La messagerie texte est devenue l'une des formes de communication les plus importantes et cette fonctionnalité est fournie avec presque toutes les nouvelles applications qui sortent. Les personnes peuvent envoyer des messages via les applications de messagerie par défaut ou via l'application de messagerie associée au service de l'opérateur mobile que vous utilisez. Cependant, tout récemment, de nombreux rapports sont arrivés où les utilisateurs n'ont pas pu envoyer leurs messages texte.
Les utilisateurs ont également rencontré le ' Message gratuit: impossible d'envoyer un message - le blocage des messages est actif. ”Erreur après l'envoi du message. Cette erreur a été principalement enregistrée pour être associée à T-Mobile. Dans cet article, nous discuterons de certaines des raisons pour lesquelles cette erreur a été déclenchée et fournirons également des solutions viables pour corriger complètement l'erreur.
'Message gratuit: impossible d'envoyer un message - le blocage des messages est actif.' Erreur
Causes du 'Message gratuit: impossible d'envoyer un message - le blocage des messages est actif.' Erreur?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons conçu un ensemble de solutions pour l'éradiquer. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles il était déclenché et les avons énumérées comme suit.
- Panne de service: Cette erreur a été principalement déclenchée en raison d'une panne de service du côté du fournisseur de services. Cette panne de service peut être due à une interruption de maintenance temporaire et le service de messagerie peut avoir été suspendu en raison de laquelle cette erreur est affichée.
- Liste de blocage: La cause principale du message est que le destinataire est dans la liste de blocage de l'expéditeur ou vice versa. Les deux personnes doivent s’assurer qu’aucun d’eux ne figure dans les listes de blocage de l’autre pour la messagerie texte. Assurez-vous également que vous pouvez les appeler sans aucun problème.
- Accès aux messages Premium: Dans certains cas, l'utilisateur peut avoir configuré son mobile pour interdire l'envoi ou la réception de SMS premium. Il s'agit d'un service utilisé par certaines applications de messagerie et qui doit leur être autorisé pour que certaines fonctions fonctionnent correctement.
- Problème de code court: Ce problème a été signalé par un problème de T-Mobile que son problème était dû à une erreur avec ses codes courts qui ont été définis pour bloquer. Il s'agit d'un problème technique et ne peut être résolu que par les techniciens du support T-mobile.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les implémenter dans l'ordre spécifique dans lequel ils sont représentés pour éviter les conflits.
Solution 1: autoriser l'accès premium
La fonction d'accès premium est requise par certaines applications de messagerie pour envoyer correctement les messages. Par conséquent, dans cette étape, nous autoriserons l'accès Premium à l'application de messagerie que nous utilisons à partir des paramètres. Pour ça:
- Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et cliquez sur le 'Réglages' icône.
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'option 'Paramètres'
- Cliquer sur 'Application' puis sélectionnez 'Applications'.
En cliquant sur l'option «Applications»
- Clique sur le «Trois points» dans le coin supérieur droit.
- Sélectionner «Accès spécial» dans la liste des options.
En cliquant sur l'option «Accès spécial» dans la liste
- Clique sur le 'Accès SMS Premium' option.
Sélection de «Premium SMS Access» dans la liste
- Cliquez sur l'application pour laquelle vous souhaitez l'autoriser et sélectionnez 'Demander'.
Cliquer sur l'application 'Message' et sélectionner 'Demander'
- Vérifier pour voir si le problème persiste.
Solution 2: contacter l'assistance
La meilleure solution à ce problème ne peut être conçue que par le personnel technique du centre de support client de votre opérateur particulier. Un tel exemple provient d'un utilisateur de T-Mobile qui a contacté son support via Twitter et a reçu le message suivant qui explique ce problème sur T-Mobile:
'Je t'ai eu! Merci beaucoup pour ces informations de compte. J'ai mis à jour les codes courts qui causent généralement ce problème. On dirait qu'il a été configuré pour bloquer il y a environ 3 ans. Pouvez-vous tester à nouveau le texte avec lequel vous aviez des problèmes et me dire ce qu'il fait? Merci de votre aide!'
Cela suggère que le problème est principalement lié à une technicité et peut être résolu par le support client.
2 minutes de lecture
