Votre audio peut être complètement parti ou il peut être beaucoup coupé si vous venez de mettre à jour votre Windows 10. Ce problème peut également entraîner une utilisation élevée du processeur et des plantages dans le navigateur Edge.
Cette erreur se produit à la suite de bogues présents dans l'une des dernières versions de Windows 10 à partir de la build 15007 et elle est perceptible chaque fois qu'un utilisateur de PC tente de lire de l'audio. Le problème vient du programme Windows Spectrum, donc la suppression ou la désactivation de Spectrum résout généralement le problème. Les responsables de Microsoft ont déjà admis qu’il s’agit d’un bogue connu et tentent de le corriger dans les dernières versions. Les méthodes et étapes suivantes devraient résoudre le problème de manière fiable.
Méthode 1: corriger l'audio de CMD
- Allez dans le menu de recherche, tapez cmd et lancer Invite de commandes
- Copiez et collez ce qui suit:
Rmdir / s% ProgramData% Microsoft Spectrum PersistedSpatialAnchorsShutdown - Ensuite, choisissez Y pour confirmer la suppression.
- Tapez Quitter et redémarrez votre ordinateur
Méthode 2: suppression du dossier Spectrum
Étant donné que le problème est causé par Windows Spectrum, la suppression du dossier Spectrum résout les problèmes causés par celui-ci.
- Tenir Clé Windows et appuyez sur EST
- Cliquez sur Vue
- Cochez l'option Objets cachés (Si ce n’est pas déjà fait). Ceci est important car le dossier ProgramData est masqué et vous ne pourrez donc pas y accéder.
- Type c: ProgramData Microsoft Spectrum dans la barre d'adresse située en haut au milieu de l'explorateur de fichiers et appuyez sur Entrer
- Faites un clic droit sur le dossier nommé Ancres spatiales persistantes et sélectionnez Effacer
- presse D'accord s'il demande une conformation.
Maintenant, redémarrez votre ordinateur et le problème audio devrait être résolu maintenant.
Remarque: S'il indique que le dossier ou le programme est en cours d'utilisation et ne peut pas le supprimer, redémarrez votre ordinateur, puis essayez de le supprimer. Si vous ne pouvez toujours pas supprimer les fichiers après un redémarrage, suivez la méthode 3 pour arrêter le service Spectrum et suivez cette méthode pour supprimer le fichier.
Méthode 3: Arrêter le service Spectrum (Cochez cette méthode. Je n'ai pas pu l'exécuter car je n'ai pas le spectre. Un utilisateur l'a suggéré.)
Si vous n'êtes pas à l'aise de supprimer le spectre ou si cela ne vous permet pas de supprimer le spectre car il est en cours d'utilisation, cela signifie que vous devez d'abord arrêter le spectre.
- Tenir Clé Windows et appuyez sur R
- Type prestations de service. msc et appuyez sur Entrer
- Localiser Spectre Service et double-cliquez dessus
- Sélectionner désactivé dans la liste déroulante du Commencez section et assurez-vous que le service est Arrêté (en cliquant sur le bouton Arrêter)
Ou
- Tenir Clé Windows et appuyez sur R
- Type taskmgr et appuyez sur Entrer
- Localisez le Spectre . EXE
- Faites un clic droit sur le Spectrum.exe et cliquez Tâche finale
Vous pouvez répéter la méthode 2 après cela pour vous assurer que Spectrum est supprimé et qu'il ne recommence pas.
Si vous connectez votre périphérique audio via USB ou HDMI, vous devrez définir le périphérique audio comme périphérique par défaut. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son sur votre écran (en bas à droite) et sélectionnez Périphériques de lecture. Sélectionnez votre périphérique audio et cliquez sur Définir par défaut.
Méthode 4: essayer différents formats audio
Parfois, le problème peut être dû à la modification involontaire du format audio. Vous pouvez modifier le format audio à ce qu'il était à l'origine, très facilement. Mais, parfois, plusieurs formats audio peuvent être disponibles pour vous. Dans ce cas, vous devriez essayer tous les formats audio jusqu'à ce que votre son recommence à fonctionner.
Voici les étapes pour changer vos formats audio
- Faites un clic droit sur icône du son sur votre barre des tâches (en bas à droite)
- Sélectionner Appareils à playback
- Sélectionnez maintenant votre appareil audio (qui devrait être la valeur par défaut). Il devrait avoir une coche verte à côté
- Sélectionner Propriétés
- Sélectionnez le Avancée languette
- Maintenant, sélectionnez un format dans la liste déroulante de la section Format par défaut . Sélectionnez celui que vous voulez. Nous recommanderons le 16 bits, 44100 Hz
- Cliquez sur Appliquer puis sélectionnez D'accord
- Vérifiez maintenant si l'audio fonctionne ou non.
Répétez les étapes ci-dessus et sélectionnez un autre format audio si l'audio ne fonctionne pas. Vous devez essayer de sélectionner chaque format audio dans la liste pour vous assurer que le problème n’est pas causé par un format audio incorrect.
Méthode 5: désactivation et activation
La désactivation, puis la réactivation de votre appareil par défaut à partir de l'écran audio semble fonctionner pour de nombreux utilisateurs. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver puis réactiver votre appareil par défaut
- Appuyez et maintenez Touche Windows et appuyez sur R
- Type mmsys. cpl et appuyez sur Entrer
- Sélectionnez votre appareil par défaut (celui avec la coche verte)
- Sélectionner Propriétés
- Sélectionner général languette
- Sélectionner Ne pas utiliser cet appareil (désactiver) dans le menu déroulant de la section d'utilisation de l'appareil
- Cliquez sur Appliquer puis D'accord
- Cliquez sur Appliquer puis sélectionnez D'accord encore
- Maintenant, répétez les étapes de 1 à 8. Mais, sélectionnez Utiliser ce dispositif permettra) dans le menu déroulant de l'étape 6.
Votre audio devrait fonctionner correctement une fois que vous avez terminé.
Méthode 6: désactiver les améliorations
La désactivation des améliorations de votre périphérique audio résout également le problème que vous rencontrez. Il s’agit également d’une solution recommandée par Microsoft.
- Faites un clic droit sur icône du son sur votre barre des tâches (en bas à droite)
- Sélectionner Appareils à playback
- Sélectionnez maintenant votre appareil audio ( qui devrait être la valeur par défaut). Il devrait avoir une coche verte à côté
- Sélectionner Propriétés
- Sélectionner Améliorations languette
- Cochez l'option qui dit Désactiver toutes les améliorations
- Cliquez sur Appliquer puis D'accord
- Maintenant, vérifiez si votre appareil fonctionne ou non
- Tu devrais être sur le Appareil de lecture la fenêtre Si le problème n'est pas résolu, sélectionnez l'autre dispositif (si vous en avez un), désactivez ses améliorations et vérifiez si l'audio fonctionne ou non. Répétez cette étape pour tous les autres périphériques que vous avez dans la fenêtre Périphériques de lecture.
Si la désactivation des améliorations ne fonctionne pas, passez à la méthode suivante.
Méthode 7: pilote de périphérique audio haute définition
La réinstallation de votre pilote audio et la sélection du périphérique audio haute définition résout également ce problème. Habituellement, le CODEC audio haute définition sera disponible (ou une variante de celui-ci), ce qui cause ce problème. Si le CODEC audio haute définition est déjà le pilote dans votre gestionnaire de périphériques, c'est un bon indicateur que le problème est causé par cela. Cela a quelque chose à voir avec la dernière mise à jour de Windows et ce pilote. Ainsi, mettre à jour / réinstaller le pilote et sélectionner le pilote mentionné ci-dessus résout le problème.
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type devmgmt. msc et appuyez sur Entrer
- Localisez et double-cliquez Contrôleurs son, vidéo et jeu
- Clic-droit CODEC audio haute définition IDT et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote…
- Sélectionner Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote
- Sélectionnez l'option Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra et une liste de pilotes sera là. Sélectionnez le Périphérique audio haute définition et sélectionnez Prochain . Assurez-vous que l'option Afficher le matériel compatible est vérifié. Ignorez les avertissements et suivez les instructions à l'écran.
Une fois que vous avez terminé, votre audio devrait fonctionner correctement.
Méthode 8: mettre à jour les pilotes
Bien que cela puisse sembler inutile, le problème est parfois simplement associé à un pilote audio incorrect / corrompu. Vous devez vous assurer que les pilotes compatibles et les plus récents sont installés.
Vous pouvez installer les pilotes automatiquement et manuellement. Les étapes pour les deux sont indiquées ci-dessous.
Mise à jour / installation automatique du pilote
Vous pouvez désinstaller le pilote et redémarrer votre ordinateur. Windows recherchera et installera automatiquement le pilote audio le plus compatible pour votre système.
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type devmgmt. msc et appuyez sur Entrer
- Localisez et double-cliquez Contrôleurs son, vidéo et jeu
- Clic-droit votre appareil audio et sélectionnez Désinstaller
- Suivez les instructions supplémentaires à l'écran
- Redémarrer le système une fois que vous avez terminé
Une fois le système redémarré, votre audio devrait être de retour. Vous n’avez rien à faire. Ou vous pouvez forcer Windows à rechercher et installer un pilote compatible pour votre système en suivant les étapes ci-dessous.
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type devmgmt. msc et appuyez sur Entrer
- Localisez et double-cliquez Contrôleurs son, vidéo et jeu
- Clic-droit votre appareil audio et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote…
- Sélectionner Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour
- Si Windows trouve une version mise à jour, il vous le fera savoir. Vous pouvez suivre les instructions à l'écran si Windows trouve une version mise à jour, sinon c'est tout ce que vous avez à faire.
Installation manuelle
Si la recherche automatique de pilotes ne fonctionne pas, vous pouvez toujours effectuer une installation manuelle des pilotes. L’installation manuelle des pilotes n’est pas difficile et ne prend que quelques minutes. Pour que cela fonctionne, vous devrez vous rendre sur le site Web de votre fabricant audio et télécharger le dernier pilote.
Le guide complet étape par étape est donné ci-dessous
- Accédez au site Web de votre fabricant et téléchargez le dernier pilote
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type devmgmt. msc et appuyez sur Entrer
- Localisez et double-cliquez Contrôleurs son, vidéo et jeu
- Clic-droit votre appareil audio et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote…
- Sélectionner Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote
- Cliquez maintenant Feuilleter et sélectionnez l'emplacement du pilote que vous avez téléchargé à l'étape 1
- Cliquez sur Prochain
Suivez maintenant les instructions d'ajout à l'écran et redémarrez votre ordinateur lorsque le pilote est installé. Cela devrait résoudre le problème du pilote audio pour vous.
Méthode 9: utilitaire de résolution des problèmes Windows
La solution la plus rapide pour résoudre votre problème est l’outil de dépannage du son de Microsoft. Vous pouvez facilement le télécharger et l'exécuter. L'utilitaire de résolution des problèmes détectera et résoudra automatiquement tous les problèmes que vous pourriez avoir
Aller ici et téléchargez l'utilitaire de résolution des problèmes. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes une fois que vous avez terminé de le télécharger. Suivez les instructions à l'écran pour vérifier quel est le problème.
Vous pouvez également cliquer sur l'icône de votre son dans la barre tsk (coin inférieur droit) et sélectionner Résoudre les problèmes de son. Il détectera et résoudra automatiquement tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.
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