L'application Waze peut ne pas fonctionner en raison d'une mauvaise configuration des options d'alimentation (comme l'économiseur de batterie, l'optimisation de la batterie, le paramètre d'emplacement d'économie d'énergie, etc.). De plus, une partition de cache corrompue ou une installation corrompue d'Android Auto peut également provoquer l'erreur en discussion.
Le problème survient lorsque l'utilisateur tente d'utiliser Waze (avec ou sans Android Auto) et que Waze affiche un emplacement ou un décalage incorrect / inexistant. Pour certains utilisateurs, les signaux tombent pour démarrer dans les 2 à 3 minutes suivant le lancement de l'application. Dans certains cas, le problème a commencé après une mise à jour d'application ou une mise à jour du système d'exploitation. Le problème ne se limite pas non plus à un seul fabricant ou opérateur de téléphonie mobile.
Waze ne fonctionne pas
Avant de passer aux solutions, assurez-vous que date et l'heure de votre téléphone et de votre unité de voiture sont corrects. De plus, redémarrer la navigation et si le problème persiste, redémarrez / reconnectez votre téléphone / unité de voiture. Aussi, pour exclure le câble défectueux, essayez un autre câble USB .
Assure-toi débogage USB (dans options de développeur ) de votre téléphone est activée . Vérifiez si le firmware de votre unité de voiture est à jour, si tel est le cas, effectuez une réinitialisation d'usine de votre unité de voiture. De plus, assurez-vous que votre partage de position est désactivé (Paramètres >> Localisation >> Partage de position Google).
Solution 1: mettez à jour l'application Waze vers la dernière version
L'application Waze est mise à jour régulièrement pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et corriger les bogues connus. Cependant, vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si vous utilisez une version obsolète de l'application Waze en raison de laquelle plusieurs modules ne se chargent pas correctement. Dans ce contexte, la mise à jour de l'application Waze vers la dernière version peut résoudre le problème. A titre d'illustration, nous allons vous guider à travers le processus de la version Android de l'application Waze.
- Lancez le Google Play Store puis ouvrez son menu en appuyant sur le menu hamburger (près du coin supérieur gauche de l'écran).
- Puis appuyez sur Mes applications et mes jeux et accédez au installée languette.
Mes applis et jeux - PlayStore
- Maintenant, appuyez sur Waze puis appuyez sur le Mettre à jour bouton (si une mise à jour est disponible).
Mettre à jour l'application Waze
- Après avoir mis à jour l'application Waze, vérifiez si Waze fonctionne correctement.
Solution 2: désactivez l'économiseur de batterie / le mode optimisé de votre téléphone
Le mode Battery Saver est très utile pour prolonger l'autonomie de la batterie de votre téléphone, mais il limite le fonctionnement de nombreuses applications / processus d'arrière-plan (y compris Waze) et provoque ainsi l'erreur en discussion. Dans ce scénario, la désactivation du mode d'économie d'énergie de votre téléphone peut résoudre le problème.
- Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour ouvrir la barre des notifications.
- Maintenant, appuyez sur Désactiver l'économiseur de batterie (sous la notification de Battery Saver est activé).
Désactiver l'économiseur de batterie
- Vérifiez ensuite si Waze n'a pas détecté l'erreur.
Pour Samsung et certains autres téléphones, vous devrez peut-être passer en mode hautes performances.
- Lancez le Réglages de votre téléphone, puis ouvrez le Entretien de l'appareil option.
Open Device Care
- Puis sélectionnez Batterie et appuyez sur Mode d'alimentation .
Ouvrez le mode d'alimentation de votre téléphone
- Sélectionnez maintenant Haute performance mode d'alimentation puis désactiver l'option de Économie d'énergie adaptative pour vérifier si le problème Waze est résolu.
Activer le mode hautes performances et désactiver l’économie d’énergie adaptative
Xiaomi Redmi les utilisateurs peuvent devoir modifier les paramètres d'alimentation dans les paramètres des applications de Waze.
- Lancez le Réglages de votre téléphone, puis ouvrez applications .
applications
- Maintenant, appuyez sur Waze puis changez le Economie d'énergie option pour Pas de restrictions .
Remplacez l'économiseur de batterie par Aucune restriction
- ensuite redémarrer votre téléphone et au redémarrage, vérifiez si Waze n'a pas détecté l'erreur.
Solution 3: désactivez l'optimisation de la batterie pour l'application Waze
L'optimisation de la batterie permet de gérer efficacement la batterie en limitant les applications / processus en arrière-plan. Des problèmes semblent survenir si l'optimisation de la batterie limite le fonctionnement de l'application Waze. Dans ce scénario, la désactivation de l'optimisation de la batterie de l'application Waze peut résoudre le problème. À titre d'illustration, nous allons passer par le processus d'un téléphone Android.
- Lancez le Réglages de votre téléphone et ouvrez Batterie .
Ouvrez les paramètres de la batterie de votre téléphone
- Puis appuyez sur Optimisation de la batterie .
Ouvrir les paramètres d'optimisation de la batterie
- Maintenant, appuyez sur Changer de contenu d'affichage puis sélectionnez Toutes les applications .
Basculer le contenu d'affichage vers toutes les applications
- Maintenant, appuyez sur le Waze application, puis appuyez sur Ne pas optimiser .
N'optimisez pas Waze
- Répétez le même processus pour Android Auto et Google Maps pour désactiver l'optimisation de la batterie pour ces deux applications.
- ensuite redémarrer votre téléphone et vérifiez si le problème Waze est résolu.
Solution 4: calibrez le GPS de votre téléphone
Vous pouvez rencontrer l'erreur en discussion si le GPS de votre téléphone n'est pas correctement calibré (certains téléphones portables récents nécessitent un calibrage du GPS avant la première utilisation). Dans ce cas, le calibrage du GPS de votre téléphone peut résoudre le problème. À titre d'illustration, nous vous guiderons à travers le processus d'un téléphone Samsung.
- Lancez le Réglages de votre téléphone et ouvrez Afficher (ou écran de bord).
- Ouvert Écran de bord puis activez le Commutateur de panneaux de bord .
Activer l'écran de bord de votre téléphone
- ensuite balayer vers la gauche pour afficher le menu et encore glissez sur les points en bas à gauche pour ouvrir la deuxième page du menu Edge.
- Maintenant, appuyez sur Étalonner puis déplacez votre téléphone en forme de figure 8 pour calibrer le GPS.
Calibrer le téléphone
- ensuite redémarrer votre téléphone et au redémarrage, vérifiez si le problème Waze est résolu.
Pour certains transporteurs, vous pouvez utiliser la méthode ci-dessous:
- Lancez le Pavé numérique et entrer le code suivant:
* # 0 * #
- Maintenant, appuyez sur Capteur puis appuyez sur Auto-test (sous capteur magnétique).
Vérifiez le capteur de votre téléphone
- Vérifiez ensuite si le test montre Passer , si tel est le cas, vérifiez si Waze fonctionne correctement.
Solution 5: effacez la partition cache / cache de votre téléphone
Votre téléphone utilise un cache pour augmenter les performances et améliorer l'expérience utilisateur. Cependant, parfois, le cache est corrompu et stocke des données incorrectes pour certaines applications et modules. Cela provoque à son tour des problèmes similaires à celui que nous étudions. Ici, nous allons essayer de vider le cache et voir si cela fonctionne. À titre d'illustration, nous allons vous guider à travers le processus d'un téléphone Android.
- Essuyez la partition de cache de votre téléphone Android correctement.
effacer la partition de cache
- Vérifiez maintenant si l'application Waze fonctionne correctement après le redémarrage du téléphone
Solution 6: modifier les autorisations d'emplacement
Dans les versions récentes d'Android, Google a amélioré la sécurité en appliquant différentes techniques et méthodes. Une de ces techniques est l'exigence d'autorisations par une application pour accéder à une certaine ressource comme la caméra, l'emplacement, etc. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si l'application Waze ne dispose pas des autorisations requises. Dans ce cas, l'activation des autorisations requises par Waze peut résoudre le problème.
- Lancez le Réglages de votre téléphone et appuyez sur applications ou Gestionnaire d'applications.
- Maintenant, appuyez sur Waze puis appuyez sur Autorisations .
Ouvrir les paramètres d'autorisations pour Waze
- Assurez-vous que toutes les autorisations requises par Waze sont activées.
- Puis ouvrez Emplacement et activer la localisation de Autoriser tout le temps .
Autoriser toutes les autorisations de localisation de temps à Waze
- Maintenant redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si Waze fonctionne correctement.
- Maintenant, lancez le Réglages de votre téléphone, puis ouvrez Emplacement (vous devrez peut-être consulter Plus de paramètres). Maintenant, appuyez sur Mode.
Appuyez sur Mode
- Puis activez l'option de Haute précision .
Changer le mode de localisation en haute précision
- ensuite redémarrer votre téléphone et au redémarrage, vérifiez si l'application Waze fonctionne correctement.
- Sinon, lancez le Réglages de votre téléphone et ouvrez applications ou Gestionnaire d'applications.
- Maintenant, appuyez sur le Plus bouton (en bas ou en haut à droite de votre écran), puis appuyez sur Autorisations d'application .
Ouvrez les autorisations des applications dans les paramètres des applications de votre téléphone
- Sélectionnez maintenant Emplacement et alors désactiver l'autorisation de localisation pour chaque application là-bas.
Désactiver l'emplacement de chaque application
- Ensuite, redémarrez votre téléphone et au redémarrage, réactiver la autorisation de localisation pour Waze, Android Auto, et Google Maps .
- Vérifiez maintenant si l'application Waze fonctionne correctement.
- Sinon, lancez le Réglages de votre téléphone et ouvrez Emplacement .
- Maintenant, appuyez sur Historique des positions Google et activer il (s'il est déjà activé, désactivez-le puis activez-le).
Activer / désactiver l'historique des positions Google
- ensuite redémarrer votre téléphone et au redémarrage, désactiver l'historique de localisation et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 7: réinstallez l'application Waze
Si rien n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, le problème Waze pourrait être le résultat de l'installation corrompue de l'application elle-même. Dans ce scénario, la réinstallation de l'application Waze peut résoudre le problème.
- Lancez le Réglages de votre téléphone et ouvrez Gestionnaire d'applications ou Apps.
- Maintenant, appuyez sur Waze puis appuyez sur le Forcer l'arrêt bouton.
- ensuite confirmer pour forcer l'arrêt de l'application Waze et ouvrir Espace de rangement .
Forcer l'arrêt de l'application Waze et ouvrir le stockage
- Maintenant, appuyez sur le Vider le cache puis appuyez sur le bouton Effacer les données bouton.
Effacer le cache et les données de Waze
- ensuite confirmer pour effacer les données (vous pouvez vérifier à cette étape si le problème est résolu, sinon, répétez les étapes 1 à 5).
- Maintenant, appuyez sur le retour puis appuyez sur le bouton Désinstaller bouton.
Désinstaller l'application Waze
- Maintenant confirmer pour désinstaller l'application Waze, puis redémarrer ton téléphone.
- Au redémarrage, réinstaller l'application Waze et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 8: réinstallez l'application Android Auto
L'application Android Auto est utilisée conjointement avec Waze par les utilisateurs pour la navigation d'itinéraire. Vous pouvez rencontrer l'erreur en discussion si l'installation de l'application Android Auto est corrompue. Dans ce contexte, la réinstallation de l'application Android Auto peut résoudre le problème.
- Désinstaller la Waze application (solution 8).
- Lancez le Réglages de votre téléphone et ouvrez son applications ou Gestionnaire d'applications.
- Maintenant, appuyez sur Android Auto puis appuyez sur Forcer l'arrêt .
- ensuite confirmer pour forcer l'arrêt de l'application Android Auto et ouvrir Espace de rangement .
Forcer l'arrêt d'Android Auto et ouvrir le stockage
- Maintenant, appuyez sur Vider le cache puis appuyez sur Effacer les données (vous pouvez vérifier si le problème est résolu, sinon, répétez les étapes 1 à 5).
Effacer le cache et les données d'Android Auto
- Puis frappez le retour et appuyez sur le bouton Désinstaller bouton.
Désinstaller Android Auto
- Maintenant confirmer pour désinstaller Android Auto et redémarrer ton téléphone.
- Au redémarrage, effacer la partition de cache de votre téléphone (solution 5) puis réinstaller Android Auto.
- Maintenant réinstaller Waze et j'espère que le problème de Waze est résolu.
Si le problème persiste, ouvrez Google Maps et laissez-le fonctionner en arrière-plan pour vérifier si le Waze fonctionne correctement. En outre, vous devrez peut-être utiliser un 3rdapplication GPS de fête (comme le test GPS, le GPS actif, le casier GPS, l'état du GPS, etc.) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, vous pouvez essayer un ancienne version de Waze ou Android Auto ( Attention : APK acquis à partir de 3rddes sources tierces peuvent endommager votre appareil et vos données). Si le problème a commencé après une mise à jour du système d'exploitation, essayez de rétrograder le système d'exploitation de votre système. Si vous rencontrez le problème lorsque l'écran de votre téléphone s'éteint, alors garder l'affichage allumé (lors de l'utilisation de l'application Waze) jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Pour les utilisateurs d'iPhone: réinitialiser tous les paramètres
Vous pouvez également rencontrer l'erreur à portée de main si les paramètres de votre téléphone ne sont pas configurés de manière optimale pour l'application Waze. Dans ce contexte, la réinitialisation de tous les paramètres de votre téléphone peut résoudre le problème.
- lancement Réglages de votre téléphone et ouvrez général .
- Puis ouvrez Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser tous les réglages .
Réinitialiser tous les réglages
- Maintenant confirmer pour réinitialiser tous les paramètres, puis redémarrer ton téléphone.
- Au redémarrage, vérifiez si l'application Waze fonctionne correctement.
