Comment obtenir un remboursement sur Origin Games?

La plupart des plateformes proposant des produits achetables offrent l'option de remboursement à leurs clients. Le remboursement est nécessaire si le client achète le mauvais produit ou si le produit ne correspond pas à ce qu'il attendait. Tout comme Steam, EPIC et d'autres plates-formes, l'Origin offre également l'option de remboursement à ses clients. Leur Garantie du meilleur jeu permet aux utilisateurs de retourner les jeux (qu'ils n'aiment pas) pour un remboursement. Cependant, le remboursement ne sera autorisé que pour les jeux éligibles au remboursement.

Remboursement à l'origine

Obtenir un remboursement sur Origin Games

La Garantie du meilleur jeu s'applique uniquement aux jeux achetés via Origine et non un magasin tiers. La plate-forme ou le magasin tiers aura son propre politique de retour et n'ont rien à voir avec la politique Origin. La politique Origin énonce les règles suivantes pour le remboursement.

Règles de remboursement

Si un utilisateur rencontre des problèmes techniques qui échappent à son contrôle (du côté Origin) sur le nouveau jeu qui vient de sortir dans les 30 jours, il peut demander un remboursement. Le remboursement peut être demandé dans les 72 heures suivant le premier lancement du jeu au lieu de 24.

Origin n'autorise le remboursement que deux fois pour n'importe quel jeu et plus maintenant. Vous pourrez toujours acheter le jeu la troisième fois, mais aucun remboursement ne sera effectué pour la troisième fois. Si l'utilisateur achète le DLC et les articles en jeu séparément, ils ne sont pas non plus remboursables.

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour demander un remboursement pour le jeu que vous avez acheté à Origin:

1. Ouvrez le Origine site officiel et s'identifier à votre compte. Vous pouvez également ouvrir l'application Origin lorsque vous êtes connecté.
2. Déplacez la souris sur Nom du compte et choisissez le Compte EA et facturation option.

   Compte EA et option de facturation

3. Sélectionnez ici le Historique des commandes sur le côté gauche. Sélectionnez l'une des commandes récentes et choisissez le Rembourser option.
   Remarque : L'option de remboursement ne s'affichera que si le jeu est éligible à un remboursement.
   connecter deux téléphones Android via USB
   

   Ouverture de la commande pour remboursement

4. Maintenant, l'utilisateur doit remplir le Information requise pour le remboursement du jeu et cliquez sur le Continuer / Confirmer bouton.

   Demander un remboursement

5. Cela demandera avec succès un remboursement pour le jeu. Il faudra du temps à l'équipe d'assistance pour confirmer le remboursement de votre produit.

Cependant, si vous n'avez pas trouvé votre commande dans la liste de remboursement, vous pouvez contactez l'assistance Origin afin qu’ils puissent vous aider à résoudre le problème.