Comment réparer Microsoft Teams a cessé de fonctionner sous Windows 10?

Les personnes qui utilisent MS Teams depuis un certain temps savent que lorsqu'elles lancent l'application, elle se connecte automatiquement à chaque fois. Cependant, ce n'est pas toujours le cas. Parfois, cela indique que vous n’avez pas de connexion Internet bien que d’autres applications fonctionnent sans problème. D'autres fois, cela peut indiquer qu'une erreur s'est produite lors de la tentative de connexion et du redémarrage de l'application. Les utilisateurs ont signalé que l'application ne détecte pas le problème réel et affichent la notification suivante:

Notification d'erreur

Quelles sont les raisons pour lesquelles Microsoft Teams a cessé de fonctionner?

Microsoft vient de développer MS Teams et il y a encore beaucoup de bugs que les utilisateurs rencontrent jour après jour. Après avoir examiné en détail les commentaires de l'utilisateur et les autorités techniques, nous concluons que cette erreur peut survenir pour l'une des raisons suivantes:

Cache corrompu: Lorsqu'il a fallu un certain temps pour l'installation de MS Teams, le cache corrompu s'accumule dans la mémoire cache, ce qui provoque finalement l'arrêt de Microsoft Teams. Cette accumulation corrompue peut être due à un logiciel tiers, à d'anciens fichiers d'application, etc.
Fichiers de configuration corrompus: Tout comme tout autre logiciel ou programme, Microsoft Teams crée également des fichiers de configuration correspondant aux comptes utilisateur sur le PC de l'utilisateur. Ces fichiers de configuration peuvent être corrompus pour des raisons diverses, par exemple une coupure de courant, une résiliation inappropriée de MS Teams, etc.
Fichiers d'application corrompus: Avant l'exécution de tout logiciel ou programme Windows, il existe un ensemble de processus de pré-démarrage qui s'exécutent en arrière-plan. Une exécution réussie dépend de ces processus de pré-démarrage. S'ils échouent, le logiciel ou le programme ne s'exécute pas automatiquement. De même, les fichiers d'application corrompus de MS Teams peuvent entraîner l'échec des processus de pré-démarrage, empêchant ainsi MS Teams de démarrer correctement.

Solution 1: vider le cache de MS Teams

Parfois, les fichiers de cache MS Teams peuvent être corrompus et les utilisateurs sont confrontés à divers problèmes, à savoir ne pas pouvoir se connecter ou aucune erreur de connexion Internet. Cela provoque finalement l'arrêt de MS Teams. Ce problème peut être facilement résolu en effaçant le cache MS Teams en suivant ces étapes simples:

Faites un clic droit sur le barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches de la liste.
Ouverture du gestionnaire de tâches
partage windows 8
Chercher Équipes Microsoft dans la section Processus, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Tâche finale . Cela mettra fin à tous les processus d'arrière-plan en cours liés aux équipes MS.
Fermeture des équipes MS
Cliquez sur Début , chercher Explorateur de fichiers et ouvrez-le.
Ouverture de l'explorateur de fichiers
Copiez-collez l'adresse d'emplacement suivante dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrer . Cela vous mènera à un dossier caché nommé cache qui contient les fichiers de cache pour MS Teams.
```
% AppData%  Microsoft  teams  cache
```
Ouverture du répertoire de cache MS Teams
Sélectionnez tous les fichiers en appuyant sur CTRL + A touches ensemble sur votre clavier et supprimez définitivement tous les fichiers du dossier en appuyant sur MAJ + SUPPR touches ensemble sur votre clavier.
Sélectionner Oui pour confirmer le processus de suppression.
Suppression des fichiers de cache MS Teams
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Répétez maintenant les étapes 3 à 6 une par une pour les adresses de localisation suivantes:

% AppData%  Microsoft  teams  blob_storage% AppData%  Microsoft  teams  databases% AppData%  Microsoft  teams  application cache  cache% AppData%  Microsoft  teams  gpucache% AppData%  Microsoft  teams  Indexeddb% AppData %  Microsoft  teams  Local Storage% AppData%  Microsoft  teams  tmp% LocalAppData%  Google  Chrome  User Data  Default  Cache% LocalAppData%  Google  Chrome  User Data  Default  Cookies% LocalAppData%  Google  Chrome  User Data  Default  Web Data

Une fois que vous avez supprimé tous les fichiers, essayez d'exécuter MS Teams. Cela devrait résoudre votre problème.

Solution 2: Nettoyer, désinstaller et réinstaller MS Teams

Si la solution ci-dessus n'a pas résolu votre problème, il existe une forte possibilité que certains des fichiers système de MS Teams soient corrompus. La solution facile serait de désinstaller complètement MS Teams et de réinstaller la dernière copie fraîche. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire:

Fermez MS Teams en cliquant avec le bouton droit sur le Icône MS Teams dans la barre des tâches et sélectionnez Quitter . Cela mettra fin à tous les processus d'arrière-plan en cours liés aux équipes MS.
Faites un clic droit sur Début et sélectionnez Panneau de configuration pour l'ouvrir.
Panneau de configuration d'ouverture
Sélectionner Désinstaller un programme sous la section Programmes. Cela ouvrira une liste de tous les programmes installés sur votre PC.
Ouverture de la liste des programmes installés
Sélectionner Équipes Microsoft dans la liste des programmes installés et cliquez sur Désinstaller . Cela commencera à désinstaller MS Teams. La procédure de désinstallation peut prendre du temps, alors attendez qu'elle soit terminée.
Désinstaller Microsoft Teams
presse Windows + R touches de votre clavier pour ouvrir Boîte de dialogue Exécuter . Type %données d'application% et cliquez D'accord . Cela vous mènera à un dossier caché nommé AppData qui contient des fichiers de données pour les applications ou services installés dans Windows 10.
Ouverture du dossier AppData
Ouvrez le dossier Microsoft, faites un clic droit sur Les équipes dossier et sélectionnez Effacer .
Suppression du dossier MS Teams
Fermez toutes les fenêtres et appuyez à nouveau sur Windows + R touches de votre clavier pour démarrer Courir . Type %Données de programme% et cliquez D'accord . Cela vous mènera à un dossier caché nommé ProgramData qui contient des fichiers de données liés aux programmes installés sur votre PC.
Ouvrir le dossier ProgramData
Répétez l'étape 6. Vous avez maintenant complètement désinstallé Microsoft Teams de votre ordinateur.
Téléchargez une nouvelle copie mise à jour de la configuration du bureau Microsoft Teams à partir du Page Web officielle de téléchargement de Microsoft Teams et alors installer il. Cela devrait enfin résoudre votre problème.
Téléchargement de la configuration de MS Teams (bureau)