Lorsque vous démarrez IncrediMail, il s'ouvre avec une petite boîte de dialogue d'erreur indiquant le message d'erreur suivant: ' IncrediMail a rencontré un problème et doit fermer. Nous sommes désolés du dérangement «. L'erreur continue en disant ce qui suit dans les détails du crash «Exception: BREAKPOINT (80000003). Décalage défectueux: 00132BD2, Module: KERNELBASE.dll
La raison pour laquelle l'erreur se produit est que Windows a poussé une mise à jour vers le 31 décembre 2015 sur votre système; qui entre en conflit avec IncrediMail. Cette mise à jour est une mise à jour de sécurité pour Flash Player (un plug-in) dont IncrediMail a besoin pour fonctionner. Lorsque la mise à jour est appliquée; il modifie les fonctionnalités et limite la compatibilité de Flash Player et d'IncrediMail. Comme vous pouvez le voir plus bas dans les détails du crash; les fichiers auxquels il fait référence sont plusieurs instances de Flash.ocx. La base de connaissances Windows Update pour cette mise à jour est KB3132372. 
Afin de résoudre ce problème; tout ce que vous avez à faire est de désinstaller cette mise à jour et de le faire sur un ordinateur Windows 8/10; aller à Panneau de configuration; Tenir les fenêtres Clé et presse X . Dans le menu contextuel; choisir Panneau de configuration; puis dans le Panneau de configuration, en haut à droite; rechercher des mises à jour en tapant mises à jour .
Cliquez sur Afficher les mises à jour installées , puis attendez quelques minutes que la liste de mise à jour soit remplie.
Une fois cela fait, recherchez et double-cliquez sur la mise à jour KB3132372 et choisissez de Désinstallez-le.
Avant et pendant que vous faites cela; assure-toi IncrediMail est fermé. Vous devrez garder cette mise à jour désactivée; jusqu'à ce que MS ou IncrediMail publie une autre mise à jour pour résoudre / corriger le problème.
Une fois la mise à jour désinstallée, allez ici et téléchargez le fichier wushowhide.diagcab, ouvrez-le et exécutez-le. Cochez la case à côté de KB3132372 et cliquez sur Suivant. Et Next encore; vous verrez peut-être une notification disant 'c'est, après tout, un' outil de dépannage '' - c'est tout.
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