- Si vous ne parvenez pas à voir les ProgramData, c'est parce que les fichiers cachés ne sont pas visibles sur votre système et vous devrez en activer la vue.
- Cliquez sur l'onglet «Affichage» dans le menu de l'explorateur de fichiers et cliquez sur la case à cocher «Éléments cachés» dans la section Afficher / masquer. L'Explorateur de fichiers pourra désormais afficher le fichier ProgramData, double-cliquez pour l'ouvrir.
- Recherchez un dossier nommé Battle.net, faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer. Confirmez la boîte de dialogue et rouvrez l'application Battle.net pour voir si le problème persiste.
Solution 8: exécutez le client en tant qu'administrateur
L'exécution en tant qu'administrateur fournit des privilèges supplémentaires pour l'application que vous exécutez, ce qui pose parfois des questions de sécurité indésirables, mais le client de Blizzard n'est pas un logiciel malveillant, il n'y a donc rien à craindre. Vous pouvez choisir d'exécuter l'application en tant qu'administrateur une fois ou à chaque fois, selon le scénario.
- Localisez l'application Battle.net sur votre bureau ou en la recherchant dans l'Explorateur de fichiers. Vous pouvez également le rechercher dans le menu Démarrer, cliquer avec le bouton droit sur son entrée et choisir Ouvrir l'emplacement du fichier.
- Dans tous les cas, cliquez avec le bouton droit sur l'exécutable lorsque vous l'avez trouvé et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Le problème devrait maintenant être résolu. Cependant, si le problème persiste après quelques jours ou quelques heures, vous pouvez configurer l'application pour qu'elle soit toujours exécutée en tant qu'administrateur. Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l'exécutable et choisissez Propriétés.
- Accédez à l'onglet Compatibilité et cochez la case à côté de l'option «Exécuter ce programme en tant qu'administrateur» dans la section Paramètres et cliquez sur OK. Rouvrez le client et vérifiez si le problème persiste.
Solution 9: désactiver peer-to-peer
Certains réseaux sont assez sensibles en matière de mise en réseau peer-to-peer pour diverses raisons de sécurité.Il est donc recommandé d'essayer de désactiver cette option depuis le lanceur de jeu afin de résoudre ce problème car cela a fonctionné pour plusieurs utilisateurs en ligne.
- Double-cliquez sur l'icône du lanceur pour l'ouvrir ou recherchez-le dans le menu Démarrer.
- Cliquez sur l'icône Blizzard dans la partie supérieure gauche de l'écran et choisissez Paramètres dans le menu déroulant. Passez à l'onglet Installation / mise à jour du jeu en cliquant dessus et faites défiler jusqu'à la section Bande passante réseau.
- Décochez la case à côté de l'option «Activer peer-to-peer» et cliquez sur Terminé pour accepter les modifications. Rouvrez le client et vérifiez si le problème persiste.
