Comment réparer le Razer Synapse bloqué lors de la vérification du compte?

How Fix Razer Synapse Stuck Verifying Account

le Synapse bloqué lors de la vérification du compte Le problème affecte les utilisateurs de Razer et les empêche de se connecter avec leurs comptes Synapse. Cela crée beaucoup de problèmes - Les utilisateurs concernés sont coincés avec le DPI de la souris par défaut , ils perdent la synchronisation croisée entre appareils et ne peuvent pas personnaliser leurs macros ou leur comportement RVB.

Razer Synapse bloqué lors de la vérification du compte



Ce problème est probablement dû à un problème de serveur indépendant de votre volonté. Les utilisateurs de Razer ont ce problème depuis des mois maintenant, et la seule solution viable à ce jour est de forcer l'application à s'exécuter en mode hors ligne. De cette façon, vous contournerez la vérification en ligne, mais vous perdrez l'accès à la fonction de mise à jour.



Mais il y a aussi quelques causes locales qui peuvent déclencher ce problème - le plus souvent un client Proxy / VPN ou une sorte d'incohérence du réseau.



Remarque: Voici ce qu'il faut faire si vous L'application Razer Synapse ne détecte pas les appareils .

1. Vérification de l'état des serveurs Razer

Avant d'essayer toute autre solution, vous devez commencer par vous assurer que vous êtes bien confronté à un problème de serveur.

Lorsqu'il est exécuté en mode en ligne, Razer Synapse vérifie les informations d'identification de votre compte par rapport à sa propre base de données avant que la validation ne soit terminée. Mais si les serveurs ne fonctionnent pas correctement, vous serez probablement coincé avec le ' Connexion en cours… ' message.



Le moyen le plus rapide de rechercher un problème de serveur est de vérifier l'état des serveurs Razer. Il existe certains services qui vous permettront de le faire. Voici quelques options:

  • DownDetector
  • IsItDownRightNow

Problèmes avec les serveurs Razer

Remarque: Si cette enquête signale des problèmes avec les serveurs Razer, passez directement à la dernière correction (Méthode 4) pour obtenir des instructions sur la commutation Razer Synapse en mode hors ligne.

Si cette enquête n'a révélé aucun problème de serveur sous-jacent avec Razer Synapse , passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.

2. Routeur / modem à cycle d'alimentation

Comme plusieurs utilisateurs concernés l'ont signalé, ce problème peut également être facilité par une incohérence du routeur ou du modem. Certains utilisateurs qui étaient auparavant bloqués avec le ' Connexion en cours… «Message ont réussi à résoudre le problème en forçant une actualisation du réseau.

Cette opération est différente d'une réinitialisation du réseau. Contrairement à cela, celui-ci ne produira aucun effet sur vos informations d'identification réseau ou sur tout autre paramètre réseau personnalisé précédemment établi.

Pour effectuer une procédure de mise hors tension, tout ce que vous avez à faire est d'appuyer une fois sur le bouton Marche / Arrêt et d'attendre au moins 20 secondes jusqu'à ce que vous la redémarriez.

Remarque: Si vous voulez vous assurer que la procédure est réussie, débranchez également le câble d'alimentation et attendez quelques réglages avant de le rebrancher sur une prise de courant.

Routeur de cycle d'alimentation

Après cela, redémarrez votre ordinateur et attendez que la connexion réseau soit rétablie. Une fois la connectivité restaurée, ouvrez Razer Synapse et voyez si le problème est résolu.

Au cas où vous rencontriez toujours le Coincé sur le compte de vérification problème, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

3. Désactivation du réseau VPN / proxy (le cas échéant)

En fait, ce problème de Razer Synapse peut également survenir en raison d'une connexion VPN ou proxy. Il existe de nombreux rapports d'utilisateurs qui ont réussi à résoudre le problème après avoir désinstallé leur client VPN (le plus souvent VPN Hamachi ) ou a désactivé leur serveur proxy.

Selon que vous utilisez un client VPN ou un serveur proxy, le processus de désactivation sera différent. Pour couvrir les deux scénarios, nous avons créé deux guides distincts pour couvrir chaque scénario possible.

Désactivation du serveur proxy

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, dans la zone de texte, saisissez ' ms-settings: proxy réseau » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Proxy de l'application Paramètres native.

    Exécuter la boîte de dialogue: ms-settings: network-proxy

  2. Une fois que vous êtes à l'intérieur Procuration , faites défiler jusqu'à la section Configuration manuelle du proxy, puis désactivez la bascule associée à Utilisez un serveur proxy.
  3. Après cela, redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à Razer Synapse après le prochain démarrage de l'ordinateur pour voir si le problème a été résolu.

Désinstaller le client VPN

  1. Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . À l'intérieur de Courir case, tapez « appwiz.cpl » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.

    Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés

  2. dans le Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications installées et recherchez le VPN tiers que vous pensez être à l'origine du problème. Après cela, cliquez simplement dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.

    Désinstaller un outil VPN

  3. Une fois que vous êtes dans l'assistant de désinstallation, suivez les invites à l'écran pour terminer ce processus. Une fois cette procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Au cas où vous seriez toujours coincé à l'intérieur du Vérification du compte message, passez à la dernière méthode ci-dessous.

4. Forcer Razer Synapse en mode hors ligne

Si vous avez confirmé que le problème est causé par un problème de serveur Razer, le seul moyen de contourner le Coincé sur le compte de vérification le problème consiste à forcer l'application à s'exécuter Mode hors-ligne .

En forçant le mode hors ligne, vous contournerez la séquence de validation du serveur à l'origine de l'erreur, mais vous arrêterez également la fonction de mise à jour automatique et toute autre fonction nécessitant une connexion Internet.

IMPORTANT : Gardez à l'esprit que cela n'est plus possible avec Synapse 3. Les étapes ci-dessous ne fonctionneront que si vous utilisez l'application Synapse classique.

Voici un guide rapide pour forcer Razer Synapse à Mode hors-ligne :

  1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant:
    C:  Users  * USERNAME *  AppData  Local  Razer  Synapse  Accounts 

    Remarque: *NOM D'UTILISATEUR* est simplement un espace réservé. Lorsque vous accédez à l'emplacement, ouvrez le dossier associé au nom d'utilisateur que vous utilisez activement.

  2. Assurez-vous qu'un éditeur de texte compétent est installé sur votre ordinateur. Si vous n'en avez pas, pensez Bloc-notes ++ .
  3. Une fois que vous êtes au bon endroit, cliquez avec le bouton droit sur RazerLoginData.xml et choisissez Éditer avec Bloc-notes + dans le menu contextuel nouvellement apparu.

    Édition du fichier avec Notepad ++

  4. Dans votre éditeur de texte, recherchez la ligne qui lit En ligne et changez-le en Hors ligne. Une fois que vous faites cela, enregistrez les modifications et relancez Synapse.
  5. Si vous avez correctement effectué la procédure, la phase de validation doit être évitée.
Mots clés Razer 4 minutes de lecture