Correction: votre profil Firefox ne peut pas être chargé. Il peut être manquant ou inaccessible

La plupart des distributions Linux modernes orientées bureau ont Mozilla Firefox comme navigateur par défaut, donc cela peut être vraiment frustrant lorsque vous obtenez le redouté ' Votre profil Firefox ne peut pas être chargé ' message. Cela est souvent dû à la corruption du cache de votre répertoire personnel, vous n'avez donc pas besoin de commencer à supprimer vos options de profil stockées. Il existe un moyen simple de vider le cache sans rien perdre de vital.

Le répertoire .cache / Mozilla à l'intérieur de votre répertoire personnel contient un tas de fichiers indésirables qui sont créés chaque fois que vous effectuez une navigation et peuvent être supprimés en toute sécurité. Si vous rencontrez une erreur lors du démarrage de Thunderbird qui se lit comme suit: ' Votre profil Thunderbird ne peut pas être chargé. Il peut être manquant ou inaccessible «, Alors cela réglera cela aussi.

Nous allons parcourir toutes les plates-formes sur lesquelles ce problème est vu. Nous commencerons par Linux et nous nous dirigerons vers Windows puis MacOS.

Pour Ubuntu:

Méthode 1: supprimer le cache Mozilla

1. Dans une fenêtre de terminal, tapez la commande suivante:

tuer tout Firefox

2. Cela garantit qu'il n'y a aucune instance en cours d'exécution du navigateur. Vous pouvez également vous assurer qu'aucune instance de Thunderbird n'est en cours d'exécution avec la commande killall Thunderbird . Si vous recevez un message du type 'Firefox: aucun processus trouvé', vous pouvez l'ignorer en toute sécurité, car cela signifie simplement qu'aucune instance n'est en cours d'exécution. Une fois que vous avez terminé, exécutez la commande suivante à partir du terminal:

rm -rf .cache / mozilla / *

3. Pousser entrer et même si vous ne voyez aucune sortie, vous pouvez être sûr que les fichiers ont été supprimés car vous n’avez pas besoin d’un accès root pour les nettoyer. Les fichiers de cache Thunderbird vivent dans ce même répertoire, donc cette commande les effacera également d'un seul coup. Tout matériel pertinent que cette commande efface sera automatiquement repeuplé dès que vous relancerez votre navigateur.
4. L'exécuter devrait prendre littéralement une seconde ou deux, donc une fois qu'il est effacé, redémarrez le navigateur Web Mozilla Firefox. Vous ne devriez recevoir aucun avertissement cette fois-ci, car avec ce cache effacé, le navigateur devrait charger votre profil très bien. Bien que vous remarquiez que votre historique et vos connexions actuelles ont été réinitialisés, cela n'a pas modifié les paramètres de votre navigateur, vos favoris ou vos mots de passe enregistrés, car ils sont conservés dans un répertoire différent. Cette méthode résout le problème avec un minimum de jeu, vous voudrez donc généralement l'utiliser.

Méthode 2: supprimer graphiquement le cache Mozilla

La méthode de terminal est la plus rapide dans la plupart des cas, mais vous pouvez utiliser votre graphique gestionnaire de fichiers aussi si vous utilisez une implémentation Linux moderne. Fermez les applications Firefox et Thunderbird si elles sont en cours d'exécution, ouvrez le gestionnaire de fichiers, puis maintenez la touche Ctrl + H enfoncée si les dossiers masqués ne s'affichent pas automatiquement. Double-cliquez sur .cache puis double-cliquez à nouveau sur le Mozilla dossier.

1. Mettez en surbrillance le dossier Firefox et celui de Thunderbird si vous en avez un et rencontrez également des problèmes avec cette application. Pousser Maj + Suppr et vous verrez un message d'avertissement indiquant comment cela détruira définitivement ce qu'il contient. Vous pouvez cliquez sur le Effacer bouton en toute confiance, car encore une fois, cela effacera votre historique et vos connexions enregistrées, mais pas les choses importantes comme les signets ou les mots de passe.

2. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez démarrer Firefox encore une fois et vous ne devriez recevoir aucun message d'avertissement indiquant que vous ne pouvez pas charger votre profil. Cela exécute essentiellement la même commande que vous avez effectuée dans le terminal ci-dessus, simplement avec le navigateur de fichiers graphique, ce qui peut être utile si vous fouillez déjà dans votre dossier personnel pour réparer quelque chose.

À l'avenir, si vous finissez par voir une erreur «Avertissement: Script qui ne répond pas» à plusieurs reprises dans Firefox chaque fois que vous démarrez, vous pouvez l'exécuter à nouveau car elle corrige généralement cette erreur également.

Pour les fenêtres:

Méthode 1: création d'un nouveau profil

Lorsque vous rencontrez cette erreur dans le système d'exploitation Windows, cela signifie que le profil Firefox que le navigateur utilise par défaut n'est pas accessible. Maintenant, le remède est assez simple; nous allons créer un nouveau profil en utilisant un run commander puis lancez Firefox. Une fois Firefox lancé, nous pouvons facilement utiliser l'utilitaire de sauvegarde et restaurer toutes vos données précédentes enregistrées sur votre profil. Notez que cette méthode nécessitera l'e-mail et le mot de passe associés à Firefox.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' firefox.exe -p »Et appuyez sur Entrée.
2. Une nouvelle petite fenêtre apparaîtra composée de plusieurs options. Cliquer sur ' Créer un profil ».

3. Une nouvelle fenêtre apparaîtra donnant des informations sur les profils Firefox. presse Prochain .

4. Vous serez dirigé vers une autre fenêtre où il vous sera demandé de saisir le nom du profil que vous créez. Après avoir saisi un nom, appuyez sur ' terminer ».

5. Vous serez maintenant redirigé vers la fenêtre où a commencé. Cliquer sur ' Démarrez Firefox »Pour lancer le navigateur.
6. Une fois dans le navigateur, cliquez sur l'icône de menu présente en haut à droite de l'écran et sélectionnez ' Connectez-vous pour synchroniser ».

7. Entrez vos informations d'identification et vous serez de retour en ligne avec tout votre profil Firefox chargé.

Méthode 2: réinstaller Firefox

Si la méthode ci-dessus ne montre aucun résultat, nous devons réinstaller Firefox à partir de zéro après l'avoir désinstallé et supprimé tous les fichiers locaux. Il s'agit d'un problème connu avec Firefox où certains fichiers de configuration être corrompu et vous ne parvenez pas à lancer le navigateur correctement.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' appwiz. cpl ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans les programmes et fonctionnalités, parcourez toute la liste jusqu'à ce que vous déposiez Firefox. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez ' désinstaller ».

3. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur Windows + E pour lancer l'explorateur de fichiers. Cliquez maintenant sur ' Vue ' et vérifier l'option ' objets cachés ». Ceci est fait afin que nous puissions facilement accéder à tous les fichiers même s'ils sont cachés à l'utilisateur conventionnel.

4. Accédez maintenant à l'adresse suivante:

C:  Users \ AppData  Roaming

Voici le nom de l'utilisateur du profil sur lequel il est installé (ce sera votre nom d'utilisateur Windows). Si vous trouvez une entrée Mozilla, faites un clic droit dessus et sélectionnez ' Effacer ».

Effectuez également une action similaire au chemin de fichier suivant:

C:  Users \ AppData  Local

8. Redémarrez votre ordinateur et accédez au site Web officiel de Mozilla Firefox. Télécharger la dernière version et installez-la. Après l'avoir installé, essayez de l'exécuter à nouveau et vérifiez si le problème en question a été résolu.

Pour Mac-OS:

Semblable à Windows et Ubuntu, ce message d'erreur apparaît également dans le système d'exploitation Mac. Les symptômes sont les mêmes, tout comme les remèdes. La méthode pour implémenter ces remèdes est un peu différente selon le système d'exploitation du système d'exploitation.

Méthode 1: Utilisation du gestionnaire de profils

Nous allons essayer de créer un nouveau profil ou de récupérer un profil préexistant et voir si Firefox se lance sans problème. S'il ne se lance pas comme prévu, nous pouvons essayer de désinstaller Firefox, de supprimer tous les fichiers résiduels et de réinstaller le navigateur à partir du site officiel.

1. Ouvrez Safari et accédez au site Web officiel de Mozilla Firefox. Télécharger le dernier outil de gestion de profil . Sélectionnez votre système d'exploitation et créez-le lorsque vous y êtes invité.

2. Si vous rencontrez une erreur comme celle ci-dessous, cela signifie que vous devez modifier les préférences pour que les applications s'exécutent lorsqu'elles sont téléchargées sur Internet. Notez que vous aurez besoin de privilèges d'administrateur pour modifier les préférences. Si l'application s'ouvre sans aucun problème, ignorez ces étapes et passez à la création d'un nouveau profil.

3. Cliquez sur le logo Apple présent en haut à gauche de l'écran et sélectionnez ' Préférences de système ».

4. Une fois dans les préférences système, cliquez sur le sous-titre ' Sécurité et confidentialité ».

5. Cliquez sur le bouton de verrouillage présent en bas près de l'écran et entrez vos informations d'identification pour vérifier. Après avoir entré les informations d'identification, l'option permettant d'autoriser les applications sera automatiquement modifiable. Réglez-le sur ' Nulle part ». Enregistrer les modifications et quitter.

Remarque: Assurez-vous de désactiver ce paramètre une fois que vous avez terminé d'exécuter le gestionnaire de profils pour protéger votre Mac.

6. Vous pouvez soit choisir un profil ou créer un nouveau. Après avoir sélectionné un profil, cliquez sur ' Démarrez Firefox ». Espérons que Firefox se lancera sans autre problème.

Remarque: Vous pouvez également vous connecter à Sync dans Firefox pour restaurer vos précédents signets, favoris, etc. Vous pouvez le faire de la même manière que nous l'avons fait avec le système d'exploitation Windows.

Si vous ne parvenez pas à vous synchroniser avec votre ancien profil, vous pouvez localiser votre ancien profil Firefox s'il est toujours présent sur votre ordinateur et le restaurer à l'aide du gestionnaire de profils.

1. Accédez à l'adresse suivante:

~ Bibliothèque> Application Support> Firefox

Vérifiez s'il existe des profils Firefox valides. S'il y en a, relancez le gestionnaire de profils, cliquez sur Nouveau et lorsque l'option est donnée, parcourez le dossier pour le profil préexistant (ici, accédez au profil que vous venez de découvrir plus tôt). Appuyez sur OK et votre profil Firefox devrait être récupéré.

Remarque: Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer les profils déjà répertoriés dans le gestionnaire de profils, puis d'en créer un nouveau.

Méthode 2: réinstaller Firefox

Si le gestionnaire de profil ne fonctionne pas, nous devons recourir à la réinstallation de l'application comme mentionné précédemment. Lorsque vous désinstallez un logiciel, certains des fichiers résiduels sont toujours laissés pour compte. Nous devons également les supprimer avant de pouvoir installer une nouvelle copie, sinon l'erreur se répétera.

1. Cliquer sur ' Rampe de lancement 'Et sélectionnez' AppCleaner ».

2. Cliquez sur l'icône de liste présente en haut à droite de l'écran pour lister toutes les applications installées sur votre Mac. Recherchez Firefox dans la liste et double-cliquez dessus pour le supprimer. Assurez-vous que toutes les options sont cochées avant de cliquer sur le bouton ' Retirer ».

3. Redémarrez votre appareil Mac. Naviguez maintenant vers les emplacements de fichiers suivants:

* ~ / Library / Application Support / Firefox / * ~ / Library / Caches / Firefox / Profiles /

Supprimez tous les fichiers / dossiers présents dans les répertoires donnés et redémarrez votre Mac à nouveau.

4. Accédez maintenant au site Web officiel de Firefox à l'aide de Safari, téléchargez le dernier client Firefox et installez-le sur votre ordinateur en conséquence. Espérons que le problème sera résolu.

Remarque: Si vous rencontrez des difficultés pour désinstaller l'application à l'aide de ce programme, vous pouvez également envisager d'utiliser des applications tierces pour la désinstallation, telles que le programme de désinstallation d'Osx.