Comment réparer le «code d'erreur 23» sur MagicJack?

magicJack est un appareil qui se branche sur l'ordinateur et se connecte en outre à un téléphone via la prise téléphonique RJ-11 standard. Il s'agit d'un appareil qui prend en charge la technologie «Voice-Over-Internet (VOI)» et est utilisé pour effectuer des appels longue distance sur Internet afin d'éviter aux utilisateurs les tarifs d'appels longue distance coûteux. Cet appareil est utilisé par de nombreuses personnes et est très pratique pour les personnes qui font régulièrement des appels interurbains.

Appareil magicJack Go

Erreur Code 23 s'affiche à l'écran avec une tonalité continue sur le récepteur et cela suggère un problème avec la connexion. Dans cet article, nous discuterons de certaines des raisons pour lesquelles cette erreur pourrait être déclenchée et vous fournirons également des solutions viables pour résoudre complètement ce problème. Assurez-vous de suivre attentivement et précisément les instructions pour obtenir les meilleurs résultats.

Quelles sont les causes du «code d'erreur 23» sur magicJack?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons étudié le problème et proposé un ensemble de solutions pour le résoudre de manière permanente. En outre, nous avons examiné les raisons pour lesquelles il est déclenché et les avons répertoriées comme suit:

• Problèmes de connexion: Dans certains cas, le problème est dû à une connexion défectueuse avec la prise à laquelle l'appareil a été connecté. Cette prise peut être un routeur, un ordinateur ou même directement sur le mur. L'appareil a peut-être été correctement branché ou lors de l'établissement d'une connexion, il a peut-être mal fonctionné.
• Ports fermés: La sécurité du pare-feu du routeur peut avoir été définie de telle sorte que les ports utilisés par l'appareil ne soient pas ouverts en raison du problème.
• Micrologiciel obsolète: Dans certains cas, le micrologiciel utilisé par le périphérique magicJack peut être obsolète en raison de problèmes rencontrés par le périphérique lors de l'établissement d'une connexion avec les serveurs. Les mises à jour du micrologiciel sont publiées régulièrement sur le site Web et doivent être appliquées pour obtenir les meilleurs résultats.
• Défaut du port USB: un port USB défectueux peut être le problème en raison duquel l'erreur est déclenchée. Le port USB ne fournit peut-être pas l'alimentation appropriée au périphérique ou empêche la reconnaissance du périphérique.

Solution 1: Dispositifs PowerCycling

La toute première étape du dépannage du problème consiste à nous assurer que nous redémarrons complètement tous les appareils concernés pour nous assurer que le problème n'est pas dû à une configuration de démarrage corrompue. Pour ça:

1. Débrancher votre appareil, routeur et tout autre appareil impliqué dans la boucle de l'alimentation.

   Débrancher le cordon d'alimentation

   
   
   
2. presse et maintenez le Puissance boutons et attendez au moins 10 secondes.
3. Allumez les appareils, relier les correctement et vérifier pour voir si le problème persiste.

Solution 2: Changer les ports USB

Dans certains cas, le port USB dans lequel le périphérique magicJack est connecté peut ne pas fonctionner correctement en raison de problèmes liés à l'appareil. Par conséquent, il est recommandé de débrancher l'appareil du courant Port et prise de courant en un différent port et vérifier pour voir si le problème persiste.

Chargement du port USB

Solution 3: ouverture des ports de connexion

Il existe une gamme de ports utilisés par différentes applications pour utiliser Internet. Les applications utilisent ces ports pour communiquer avec Internet et elles sont ouvertes par le FAI. Par conséquent, appel votre fournisseur d'accès Internet et demandez-lui d'ouvrir les ports '5060-5070' sur votre routeur / modem. Ce sont les ports que le magicJack utilise généralement pour communiquer avec Internet.

Solution 4: mise à jour du micrologiciel

Dans certains cas, le micrologiciel de l'appareil peut ne pas avoir été mis à jour en raison de laquelle le problème est déclenché. Par conséquent, dans cette étape, nous téléchargerons et installerons le dernier micrologiciel de l'appareil. Pour ça:

1. Ouvrez le navigateur sur votre ordinateur et accédez à ce site.

   Téléchargement du firmware approprié pour notre appareil

2. Télécharger le firmware approprié pour votre dispositif et relier votre appareil à l'ordinateur.
3. Ouvert le fichier téléchargé et suivez les invites à l'écran pour installer le firmware.
4. Vérifier pour voir si le problème persiste.

Remarque: Si le problème persiste, essayez de remplacer le câble Ethernet et tous les autres câbles impliqués dans la connexion.