Ouvrez le PDF que vous tentiez d'imprimer. presse et Tenir la Touche Windows et presse P pour élever le Fenêtre d'impression . Maintenant Cliquez sur sur Bouton avancé .

Placer un Vérifier à côté de Imprimer comme image . Cliquez sur D'accord et Impression le document. L'emplacement du Imprimer comme image L'option peut varier d'une imprimante à l'autre.

Vérifiez si le problème est résolu. Sinon, c'est le fichier PDF qui est corrompu.

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