Comment réparer l'erreur PS4 CE-32809-2



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le Erreur CE-32809-2 est rencontré sur PS4 lorsque les utilisateurs tentent de lancer certains jeux ou applications de manière conventionnelle. Ce problème se produirait avec les jeux achetés numériquement ainsi qu'avec les supports physiques.



Erreur PS4 CE-32809-2



Il s'avère qu'il existe plusieurs causes différentes qui pourraient finir par provoquer ce code d'erreur particulier. Voici quelques coupables potentiels qui pourraient finir par causer ce problème:



  • Incohérence commune du firmware - L'une des causes les plus courantes de cette erreur est une longue période d'inactivité qui produira une incohérence de licence temporaire conduisant votre console à croire que vous n'avez pas les droits de lire ce contenu. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en effectuant un simple redémarrage de la console.
  • Problème de micrologiciel - Si vous avez commencé à rencontrer ce problème après un arrêt inattendu de la machine, il est possible que vous soyez confronté à un simple problème lié à un ou plusieurs fichiers système. Dans ce cas, essayez de redémarrer votre console et voyez si cela résout le problème pour vous.
  • PS4 ne peut pas vérifier vos licences - Un problème avec votre réseau Internet ou un problème temporaire avec les serveurs de Sony peut empêcher votre console de vérifier la propriété des licences de votre compte. Dans ce cas, la solution la plus rapide consiste à définir votre console comme compte PS4 principal de votre Compte PSN .
  • Incohérence des licences - Comme certains utilisateurs concernés l'ont signalé, ce problème peut également être causé par une incohérence persistante de licence qui détermine que votre système PlayStation refuse l'accès à un achat numérique particulier. Dans ce cas, la restauration des licences depuis le menu Account Management devrait vous permettre de résoudre le problème.
  • Base de données PS4 corrompue - Il existe un type d'incohérence de licence que vous ne pourrez pas résoudre simplement en restaurant les licences. Si le problème est enraciné dans les fichiers du système d'exploitation de votre jeu, la seule chose qui fonctionnera dans ce cas est simplement de reconstruire la base de données. Vous pouvez le faire à partir du menu de récupération de votre PS4.
  • Corruption des fichiers système sous-jacents - Dans certaines circonstances, ce problème particulier peut être enraciné dans certains fichiers au niveau du noyau qui ont été corrompus (se produit généralement après l'échec d'une tentative de jailbreak). Dans ce cas, vous pouvez très probablement résoudre le problème en sauvegardant vos données à l'avance et en initialisant votre console via le menu de récupération.

Méthode 1: redémarrer votre console

Lors du dépannage de ce problème particulier, vous devez commencer par faire un simple redémarrage sur votre console Playstation 4. Cette opération a été confirmée comme efficace par de nombreux utilisateurs concernés qui rencontraient auparavant le CE-32809-2.

Si vous avez un problème de licence, le redémarrage de votre console devrait forcer le système d'exploitation à revérifier les licences des applications et des jeux lors du prochain démarrage, ce qui devrait finir par résoudre le problème.

Pour déclencher un redémarrage sur votre PS4, appuyez simplement sur le bouton Bouton PS sur votre manette puis choisissez Redémarrez la PS4 de la nouvellement apparue Options d'alimentation menu.



Redémarrer la console PS4

Après avoir lancé un redémarrage, attendez la fin du prochain démarrage, puis relancez le jeu ou l'application et voyez si le problème est maintenant résolu.

Au cas où vous rencontriez toujours le même Erreur PS4 CE-32809-2 , passez à la prochaine correction potentielle ci-dessous.

Méthode 2: Power Cycle de votre console

En fait, le plus souvent, ce problème peut être causé par une incohérence assez courante du système d'exploitation provoquée par un type de données temporaires corrompues créées après une interruption inattendue du système ou par une mauvaise mise à jour.

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème sans avoir à lancer une procédure plus sérieuse. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que le CE-32809-2 Le problème a été résolu après avoir effectué une procédure de redémarrage de l'alimentation sur leur console PlayStation 4.

Suivez les instructions ci-dessous pour lancer une procédure de redémarrage de l'alimentation sur votre console PS4:

  1. Commencez par vous assurer que votre console est complètement éteinte et non en mode veille prolongée.
  2. Avec votre console allumée, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (sur votre console) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous puissiez entendre les ventilateurs arrière de votre console s'éteindre complètement (cela se produit généralement en 10 secondes environ).

    Cycle d'alimentation PS4

  3. Votre console émettra 2 bips courts pendant ce processus. Une fois que vous entendez le deuxième bip, relâchez le bouton d'alimentation.
  4. Une fois que votre console est complètement éteinte, retirez le câble d'alimentation de la prise de courant actuellement connectée et attendez au moins 30 secondes avant de la rebrancher. Ceci est fait afin de garantir que les condensateurs de puissance sont complètement déchargés.
  5. Une fois cette période écoulée, redémarrez votre console normalement et attendez la fin du prochain démarrage.
  6. Répétez l'action qui était à l'origine du CE-32809-2 code d'erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: définir la console comme PS4 principale

L'une des causes les plus courantes qui engendrera finalement le Erreur CE-32809-2 est une instance dans laquelle votre console soupçonne que vous n'avez pas le droit de jouer au jeu ou à l'application qui a déclenché l'erreur. Ceci est le plus susceptible de se produire avec des supports achetés numériquement.

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème en accédant au Réglages menu de votre console et activer cet appareil en tant que PS4 principale à partir du Gestion de compte paramètres de votre compte.

Si votre console n'agit pas comme votre PS4 principale, suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème. Erreur CE-32809-2 en définissant cette console comme PS4 principale:

  1. Sur le tableau de bord principal de votre PS4, accédez au Réglages via le menu en haut.

    Paramètres - PS4

  2. À l'intérieur de Réglages menu, allez-y et accédez au Gestion de compte entrée.

    Accéder au menu des paramètres de gestion de compte

  3. À l'intérieur de Gestion de compte menu, sélectionnez Activer en tant que PS4 principale et choisissez d'activer dans le menu de confirmation final pour lancer la procédure.

    Activer en tant que PS4 principale

    Remarque: Si votre console est déjà activée en tant que PS4 principale, désactivez-la, redémarrez votre ordinateur, puis revenez à ce menu et réactivez-la.

  4. Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: restauration des licences

Si les deux premiers correctifs potentiels n'ont pas fonctionné dans votre cas, il est très probable que vous soyez confronté à un problème de licence persistant. Plusieurs utilisateurs concernés confrontés au même problème ont réussi à résoudre le problème en lançant une procédure de restauration de licence sur leur console PS4.

Ce correctif particulier est connu pour être efficace dans les cas où le problème se produit uniquement pour les supports achetés numériquement. Si ce scénario est applicable, suivez les instructions ci-dessous pour restaurer les licences de votre console PS4 et résoudre le Erreur PS4 CE-32809-2:

  1. Depuis le tableau de bord principal de votre PS4, vous pouvez utiliser le menu en haut pour naviguer tout le chemin vers le côté gauche et sélectionner Réglages.
  2. Une fois que vous êtes à l'intérieur Réglages menu, sélectionnez le Gestion de compte menu et appuyez sur le X bouton pour y accéder.

    Accéder au menu des paramètres de gestion de compte

  3. Une fois que vous êtes à l'intérieur Gestion de compte menu, sélectionnez Restaurer la licence et appuyez sur X pour accéder au menu.

    Restauration des licences sur Ps4

  4. À l'invite de confirmation finale, utilisez le Restaurer et attendez que l'opération se termine et que les licences soient restaurées.

    Restauration des licences

  5. Une fois l'opération terminée, redémarrez votre console et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé.

Au cas où vous rencontriez toujours le même Erreur PS4 CE-32809-2, passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.

Méthode 5: reconstruction de la base de données

Si aucun des correctifs ci-dessus n'a fonctionné pour vous, un dernier résultat qui vous reste est de reconstruire votre base de données PS4. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que cette opération leur avait enfin permis d'accéder à leurs achats sans voir le Erreur PS4 CE-32809-2.

La reconstruction de vos bases de données PS4 améliorera les incohérences de licence qui ne pourraient pas être résolues avec une procédure de restauration de licence et pourrait également résoudre certains problèmes de fréquence d'images liés à des données corrompues. Considérez la reconstruction de la base de données comme un processus de nettoyage en profondeur. Cependant, à moins que les fichiers ne soient corrompus, ne vous attendez à aucune perte de données qui pourrait affecter vos fichiers personnels.

Cependant, gardez à l'esprit que cette opération ne peut être effectuée qu'à partir de Mode sans échec , vous devez donc d'abord démarrer en mode sans échec avant de pouvoir lancer la reconstruction de vos bases de données. Si vous décidez de poursuivre cette opération, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Si votre console PS4 est allumée, éteignez-la de manière conventionnelle en maintenant le bouton PS de votre console, en accédant au Options d'alimentation dans le menu du guide et en choisissant Éteignez la PS4 dans le menu contextuel.

    En cliquant sur l'option «Désactiver la PS4»

  2. Attendez une minute complète pour vous assurer que votre console est complètement éteinte.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux hanches consécutives. Ces deux bips vous avertiront que vous avez réussi à entrer en mode sans échec.

    Accéder à l'écran du mode sans échec

  4. Ensuite, allez-y et connectez votre manette DualShock 4 via un câble USB-A à l'avant de votre PS4.
  5. Une fois votre manette connectée, faites défiler la liste des options disponibles, sélectionnez les options 5 ( Reconstruire la base de données ) et appuyez sur X pour lancer l'opération.

    Reconstruire la base de données

  6. Attendez que l'opération se termine. En fonction de l'espace disponible sur votre disque dur et si vous utilisez la nouvelle technologie SSD, cette opération peut prendre des minutes ou des heures.
    Remarque: cette procédure permet essentiellement de réorganiser votre disque dur pour permettre au _OS d'accéder plus facilement et plus rapidement à vos fichiers. Cela résoudra les erreurs, réduira les temps de chargement des données et découragera les blocages ou les chutes d'images.
  7. Une fois l'opération terminée, redémarrez votre console et répétez l'action qui était à l'origine du code d'erreur CE-32809-2 pour voir si le problème est maintenant résolu.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 6: initialisez votre PS4

Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n'a fonctionné pour vous, une dernière tentative de résolution du problème CE-32809-2  le code d'erreur consiste à effectuer l'initialisation sur votre console PS4. Ce correctif a été confirmé pour fonctionner par plusieurs utilisateurs affectés qui étaient auparavant confrontés à ce problème.

Mais avant de suivre cette procédure, gardez à l'esprit que cette opération supprimera toutes les données, y compris les données de jeu, et sauvegardera les données que vous stockez actuellement sur votre PlayStation 4.

Pour vous assurer que vous ne subirez aucune perte de données à la fin de cette opération, nous avons inclus quelques étapes qui garantiront que les données pertinentes associées à votre compte PSN sont sauvegardées en toute sécurité sur le cloud.

Voici un guide rapide sur l'initialisation de votre PS4 et la sauvegarde de vos données de jeu sauvegardées à l'avance:

  1. Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté avec le compte PSN sur lequel vous stockez vos données de jeu pertinentes.
  2. Ensuite, utilisez le tableau de bord principal pour accéder au Réglages menu.

    Accéder au menu Paramètres sur PS4

  3. De l'intérieur de votre Réglages menu, accédez au Gestion des données enregistrées par l'application menu, puis choisissez Données enregistrées dans le stockage système .

    Accéder aux données enregistrées sur votre PS4

    Remarque: Gardez à l'esprit que vous aurez besoin d'un Abonnement PS Plus afin de pouvoir sauvegarder vos données sur les serveurs cloud de Sony. Dans ce cas, vous pouvez sauvegarder vos données sur un lecteur flash à la place.

  4. Une fois que vous arrivez au menu suivant, sélectionnez Télécharger vers le stockage en ligne dans la liste des options et appuyez sur X pour y accéder. Si vous n'avez pas d'abonnement PS Plus actif, utilisez le Copier sur un périphérique de stockage USB option à la place.

    Sélectionnez l'option de support appropriée

  5. Une fois que vous arrivez à l'écran suivant, appuyez sur le Options sur votre manette et sélectionnez Choisissez plusieurs applications. Ensuite, allez-y et sélectionnez chaque sauvegarde pertinente que vous souhaitez conserver. Une fois que chaque contenu pertinent est sélectionné, cliquez sur le bouton Télécharger / Copier pour commencer à les envoyer vers le cloud ou les copier sur un lecteur flash respectivement.

    Télécharger des jeux de sauvegarde

    Remarque: Gardez à l'esprit que si vous avez des sauvegardes plus récentes sur le stockage en ligne, vous devrez confirmer le processus une fois de plus. Si vous rencontrez de nombreux conflits de ce type, il est conseillé d’utiliser le S'applique à tous boîte avant de choisir Oui, afin que vous n'obteniez pas cette invite encore et encore.

    Confirmer le processus de téléchargement

  6. Une fois l'opération terminée, appuyez sur le bouton PS de votre manette pour afficher le menu guide, puis accédez au Menu d'alimentation . Puis, de l'intérieur de la Menu d'alimentation , choisissez Éteignez la PS4 et attendez que votre console s'éteigne complètement.

    En cliquant sur l'option «Désactiver la PS4»

  7. Une fois que votre console ne montre aucun signe de direct, attendez 30 secondes ou plus, puis appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous entendiez 2 bips consécutifs. Ceci est le signal vous indiquant que votre console PS4 est sur le point d'entrer dans le Menu de récupération .
  8. Depuis l'intérieur de votre menu de récupération, connectez votre contrôleur via un câble USB-A, puis sélectionnez l'option 6. Initialisez PS4 avant d'appuyer X pour lancer la procédure.

    Réinitialisation d'usine de votre PS4

  9. À l'invite de confirmation finale, confirmez en sélectionnant Oui , puis attendez que l'opération soit terminée.
  10. Une fois l'opération terminée, votre console redémarrera en mode normal. Lorsque cela se produit, allez à Paramètres> Gestion des données enregistrées par l'application et choisissez Données enregistrées dans le stockage en ligne. Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour télécharger les données que vous avez précédemment sauvegardées sur le cloud.
    Remarque: Si vous avez précédemment sauvegardé les données sur un lecteur flash, sélectionnez Données enregistrées sur le stockage USB au lieu.
  11. Téléchargez à nouveau le jeu ou l'application que vous rencontriez précédemment CE-32809-2  erreur avec et voyez si le problème est maintenant résolu.
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