L'application Windows Mail ne parvient pas à envoyer des e-mails dans Windows en raison d'une erreur de corruption dans l'application, de paramètres réseau incorrects et de services de localisation désactivés. Apparemment, les e-mails apparaissent dans les brouillons, la boîte d'envoi et même le dossier envoyé.
Ci-dessous, nous examinons les causes de ce problème et les solutions pour le résoudre en détail.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Avant de passer aux correctifs compliqués liés au système, nous vous recommandons de vérifier d'abord votre connexion Internet. L'application Mail peut ne pas être en mesure d'effectuer les opérations demandées car elle ne peut pas se connecter à une connexion Internet stable.
Vous pouvez essayer de passer à une autre connexion ou exécuter l'outil de dépannage du réseau pour exclure tout problème lié à Internet. Une fois que vous êtes sûr que le problème n'est pas lié à la connexion Internet, vous pouvez passer aux méthodes suivantes ci-dessous.
2. Activer la localisation
Une solution simple qui a fonctionné pour un certain nombre d'utilisateurs consistait à activer la fonction de localisation sur leur système. Bien que l'on ne sache toujours pas quand ce correctif fonctionne, puisqu'il a réussi à résoudre le problème pour un certain nombre d'utilisateurs, nous vous recommandons d'essayer.
Nous utiliserons l'application Paramètres pour activer l'emplacement.
- Ouvrez les paramètres Windows en appuyant sur Gagner + je ensemble.
- Aller vers Confidentialité et sécurité > Emplacement sur le côté droit de la fenêtre.
- Maintenant, localisez le Services de location option et activez la bascule.
Activer les services de localisation
Une fois cela fait, fermez l'application Paramètres et vérifiez si le problème est résolu.
3. Mettez à jour l'application de messagerie
Voici comment mettre à jour l'application Mail :
- Lancez Microsoft Store et cliquez sur le Icône de la bibliothèque dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.
Cliquez sur l'icône de la bibliothèque
- Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le Obtenir les mises à jour bouton.
Cliquez sur le bouton Obtenir les mises à jour
- Désormais, le Store affichera les applications nécessitant une mise à jour et commencera à installer automatiquement leurs dernières mises à jour. Si l'application Mail est obsolète, vous la verrez également dans la liste. Après avoir installé les mises à jour, redémarrez votre ordinateur.
- Au redémarrage, lancez l'application Mail et essayez à nouveau d'ajouter le compte de messagerie ciblé.
4. Réparer ou réinitialiser l'application Mail
L'utilisation de la fonction de réparation intégrée de l'application Mail est un autre moyen de résoudre les problèmes liés à l'application Mail. À l'aide de cette fonctionnalité, vous pouvez analyser l'application à la recherche d'éventuelles incohérences et les corriger.
Il suffit généralement de réparer l'application dans la plupart des cas. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser l'application, ce qui la restaurera à son état par défaut.
Dans cette méthode, nous allons d'abord essayer de réparer l'application. Dans le cas où cela ne fonctionne pas, nous effectuerons une réinitialisation.
Suivez ces étapes pour continuer :
- Lancez les paramètres en appuyant sur le Gagner + je clés ensemble.
- Naviguer applications > Applications et fonctionnalités .
Cliquez sur Applications et fonctionnalités
- Cliquez sur les trois points associés au Courrier et calendrier app dans la fenêtre suivante.
- Choisissez Options avancées dans le menu contextuel.
Accéder aux options avancées
- Maintenant, faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser et cliquez sur le Réparation bouton.
Attendez que le processus soit terminé, puis vérifiez si vous pouvez maintenant envoyer des e-mails. Si le problème persiste, suivez ces étapes :
- Relancez la fenêtre Options avancées et cliquez sur le Réinitialiser bouton.
Réparer ou réinitialiser l'application
- Suivez les instructions à l'écran pour continuer.
Cependant, gardez à l'esprit qu'en cas de réinitialisation de l'application, vous risquez de perdre les paramètres et préférences personnalisés que vous avez créés.
5. Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store
Les problèmes dans les applications du Microsoft Store peuvent également être résolus en exécutant le dépanneur intégré, appelé dépanneur des applications du Windows Store. Cet utilitaire est conçu par Microsoft pour rechercher tout problème susceptible d'empêcher le bon fonctionnement des applications du Windows Store.
Il identifiera les problèmes et appliquera automatiquement les correctifs. Le dépanneur des applications du Windows Store se trouve dans Paramètres > Dépannage.
Voici comment exécuter l'outil de dépannage du Windows Store :
- Ouvrez les paramètres en appuyant sur le Gagner + je clés ensemble.
- Aller vers Système > Dépanner > Autres dépanneurs .
Accéder aux autres dépanneurs dans Windows
- Maintenant, localisez le Applications du magasin Windows dépanneur et cliquez sur le Courir bouton pour cela.
Exécutez le dépanneur des applications du Windows Store
- Une fois que le dépanneur a terminé son analyse, affichez les résultats. Dans le cas où l'outil suggère des correctifs, cliquez sur Appliquer ce correctif pour mettre en œuvre les changements.
- Sinon, cliquez sur Fermer le dépanneur et passez à la méthode suivante ci-dessous.
6. Utilisez la restauration du système
Windows utilise un utilitaire de restauration du système pour créer périodiquement des points de restauration. En cas de dysfonctionnement, les points de restauration peuvent être utilisés pour ramener votre système à l'état dans lequel il se trouvait à un moment donné.
Dans ce cas, nous utiliserons la restauration du système pour restaurer le système à un état antérieur où l'application Mail fonctionnait correctement.
Suivez les étapes ci-dessous pour continuer :
- Presse Gagner + R ensemble pour ouvrir Exécuter.
- Tapez contrôle dans Exécuter et cliquez sur Entrer .
- Rechercher Restauration du système dans la barre de recherche en haut à droite.
- Cliquer sur Créer un point de restauration à partir des résultats.
Cliquez sur l'option Créer un point de restauration
- Dans la boîte de dialogue suivante, cliquez sur le Restauration du système bouton.
Cliquez sur le bouton Restauration du système
- Vous devriez maintenant voir une liste de points de restauration. Choisissez celui que vous préférez et cliquez Prochain . Nous vous suggérons d'utiliser le plus récemment créé.
Choisissez un point de restauration pour continuer
- Suivez les instructions à l'écran pour continuer.
7. Réinstallez l'application Mail
Enfin, si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous pouvez procéder à la réinstallation de l'application Mail. Cela remettra l'application à son état par défaut et effacera toutes les données/préférences de l'application pendant le processus.
Voici comment procéder.
- Tapez Mail dans la zone de recherche de la barre des tâches et cliquez sur le Désinstaller bouton dans les résultats.
- Suivez les instructions à l'écran pour continuer.
- Une fois l'application désinstallée, lancez Microsoft Store et recherchez l'application Mail.
- Clique sur le Obtenir bouton pour cela et attendez que l'installation soit terminée.
Installez l'application Courrier
- Une fois cela fait, vérifiez si le problème est résolu.
