Comment résoudre les problèmes de réinitialisation des questions de sécurité de l'identifiant Apple

Si vous voyez ce message 'Impossible de réinitialiser les questions de sécurité relatives à l'identifiant Apple', cela signifie que vous n'avez pas fourni les détails corrects pour prouver qui vous êtes. Ce type de message signifie que vous pourriez être un imposteur potentiel et Apple doit activer ce protocole de sécurité et doit poser vos questions de sécurité et si vous les avez oubliées, Apple ne vous permettra pas de réinitialiser vos questions de sécurité. Et aussi, si vous ne fournissez pas à Apple un autre e-mail qui sera utilisé comme e-mail de récupération lorsque vous créez votre identifiant Apple, vous serez obligé d'utiliser des questions de sécurité.

C'est pourquoi vous devriez toujours avoir un e-mail de sauvegarde au cas où vous ne pourriez pas vous connecter à votre identifiant Apple ou si vous avez oublié votre mot de passe. Obtenir un message comme celui-ci peut être très frustrant car vous risquez de ne pas pouvoir acheter de la musique, des applications et d'autres contenus de l'iTunes Store jusqu'à ce que vous répondiez correctement à vos questions de sécurité. Dans cet article, nous expliquerons comment supprimer le message 'Impossible de réinitialiser les questions de sécurité de l'identifiant Apple'.

Réinitialiser la question de sécurité

Méthode n ° 1. Comment réinitialiser votre question de sécurité

1. Aller à https://iforgot.apple.com/ .
2. Saisissez votre identifiant Apple.
   
   code d'erreur 009
   

   Saisissez votre identifiant Apple

3. Cliquez sur Continuer.
4. Choisissez les options pour réinitialiser vos questions de sécurité.
5. Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple. Si vous voyez ce message parce que vous ne pouvez pas saisir le mot de passe de votre identifiant Apple, vous ne pouvez pas récupérer votre identifiant Apple.
6. Suivez les étapes pour vérifier votre identité.
7. Choisissez de nouvelles questions et réponses de sécurité.
   
   
   
   

   Sélectionnez de nouvelles questions de sécurité

Si vous ne pouvez pas vérifier votre compte, vous ne pourrez pas réinitialiser les questions de sécurité de votre identifiant Apple et vous obtiendrez probablement le message «Impossible de réinitialiser les questions de sécurité. Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité ». Dans ce cas, vous devez effectuer les opérations suivantes:

1. Aller à https://support.apple.com/ . Apple propose également une assistance par chat en direct .
   
   

   Assistance Apple

2. Choisissez Questions de sécurité oubliées.
3. Ensuite, vous obtiendrez de nombreuses options d'aide. Ces options varient en fonction de votre région.

L'équipe d'assistance Apple vous posera quelques questions et si vous ne pouvez pas répondre à leurs questions, elle ne pourra pas vous aider. Ils peuvent vous proposer un nouvel identifiant Apple mais vous devez être conscient que vous perdrez tous vos achats. Lorsque vous avez terminé et que vous avez résolu votre problème, la meilleure chose à faire est peut-être de configurer une vérification en deux étapes ou une vérification à deux facteurs.