Xfinity est un nom commercial pour les communications Comcast Cable qui est l'un des plus grands FAI aux États-Unis. L'entreprise existe depuis plus de 50 ans et possède le deuxième plus grand réseau câblé au monde. Cependant, tout récemment, de nombreux rapports sont arrivés où les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Internet et le ' Lumière US / DS »Sur leurs routeurs clignote.
Voyant US / DS Clignotant
Lorsque la lumière est stable, cela signifie que la connexion est établie et que l'accès Internet est autorisé. Cependant, lorsque le voyant clignote, cela signifie que la connexion n’est pas établie correctement. Gardez également à l'esprit que le voyant clignote en permanence pendant une mise à jour du micrologiciel. Dans cet article, nous vous fournirons des solutions viables pour résoudre ce problème et vous informerons également des raisons pour lesquelles cette erreur est déclenchée.
Qu'est-ce qui fait que le voyant US / DS clignote sur une connexion Internet Xfinity?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'enquêter sur le problème et avons conçu un ensemble de solutions qui ont éliminé le problème pour la plupart de nos utilisateurs. En outre, nous avons examiné les raisons pour lesquelles il est déclenché et les avons énumérées ci-dessous:
- Problème de séparateur: La plupart des connexions utiliser un séparateur qui divise la connexion entrante en 3. Le séparateur fournit la connexion au téléviseur, au téléphone et au modem Wifi. Si ce séparateur ne fonctionne pas correctement ou a été endommagé, il peut finir par empêcher la connexion.
- Panne de service: Dans certains cas, il y a une panne de service du côté du FAI en raison de laquelle les voyants du voyant US / DS clignotent. Vous pouvez toujours vérifier les pannes de service préprogrammées ou les pannes de service actuelles sur le site Web de l'entreprise.
- Modem défectueux: Il est possible que le Modem Xfinity que vous utilisez est défectueux et est à l'origine de ce problème particulier. Parfois, en raison de surtensions, le modem peut perdre certaines de ses fonctionnalités, ce qui peut empêcher l'établissement de la connexion Internet.
- Fils lâches: Assurez-vous que tous les fils sont correctement connectés au modem dans leurs emplacements appropriés. Parfois, un câble lâche peut empêcher la connexion Internet.
Maintenant que vous avez une idée de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans l'ordre spécifique dans lequel ils sont présentés.
Solution 1: réinitialisation du modem Internet
L'étape de dépannage la plus élémentaire que vous pouvez effectuer tout en essayant de résoudre ce problème consiste à réinitialiser complètement l'appareil en le rallumant. Pour ça:
- Débrancher la puissance de votre routeur Internet.
Débranchement de la prise
- presse et tenir la ' Puissance ”Sur votre routeur Internet.
- Prise de courant la puissance retour et attendez le démarrage des services Internet.
Rebrancher l'alimentation
- Vérifier pour voir si le problème persiste.
Solution 2: brancher directement
Dans certains cas, le séparateur utilisé pour séparer le câble Internet peut être défectueux et empêcher l'établissement de la connexion. Par conséquent, il est recommandé de relier la câble directement dans le l'Internet modem et vérifier pour voir si le problème persiste. S'il disparaît, cela signifie que le séparateur utilisé ne fonctionnait pas correctement.
Solution 3: contacter le support client
Si le problème persiste après avoir essayé les méthodes de dépannage de base indiquées ci-dessus, cela signifie que le problème est probablement du côté des FAI. Par conséquent, il est recommandé de contact votre FAI et demandez-lui d'envoyer un technicien pour trouver et corriger le problème.
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