[FIX] Hulu Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil



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Certains utilisateurs de Hulu voient le ' Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil 'Erreur lors de la tentative de basculement ou de cycle entre les profils associés à leur compte. En fait, ce problème semble se produire sur plusieurs appareils.



'Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil' dans Hulu



Il s'avère qu'il existe plusieurs causes différentes qui pourraient finalement conduire à l'apparition de ce code d'erreur:



  • Données mises en cache liées à Hulu - L'une des causes les plus courantes qui déclenchera cette erreur est le conflit des données de compte Hulu qui sont actuellement enregistrées sur votre navigateur. Si vous rencontrez ce problème sur un PC, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en ouvrant le service de streaming dans un Mode de navigation privée (Fenêtre privée) à partir de votre navigateur préféré.
  • Le compte Facebock est lié à l'ancien compte Hulu - Une autre instance qui déclenchera cette erreur est une situation où les serveurs de Hulu finissent par déterminer que le compte Facebook que vous utilisez pour vous connecter avec votre compte actuel a également été utilisé avec un ancien compte. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en rompant les liens avec votre compte Facebook avec l'ancien compte Hulu.
  • Conflit causé par des appareils activés - Si votre compte Hulu est activé sur plusieurs appareils qui émettent un ping depuis des endroits où Hulu n'est pas officiellement pris en charge, la diffusion en continu peut être interrompue par le serveur de Hulu sur l'ensemble du compte. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en supprimant tous les périphériques inutiles du Gérez le menu de vos appareils .
  • Suspension ou interdiction de compte - Dans certaines circonstances, il est également possible que l'erreur que vous voyez soit en fait causée par un type de restrictions imposées par l'assistance de Hulu en raison de la violation de leurs conditions d'utilisation. Dans ce cas, votre seul espoir de résoudre le problème est de contacter l'équipe d'assistance de Hulu.

Méthode 1: Utilisation du mode navigation privée (mode privé)

En fait, la solution idéale pour la majorité des utilisateurs concernés qui ont commencé à voir le ' Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil «L’erreur dans Hulu consiste simplement à ouvrir le même service en mode navigation privée (dans Google Chrome) ou en mode privé (dans Mozilla Firefox).

Il s'agit plus d'une solution de contournement que d'un correctif approprié, mais de nombreux utilisateurs concernés ont confirmé avec succès qu'ils ont utilisé cette solution de contournement avec succès.

Si vous recherchez une solution rapide, cliquez simplement sur le bouton d'action de votre navigateur, puis sélectionnez Nouvelle fenêtre incognito dans le menu contextuel nouvellement apparu.



Ouverture d'une fenêtre de navigation privée dans Google Chrome

Remarque: Si vous utilisez Firefox, cliquez sur le bouton d'action puis sur Nouvelle fenêtre privée dans le menu contextuel nouvellement apparu.

Une fois que vous avez ouvert avec succès une fenêtre privée, accéder à la page d'accueil de Hulu , et connectez-vous à nouveau avec votre compte. Gardez à l'esprit que, puisque vous êtes dans une fenêtre de navigation privée, vos informations de connexion ne seront pas enregistrées.

Une fois que vous avez réussi à vous connecter à votre compte Hulu, voyez si vous pouvez changer de profil sans rencontrer le même ' Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil ' Erreur.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: déconnecter l'ancien compte Facebook de Hulu

Une autre instance documentée qui pourrait provoquer le ' Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil «L'erreur dans Hulu se produit lorsque l'utilisateur est connecté à un compte Facebook via son navigateur (ou au moins le cookie est enregistré ) et un ancien compte Hulu est également lié au même compte Facebook.

Cela provoque un conflit de compte avec Hulu qui désenregistrera votre compte de force dès que vous arrivez sur la page de profil. Cela se produit parce que Hulu est utilisé pour rechercher un compte Facebook et finit par en trouver un qui n'est pas associé à celui auquel il s'attend.

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en vous connectant avec votre propre compte Hulu et en rompant les liens avec votre compte Facebook.

Au cas où ce scénario ne serait pas applicable ou si vous l'avez déjà fait et que vous rencontrez toujours le même problème Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil 'Erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: suppression des périphériques activés inutiles

Il s'avère que l'apparition de ce problème peut également être causée par la liste des appareils activés de votre compte Hulu. Si vous avez beaucoup d'appareils activés que vous n'utilisez plus ou si vous avez des appareils qui envoient actuellement un ping depuis un territoire où Hulu n'est pas pris en charge, attendez-vous à voir le ' Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil 'Erreur une fois que vous êtes sur la page de profil.

Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en accédant à la liste de votre appareil activé dans Hulu, puis en supprimant tous les appareils inutiles de la liste des appareils autorisés.

Voici un guide rapide pour faire cela à partir de votre compte Hulu:

  1. Ouvrez votre compte Hulu et cliquez sur l'icône de votre compte (avant d'accéder à la page de profil) pour accéder à la Votre compte page.
  2. Une fois arrivé au Votre compte page, faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez le Regardez Hulu sur vos appareils section. Lorsque vous le voyez, cliquez sur le Gérer les appareils bouton qui lui est associé.
  3. Une fois que vous êtes enfin à l'intérieur du Gérez vos appareils menu, allez-y et cliquez sur le Supprimer le bouton associé à chaque appareil non essentiel ou à tout appareil que vous ne reconnaissez pas.

    Gérer votre appareil

  4. Une fois que tous les appareils non essentiels sont supprimés, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre compte Hulu et voyez si le ' Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil 'L'erreur apparaît toujours une fois que vous accédez à la page de profil.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: contacter l'assistance

Au cas où aucune des méthodes ci-dessus ne vous aurait aidé à contourner le ' Nous avons rencontré une erreur lors du changement de profil 'Erreur, votre seul espoir de résoudre ce problème est de contacter Bureau d'assistance de Hulu .

Ouverture d'un ticket d'assistance avec Hulu

Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes inscrit avec le bon compte, puis suivez les instructions à l'écran pour ouvrir un ticket d'assistance.

Selon certains utilisateurs concernés, ce problème peut également survenir en raison d'un type de données conflictuelles enregistrées sur des serveurs Hulu, ce qui vous empêche de changer de profil sur cet appareil particulier.

Certains utilisateurs qui rencontraient précédemment le code d'erreur ont confirmé que le problème était finalement résolu après avoir pris contact avec un agent de support Hulu et leur avoir demandé d'effacer les données enregistrées liées à votre compte. et/

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