Comment réparer une erreur de socket survenue sur SpeedTest



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Certains utilisateurs de Windows tentent d’exécuter un test de vitesse sur leur connexion Internet, mais chaque outil en ligne qu’ils essaient d’utiliser finira par afficher le message « Erreur de socket ' message. Dans la plupart des cas, ce problème se produit avec SpeedTest.



Erreur de socket sur SpeedTest



Il s'avère que l'une des instances les plus courantes produisant le Erreur de socket est une règle sortante ( Plateforme des appareils connectés - Transport Wi-Fi Direct (TCP-Out) ) appartenant au pare-feu Windows. S'il est désactivé, votre antivirus risque de ne pas autoriser les connexions avec les utilitaires de test de vitesse. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en activant la règle sortante à partir des paramètres avancés du pare-feu Windows.



Mais si vous utilisez un antivirus tiers ou Pare-feu , vous devrez peut-être ajouter à la liste blanche le domaine de l'outil SpeedTest que vous utilisez pour permettre au test de se terminer. De plus, vous devriez chercher à désactiver la protection en temps réel ou à désinstaller complètement la suite tierce.

Cependant, des solutions cloud comme Onedrive ou Google Drive sont également signalés pour déclencher le « Erreur de socket «. Si ce scénario est applicable, désactivez la fonction de synchronisation en temps réel de votre solution cloud et voyez si le problème est résolu.

Si tout le reste échoue, vous devriez envisager d'utiliser un outil de test de vitesse différent qui est plus permissif avec votre connexion Internet.



Méthode 1: activation de la règle de plate-forme de périphérique connecté dans le pare-feu Windows

En fait, l ’« erreur de socket »lors de l’exécution d’un test de vitesse Internet avec votre navigateur peut être causée par votre pare-feu, même si vous utilisez le pare-feu intégré (pare-feu Windows). Ce scénario est le plus rencontré sur une connexion Wi-Fi.

Selon certains utilisateurs concernés, ce problème particulier peut survenir en raison d’une règle sortante appelée ' Plateforme des appareils connectés - Transport Wi-Fi Direct (TCP-Out) «.

Certains utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en accédant aux suites de sécurité avancée du pare-feu Windows et en activant la règle de sortie problématique. Mais gardez à l'esprit que la règle sortante qui doit être activée sera différente si vous rencontrez le problème avec une connexion Ethernet.

Voici un guide étape par étape rapide qui vous permettra d'accéder aux paramètres avancés du pare-feu intégré et d'activer la règle de sortie appropriée:

  1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Firewall.cpl» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre des paramètres du pare-feu Windows.
  2. Une fois que vous êtes dans les paramètres du pare-feu Windows Defender, cliquez sur le bouton Réglages avancés menu dans la barre de menus de gauche.
  3. Après avoir réussi à atterrir dans le Pare-feu Windows Defender et Sécurité avancée , cliquer sur Règles sortantes dans le menu de gauche.
  4. Avec le menu Outbound Rules sélectionné, déplacez-vous vers le bas dans la section de droite et faites défiler la liste des Règles sortantes et localisez « Plateforme des appareils connectés - Transport direct Wi-Fi (TCP-OUT) «. Une fois que vous le voyez, double-cliquez dessus.
    Remarque: Si vous rencontrez un problème avec une connexion Ethernet, accédez au Plateforme des appareils connectés (TCP-Out) règle sortante à la place.
  5. À l'intérieur de Propriétés de la règle sortante que vous souhaitez modifier, sélectionnez le général dans le menu en haut, puis assurez-vous que la case associée à Activée est vérifié.
  6. Cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications, fermez toutes les fenêtres et redémarrez votre ordinateur.
  7. Une fois le prochain démarrage terminé, répétez à nouveau le test de vitesse et voyez si le problème est maintenant résolu.

    Activation de la règle de sortie problématique

Au cas où le même » Erreur de socket «Est toujours en cours, passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.

Méthode 2: suspendre la synchronisation OneDrive ou Drive (le cas échéant)

Si vous utilisez OneDrive ou la version de bureau de Google Drive comme solution cloud principale, gardez à l'esprit que ces deux éléments peuvent être d'énormes problèmes de bande passante Internet s'ils synchronisent activement des fichiers pendant que vous essayez d'exécuter un test de vitesse.

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir obtenu cette erreur de manière cohérente jusqu'à ce qu'ils se rendent compte que leur solution cloud (Onedrive ou Google Drive) téléchargeait des fichiers en arrière-plan, occupant ainsi toute la bande passante disponible.

Si ce scénario s'applique, vous pouvez résoudre ce problème en interrompant la séquence de synchronisation d'Ondrive ou de Google Drive, en fonction de l'outil que vous utilisez.

Étant donné que nous ne faisons aucune discrimination, nous avons créé deux guides distincts qui vous aideront à désactiver la synchronisation active quelle que soit l'application cloud que vous utilisez.

Interrompre la synchronisation active sur OneDrive

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre des tâches associée à OneDrive (une icône ressemblant à un cloud).
  2. Ensuite, dans le menu contextuel OneDrive, cliquez sur Plus, sélectionner Suspendre la synchronisation et sélectionnez 2 heures dans la liste des options disponibles.

    Suspendre la synchronisation sur OneDrive

    Remarque: Deux heures sont plus que suffisantes pour terminer le test de vitesse - pas besoin d'arrêter indéfiniment la fonction de synchronisation active.

  3. Une fois la fonctionnalité de synchronisation OneDrive désactivée, répétez le test de vitesse et voyez si le ' Erreur de socket ' a été résolu.

Interrompre la synchronisation active sur Google Drive

  1. Accédez à votre barre des tâches et recherchez l'icône associée à Google Drive.
  2. Si vous voyez que l'utilitaire synchronise activement les fichiers, cliquez sur le bouton d'action (coin supérieur droit) et cliquez sur Pause du menu cotext nouvellement apparu.

    Interrompre la synchronisation de Google Drive

  3. Maintenant que la synchronisation active est désactivée, répétez le test de vitesse et voyez si le problème est résolu.
  4. Une fois l'opération terminée, revenez au même Google Drive menu et cliquez sur CV pour rétablir la synchronisation en temps réel.

Si vous avez déjà effectué cette opération sans succès ou si ce scénario n’était pas applicable, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: domaine de test de vitesse de liste blanche (si vous utilisez un antivirus tiers)

En fin de compte, il existe des suites surprotectrices qui marqueront simplement le test de vitesse comme une activité suspecte - ce qui finira par déclencher le « Erreur de socket «. Avast Antivirus, Kaspersky et Comodo AV sont généralement signalés pour bloquer les communications entre l'ordinateur et le serveur Speedtest.

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en ajoutant le domaine à la liste blanche afin de permettre l'exécution du test de vitesse. Mais gardez à l’esprit que cette opération sera différente selon la suite audiovisuelle que vous utilisez.

Dans Avast, vous pouvez établir une règle de liste blanche en accédant à Paramètres> Général> Exclusions> URL . Une fois que vous y êtes, collez simplement ' https://www.speedtest.net/ «Et enregistrez les modifications.

Liste blanche du domaine de test de vitesse dans les paramètres audiovisuels tiers

Remarque: Gardez à l'esprit que ces étapes seront différentes selon plusieurs suites tierces.

De plus, vous pouvez simplement désactiver la protection en temps réel pendant que vous effectuez le test de vitesse. Dans la plupart des cas, vous pouvez le faire directement à partir du menu de la barre des tâches. Cliquez simplement avec le bouton droit sur l'icône associée à votre AV et recherchez une option qui désactivera la protection en temps réel.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Avast de la barre d'état système pour désactiver temporairement Avast

Si le même problème persiste et que vous utilisez une suite de sécurité tierce, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: Désinstallation de la suite tierce (avec les fichiers restants)

Si la méthode ci-dessus n'a pas résolu le problème mais que vous utilisez une suite tierce que vous pensez être à l'origine de ce problème, le seul moyen de tester la théorie est de désinstaller la suite tierce et de vous assurer que vous ne partez pas. derrière les fichiers restants qui pourraient encore provoquer le même type de comportement.

Si vous soupçonnez qu'un faux positif déclenché par votre antivirus tiers est à l'origine du problème, voici un guide étape par étape rapide sur la désinstallation de la suite tierce ou du pare-feu et de vous assurer que vous ne laissez aucun fichier résiduel qui pourrait produisent toujours l'erreur:

  1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.

    Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés

  2. Une fois que vous parvenez à entrer dans le Programmes et fonctionnalités menu, faites défiler la liste des applications installées. Faites-le jusqu'à ce que vous localisiez le A / V tiers ou le pare-feu que vous pensez être à l'origine du problème.
  3. Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.

    Désinstallation d'Avast Firewall

  4. Dans l'assistant de désinstallation, suivez les invites à l'écran pour terminer le processus de désinstallation de l'application AV tierce.
  5. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur et suivez cet article ( ici ) une fois le prochain démarrage terminé, afin de vous assurer de supprimer également tous les fichiers restants susceptibles de produire ce type de comportement.
  6. Exécutez à nouveau le test de vitesse et voyez si le problème est toujours résolu.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 5: Utilisation d'un autre outil de test

Si aucune des méthodes ci-dessous ne vous a permis de corriger le «Erreur de socket» et effectuez un SpeedTest, il est temps d’examiner les alternatives. Gardez à l'esprit que SpeedTest.net n'est pas le seul outil fiable qui vous permettra de tester votre connexion Internet.

Nous avons créé une liste avec 5 alternatives que vous pouvez utiliser au cas où Speedtest.Net afficherait systématiquement le même message d'erreur:

N'hésitez pas à utiliser l'une des alternatives décrites ci-dessus. Ils sont tout aussi fiables que l'option la plus populaire (SpeedTest.Net) et ne déclencheront probablement pas le même «Erreur de socket» .

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