Comment réparer Adobe Premier Pro Crashing / Shutting?

Adobe Premiere Pro est un logiciel de montage vidéo basé sur une chronologie qui a fait le tour sur Internet et est devenu le choix incontournable des développeurs vidéo et des éditeurs graphiques. L'application fait partie de la suite Creative Cloud d'Adobe et est connue pour son expérience transparente.

Crashing / Arrêt Premier Pro

Cependant, depuis la dernière mise à jour, des rapports provenant d'utilisateurs ont signalé une augmentation du plantage ou de l'arrêt aléatoire de l'application. Le problème a persisté avant mais après la mise à jour, il a commencé à se produire pour tout le monde. Dans certains cas, l'application se bloque au démarrage ou, dans certains cas, elle se bloque lors du rendu du média. Dans cet article, nous allons passer en revue toutes les causes pour lesquelles cela se produit et quelles sont les solutions de contournement possibles pour y remédier.

Qu'est-ce qui cause le crash d'Adobe Premier Pro?

Après notre enquête initiale et l'analyse des rapports des utilisateurs, nous avons conclu que l'accident s'est produit pour plusieurs raisons différentes allant des problèmes matériels aux problèmes logiciels. Les causes des plantages d'Adobe Premiere Pro sont, mais sans s'y limiter:

• Accélération: Premiere Pro propose aux utilisateurs de sélectionner le type d'accélération dont ils ont besoin lorsqu'ils utilisent l'application. Parfois, certaines accélérations peuvent ne pas fonctionner comme prévu et causer plusieurs problèmes avec l'application elle-même.
• Application obsolète: Les ingénieurs d'Adobe publient fréquemment des mises à jour pour cibler les bogues et introduire de nouvelles fonctionnalités. Si votre application n’est pas mise à jour vers la dernière version, l’application peut se bloquer et provoquer un comportement inattendu.
• Surchauffe: Premier Pro consomme beaucoup de ressources sur votre ordinateur et quand c'est le cas, votre ordinateur chauffe en raison de l'ampleur du calcul. Si le niveau de seuil est atteint, l'ordinateur arrêtera l'application de force.
• Multitâche: Si vous exécutez plusieurs processus différents tout en utilisant Premier Pro, le processeur sera surchargé et l'application plantera. Réduire la quantité de charge peut aider.
• Accès administratif: Cette cause ne peut être ignorée. Étant donné que Premiere Pro effectue autant de calculs, il est normal qu'il nécessite des accès administratifs pour fonctionner. Si ceux-ci ne sont pas fournis, l'application plantera.
• Fichiers de cache multimédia: Les fichiers de cache multimédia s'accumulent parfois en énormes tas qui non seulement ralentissent l'ordinateur mais augmentent également la charge de l'application. Si ceux-ci sont corrompus ou sans surveillance, vous pouvez rencontrer la situation de plantage.
• Séquences d'imbrication: Un autre problème étrange que nous avons rencontré était celui où les séquences de la vidéo, si elles n'étaient pas imbriquées avant le rendu, provoquaient le plantage.
• Pilotes graphiques obsolètes: Les pilotes graphiques sont les principaux modules de l'exécution d'applications gourmandes en graphiques telles que Premiere Pro et Photoshop. Si les pilotes graphiques eux-mêmes ne sont pas mis à jour ou sont corrompus, vous rencontrerez de nombreux problèmes.
• Fichiers de projet corrompus: Chaque fois que vous chargez un nouvel élément, soit il se charge dans l'application principale, soit il démarre en tant que nouveau projet. Ce dernier semble éviter la situation de crash, nous allons donc essayer cela plus tard.
• Application corrompue: C'est un cas très courant avec les applications Adobe. Si leurs fichiers d'installation sont corrompus ou manquent de modules importants, vous rencontrerez de nombreux problèmes, y compris le plantage.
• Pilotes de gestion thermique: Certains pilotes de gestion thermique sont connus pour causer des problèmes avec l'application et la forcer à se fermer de manière aléatoire. La désactivation de ces pilotes résoudra le problème.
• Polices corrompues: Les polices que vous définissez dans vos préférences de Premiere Pro déterminent le type de texte que vous verrez dans l'application. Si la police ne fonctionne pas avec l'application, elle entrera en conflit avec elle et causera des problèmes.
• Configurations temporaires corrompues: Si vous avez des configurations temporaires corrompues, l'application tentera de les charger et plantera si elles ne sont pas importées correctement. La suppression de ces configurations corrompues pourrait être votre chance.

Avant de commencer avec la solution, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre compte. De plus, vous devez également disposer d'une connexion Internet active et vous assurer que vous enregistrez votre travail avant de continuer.

Solution 1: modification de l'accélération de Premiere Pro

Avant de commencer avec les solutions techniques, nous allons d'abord essayer d'essayer quelques modifications de base de la configuration. Le premier de notre liste est le type d'accélération utilisé dans les applications Premiere Pro. Selon vos spécifications matérielles, différentes accélérations vous seront proposées. Dans cette solution, nous allons accéder à vos paramètres Premiere Pro, puis modifier le type d'accélération. Si l'un ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez continuer à tourner jusqu'à ce que certains le fassent.

1. lancement Premiere Pro puis cliquez sur Fichier . Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur Paramètres du projet> Général .

   Paramètres du projet> Général

2. Une fois les paramètres ouverts, cliquez sur général onglet et sous le titre de Lecture de rendu vidéo , vous verrez le Renderer pour qui plusieurs options différentes seront présentes.

   Changer le moteur de rendu

3. Changez le moteur de rendu et relancez l'application. Commencez à travailler et voyez si cela résout le problème.

Si cela ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.

Solution 2: mettre à jour Premier Pro

Une autre chose sur laquelle tester notre chance est de mettre à jour l'application Premiere Pro avec la dernière version disponible. Même s'il semble que la dernière mise à jour ait cassé l'application, les ingénieurs d'Adobe ont publié une mise à jour logicielle qui résout la plupart des problèmes. Si vous hésitez et vous retenez, il est recommandé de le faire dès que possible. Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active et que vous disposez d'un peu de temps.

1. Lancez le Nuage créatif application sur votre ordinateur. Maintenant, cliquez sur applications dans l'onglet supérieur.

   Mise à jour via Adobe CC

2. Localiser Premiere Pro et cliquez sur le bouton de Mettre à jour . Une fois l'application mise à jour, redémarrez votre ordinateur et lancez-la. Essayez de travailler dessus et voyez si le problème est résolu.

Remarque: Pensez à mettre à jour tous vos produits Adobe.

Solution 3: vérification de la surchauffe

Les ordinateurs surchauffent souvent lorsqu'ils sont utilisés de manière intensive ou lorsqu'ils effectuent des calculs lourds. Des cas similaires se sont produits avec Adobe Premier Pro. Il semble que chaque fois que l'ordinateur surchauffe, les utilisateurs ne reçoivent aucun avertissement et l'application plante automatiquement.

Vérification de la surchauffe

Ici, vous devez vérifier vos composants si le système de refroidissement fonctionne correctement et si la poussière ne bloque rien. Vous pouvez également télécharger des utilitaires de vérification de la température et mesurer la température lorsque l'application est en cours d'exécution. Assurez-vous qu'aucun composant (en particulier la carte graphique) ne surchauffe.

Solution 4: vérification des applications tierces

Il existe de nombreux cas où des applications tierces sont en conflit avec Adobe Premier Pro. Ici, les applications peuvent être de n'importe quelle catégorie, y compris les navigateurs, les jeux ou les services d'arrière-plan qui consomment des ressources. Recherchez tout ce qui, selon vous, pourrait être à l'origine du problème, arrêtez-le et relancez l'application. Si le problème disparaît, cela signifie que l'application était à l'origine du problème.

Ici, nous parlons de deux choses; les applications tierces sont en conflit avec Premier Pro ou consomment des ressources de processeur, de sorte que l'exigence de Premiere Pro n'est pas remplie et que l'application se bloque.

Remarque: Il est également conseillé de désactiver votre Antivirus logiciel et cochez pour lancer le jeu. Ceux-ci sont également connus pour être en conflit.

1. Appuyez sur + R, tapez «taskmgr» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans le gestionnaire de tâches, recherchez tous les processus que vous pensez être en conflit. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Tâche finale .

   Vérification des applications tierces

3. Vous pouvez également consulter le coin droit de votre barre des tâches. Vous pouvez rechercher toutes les notifications de toute application exécutée en arrière-plan.

Si vous détectez l'application à l'origine du problème, empêchez-la de démarrer ou mettez-la à jour avec la dernière version.

Solution 5: Exécution en tant qu'administrateur

Comme vous le savez peut-être déjà, Premier Pro a énorme la consommation des ressources de votre ordinateur et les gens utilisent généralement l'application pour travailler sur des projets comportant une énorme quantité de données. Lorsqu'une application transfère autant de données, elle est parfois bloquée ou bloquée dans le drain des autorisations. Les privilèges administratifs sont indispensables pour ces types d'applications, car si elles n'obtiennent pas un statut élevé, elles ne fonctionneront pas comme prévu. Dans cette solution, nous activerons une option qui permettra à Premiere Pro de s'exécuter en permanence en tant qu'administrateur jusqu'à ce que vous désactiviez à nouveau l'option.

1. Localisez l'application Premiere Pro, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés .
2. Une fois dans la fenêtre des propriétés, accédez au compatibilité onglet et sélectionnez Exécutez ce programme en tant qu'administrateur .

   Exécution en tant qu'administrateur

3. presse Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez votre ordinateur et relancez l'application. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 6: suppression du cache multimédia

Le cache multimédia de votre Premiere Pro est un stockage temporaire qui stocke les fichiers et supports copiés sur votre ordinateur. Il permet à Premier Pro d'accéder rapidement aux ressources sur lesquelles vous travaillez dans divers projets. Lorsque vous avez terminé votre projet, il se peut que le cache multimédia soit toujours présent dans certains cas. L'application a son mécanisme de suppression automatique du cache multimédia sur votre ordinateur, mais par défaut, l'attente est trop longue et pendant ce temps, l'application est étouffée et se bloque. Dans cette solution, nous naviguerons vers les paramètres et effacerons manuellement le cache multimédia.

1. Lancez Premiere Pro et cliquez sur le Éditer Dans le menu déroulant, cliquez sur Préférences puis cliquez sur Cache média .

   Cache média

2. Une fois dans les paramètres du cache multimédia, sous l'en-tête de Base de données du cache multimédia , cliquer sur Nettoyer inutilisé .

   Nettoyer le cache inutilisé

3. Le Media Cache va maintenant commencer à nettoyer et à supprimer les données excessives.

   Cache des médias en cours de nettoyage

4. Essayez maintenant de lancer Premiere Pro. Si cela fonctionne correctement, vous êtes prêt à partir. Nous allons maintenant essayer d’appliquer d’autres solutions pour nous assurer que le problème ne se reproduira plus. Revenez aux paramètres du cache et sélectionnez l'option de Supprimer automatiquement les fichiers de cache antérieurs à: et définissez 2 ou 3 jours.

   Cache des médias en cours de nettoyage

5. En outre, vous pouvez également accéder à l'emplacement où les fichiers de cache sont stockés. Accédez au répertoire comme indiqué ci-dessous (appuyez sur Windows + E pour lancer l'explorateur) et supprimez les fichiers de cache dans le répertoire.

   Suppression manuelle du cache multimédia

6. Redémarrez votre ordinateur et lancez Premiere Pro. Vérifiez si le problème de plantage / d'arrêt est résolu.

Solution 7: imbriquer différentes couches

L'imbrication est une fonctionnalité intéressante d'Adobe Premiere Pro qui place une séquence dans une autre séquence. Il est appliqué pour regrouper certains clips et les organise efficacement. Il supprime l'encombrement sur votre tableau de bord et vous permet de voir des clips uniques au lieu de petites modifications que vous avez effectuées. Ici, vous pouvez également dupliquer l'imbrication en le copiant-collant sur d'autres zones. L'imbrication permet également de réduire la charge de votre processeur.

Imbrication de différentes couches

Commencez à utiliser Nesting et voyez si cela change quelque chose. Si c'est le cas, essayez de prendre l'habitude de nicher. Cela aidera votre ordinateur ainsi que vous lors de l'édition.

Solution 8: importation en tant que nouveau projet

Si vous ouvrez directement votre travail dans Premiere Pro, vous pouvez essayer d'importer votre travail en tant que nouveau projet. Cela aidera à initialiser toutes les configurations par défaut et à éliminer celles qui étaient corrompues.

Importer en tant que nouveau projet

Si l'importation de votre travail en tant que nouveau projet fonctionne, essayez d'importer chaque travail que vous effectuez en tant que nouveau projet, sauf si vous souhaitez ajouter quelque chose au travail existant.

Solution 9: vérification des pilotes de gestion thermique

Une autre chose à vérifier avant de commencer à mettre à jour les pilotes et à réinstaller l'application est de voir si les pilotes de gestion thermique de votre ordinateur ne causent pas de problèmes. Normalement, chaque fois que votre ordinateur chauffe en raison du calcul, les pilotes de gestion thermique entrent en action et tuent les applications qui pourraient être à l'origine de la surtension.

Dans cette solution, vous devez vérifier vous-même sur votre ordinateur les pilotes de gestion thermique potentiels comme celui qu'Intel installe, les désinstaller, puis essayer de lancer l'application.

Solution 10: Utilisation de la police par défaut

Les polices dictent la façon dont vous voyez le texte lorsque vous utilisez Adobe Premiere Pro sur votre ordinateur. Ceux-ci sont généralement modifiés et personnalisés par les utilisateurs finaux qui les modifient en fonction de leurs préférences.

Utilisation de la police par défaut

Cependant, nous avons vu que le fait de changer la police par défaut pour quelque chose d'autre pouvait entrer en conflit avec le moteur de l'application lui-même si les deux ne sont pas compatibles l'un avec l'autre, provoquant un plantage et un arrêt inattendus. Par conséquent, si vous avez activé une autre police plutôt que celle par défaut, modifiez-la et voyez si cela résout le problème.

Solution 11: Suppression du fichier JSON de configurations

La dernière chose que nous allons essayer avant de supprimer et de réinstaller vos pilotes graphiques et l'application est de supprimer un fichier JSON de configuration. Selon votre enquête, il existe un fichier JSON que Premiere Pro utilise pour enregistrer les préférences et les configurations, puis, plus tard, récupère à partir d'ici. Si ceux-ci sont corrompus, les données ne seront pas chargées et l'application plantera à la place. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur avant de continuer.

Remarque: Vous pouvez créer une copie du fichier et le stocker dans un autre répertoire au cas où vous en auriez besoin plus tard.

1. Appuyez sur Windows + E pour lancer l'Explorateur Windows et accédez au répertoire suivant:

utilisateurs  nom  APPDATA  ROAMING  ADOBE  Common  Essential Sound  SharedTags.json

2. Supprimer le JSON fichier et redémarrez votre ordinateur. Maintenant, lancez Premiere Pro et vérifiez si le problème de plantage est résolu.

Solution 12: mise à jour des pilotes graphiques

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, il est possible que les pilotes graphiques appropriés ne soient pas installés sur votre ordinateur. Les pilotes sont les principaux composants qui facilitent l'interaction entre Premiere Pro et le matériel. Si les pilotes sont obsolètes ou corrompus, l'application peut ne pas s'afficher correctement et entraîner un retard et éventuellement un blocage. Dans cette solution, nous allons d'abord supprimer les pilotes actuels à l'aide de DDU, puis installer de nouvelles copies.

1. Téléchargez et installez DDU (Display driver uninstaller) depuis son site officiel.
2. Après l'installation Programme de désinstallation du pilote d'affichage (DDU) , lancez votre ordinateur dans mode sans échec . Vous pouvez consulter notre article sur la façon de démarrer votre ordinateur en mode sans échec .
3. Après avoir lancé le DDU, sélectionnez la première option ' Nettoyer et redémarrer ».

   Nettoyage et redémarrage - DDU

4. Maintenant, après la désinstallation, démarrez votre ordinateur normalement sans mode sans échec. Tapez 'devmgmt.msc' dans la zone après avoir appuyé sur Entrée. Maintenant, cliquez avec le bouton droit n'importe où sur le gestionnaire de périphériques (espace blanc vide) et cliquez sur Rechercher des modifications matérielles . Les pilotes par défaut seront installés. Essayez de lancer le jeu et vérifiez si cela résout le problème.
5. Dans la majorité des cas, les pilotes par défaut ne fonctionneront pas pour vous. Vous pouvez donc soit installer les derniers pilotes via la mise à jour Windows, soit accéder au site Web de votre fabricant et télécharger les derniers.

   Pilotes NVIDIA

6. Après avoir installé les pilotes, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 13: réinstallation d'Adobe Premiere Pro

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez toujours pas à arrêter le plantage / l'arrêt d'Adobe Premiere Pro, vous devez envisager de le désinstaller complètement, de supprimer les fichiers, puis de le réinstaller. Cela supprimera toutes les configurations d'erreur (le cas échéant) et résoudra votre problème. Assurez-vous d'avoir vos informations d'identification Adobe Creative Cloud à portée de main et parfois pour que le téléchargement se termine.

1. Accédez au Site Web officiel d'Adobe CC Cleaner Tool .
2. Sélectionnez maintenant la version correcte du système d'exploitation. Dans ce cas, Windows.

   Installation de l'outil CC Cleaner

3. Après avoir sélectionné le système d'exploitation, suivez les étapes. Appuyez sur Windows + R, tapez «appwiz.cpl» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Localisez Adobe Premiere Pro et après un clic droit, sélectionnez Désinstaller .

Passez maintenant au 6^eétape et Télécharger l'exécutable vers un emplacement accessible.

Téléchargement de l'outil d'installation

4. Une fois le téléchargement terminé, cliquez avec le bouton droit sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
5. Après un certain temps, une invite de commande vous proposera une liste d'options. Sélectionnez l'option en fonction de votre situation et appuyez sur Entrée.
6. Maintenant, le nettoyeur procédera à la désinstallation et supprimera le ou les programmes de votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur et réinstallez Creative Cloud. Ensuite, réinstallez Premiere Pro et vérifiez si le problème est résolu.