Certains utilisateurs de Windows rencontrent un problème étrange où ils obtiennent continuellement des erreurs de certificat HTTPS telles que ' Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web «Erreur lors de la tentative d’accès à des sites et applications de haut niveau tels que Twitter, Google, Facebook, etc. Dans la plupart des cas, les utilisateurs concernés signalent qu’ils obtiennent le même type d’erreur avec chaque navigateur qu’ils essaient d’utiliser.
Erreur 'Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web' sur tous les navigateurs
Il s'avère que les causes les plus courantes à l'origine de ces erreurs de certificat sont des valeurs de date et d'heure très obsolètes. Et bien que l'erreur affichée par le navigateur soit différente, le correctif est toujours le même - garantissant que le certificat est validé en mettant à jour la date et l'heure de votre système. (Méthode 1)
Toutefois, si la modification de la date et de l’heure ne s’avère qu’une solution temporaire, il est fort probable que le problème provienne d’un problème Batterie CMOS . Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en remplaçant la batterie CMOS de votre carte mère par un nouvel équivalent. (Méthode 2)
Une fois que vous vous êtes assuré que la date et l'heure de votre système ne sont pas à l'origine de ce problème, vous devez chercher à installer tous les certificats manquants susceptibles d'être à l'origine d'erreurs de navigateur de ce type (méthode 3).
Et si vous avez récemment installé des PPI suspects, examinez pour voir s'il n'interrompt pas réellement la vérification de votre certificat (Méthode 4) .
Méthode 1: réglage de la date et de l'heure correctes
De loin, la situation la plus courante qui conduira à l'apparition de ce type d'erreur de certificat est une date et une heure système inexactes. Il est possible que la date ou le type ait changé sans que vous ne vous en rendiez compte, ou que vous ayez effectué une modification matérielle qui a fini par interférer avec la capacité de votre machine à suivre l’heure.
Gardez à l'esprit que si votre date et votre heure sont éloignées, cela entraînera la majorité des certificats de sécurité to fail - Cela peut expliquer pourquoi vous obtenez des erreurs de certificat avec plusieurs navigateurs.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en définissant la date et l'heure correctes via le menu Date et heure. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
Remarque: Les étapes ci-dessous sont universelles et fonctionneront quelle que soit la version de Windows sur laquelle vous rencontrez le problème.
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Lorsque vous voyez la zone de texte, tapez «timedate.cpl» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Date et heure la fenêtre.
Ouverture de la fenêtre Date et heure
- À ce stade, vous devez atterrir directement dans le Date et heure la fenêtre. Une fois à l'intérieur, sélectionnez le Date et heure onglet et cliquez sur Changer la date et l'heure .
Réglage de la date et de l'heure correctes
- Quand vous voyez le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) fenêtre, cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Paramètres de date et d'heure menu, utilisez le calendrier sous le Date et l'heure pour définir les valeurs appropriées en fonction du fuseau horaire dans lequel vous vivez.
Modification de l'heure et de la date
- Une fois les valeurs correctes définies, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et redémarrer votre ordinateur pour voir si le problème a été résolu.
- Une fois le prochain démarrage de l'ordinateur terminé, ouvrez une page qui affichait auparavant une erreur de certificat et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si la même erreur s'affiche toujours ou si vous avez découvert que la date et l'heure ont de nouveau changé, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: remplacement de la batterie CMOS
Si la méthode précédente a révélé l'incapacité de votre ordinateur à enregistrer la date et l'heure entre les redémarrages, cela ne peut signifier qu'une chose: vous avez en fait affaire à une batterie CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) défectueuse.
Chaque carte mère a une batterie CMOS. Son travail principal est de se souvenir des informations clés sur votre machine (préférences BIOS personnalisées, heure et date à l'échelle du système, journaux d'erreurs critiques, etc.)
Mais comme toute batterie, cette chose est susceptible de se détériorer éventuellement. Si vous rencontrez le problème sur un ancien modèle de carte mère , votre meilleure chance de résoudre le problème est de simplement remplacer la nouvelle pile CMOS par un nouvel équivalent.
Ces choses sont très courantes car elles sont utilisées sur une variété d'appareils électroniques, vous devriez donc pouvoir en trouver un dans chaque magasin de fournitures électriques - Vous pourriez même en avoir un dans votre maison.
Une fois que vous avez une toute nouvelle pile CMOS en main, voici ce que vous devez faire pour la remplacer par la pile défectueuse:
- Tout d'abord, éteignez complètement votre ordinateur et assurez-vous qu'il est débranché de la source d'alimentation.
- Équipez-vous d'un bracelet statique si vous en avez un. Ces éléments fonctionnent en vous reliant au châssis de l’ordinateur, garantissant que vous n’endommagerez aucun composant à cause de l’électricité statique.
Exemple de bracelet statique
Remarque: Cette étape est facultative.
- Retirez le couvercle de votre ordinateur, jetez un œil à votre carte mère et identifiez la batterie CMOS - Il ne devrait pas être si difficile de la repérer.
Identification de la batterie CMOS
- Une fois que vous le voyez, utilisez votre ongle ou un tournevis non conducteur pour retirer la pile défectueuse de son emplacement.
- Insérez la nouvelle batterie CMOS et remettez le couvercle latéral avant de rebrancher votre ordinateur sur une source d'alimentation et de le redémarrer.
Retrait de la batterie CMOS
- Maintenant que la nouvelle batterie CMOS est installée, attendez que le démarrage soit terminé, puis suivez Méthode 1 à nouveau pour définir les valeurs d'heure et de date correctes, puis redémarrez pour voir si votre ordinateur est maintenant capable de se souvenir des modifications.
- Après avoir confirmé que tout fonctionne, ouvrez Internet Explorer (ou Edge) et voyez si vous obtenez toujours le ' Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web 'Erreur lors de la tentative d'accès à certaines pages Web.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 3: installation des certificats manquants à partir d'autorités de certification approuvées
Si la première méthode ne vous a pas permis de résoudre le problème, il est clair que l'heure et la date n'ont rien à voir avec ce problème. À ce stade, le plus grand coupable possible est l'absence de certains certificats racine clés provenant d'autorités de certification de confiance (autorité de certification).
Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème après avoir téléchargé et installé chaque certificat racine tiers via le programme de certificat racine Windows.
Pour ce faire, vous pouvez le faire en utilisant ensemble les outils de stratégie de sécurité locale et de Gestionnaire de certification ou en les installant manuellement via le Console de gestion . Pour cette raison, nous avons créé deux guides distincts. N'hésitez pas à suivre celui avec lequel vous vous sentez le plus à l'aise:
Option 1: installation des certificats manquants via la stratégie de sécurité locale et le gestionnaire de certificats
Important: Vous ne pourrez pas suivre ce guide sur Windows 10 Famille car la stratégie de sécurité locale n'est disponible que sur Windows 10 Professionnel et Windows 10 Entreprise.
- Tout d'abord, vous devez télécharger manuellement les certificats manquants en fonction des pages Web qui déclenchent l'erreur. Vous pouvez soit utiliser le Programme de certificat racine Windows ou vous pouvez opter pour une alternative tierce comme GeoTrust .
- Une fois que vous avez téléchargé les certificats manquants, appuyez sur Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Secpol.msc» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Stratégie de sécurité locale .
Ouverture de l'éditeur de stratégie de sécurité locale
Remarque: Si vous êtes invité par le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes dans la politique de sécurité locale, sélectionnez le Politiques de clé publique dans le menu de gauche. Ensuite, passez à la section de droite et double-cliquez sur Paramètres de validation du chemin du certificat .
Accès au menu Paramètres de validation de certificat
- À l'intérieur du nouvellement ouvert Propriétés fenêtre, sélectionnez la Magasins dans le menu horizontal en haut, puis commencez par vérifier que la case associée à Définir ces paramètres de stratégie est vérifié.
Définition de ces paramètres de stratégie
- Une fois la Magasins de certificats par utilisateur le menu devient disponible, continuez et activez les cases associées à Autoriser l'utilisation des autorités de certification racine de confiance des utilisateurs pour valider les certificats et Autoriser les utilisateurs à approuver les certificats de confiance homologues .
- Ensuite, descendez ci-dessous dans le menu des magasins de certificats racine et sélectionnez la bascule associée à Autorités de certification racine tierces et Autorités de certification racine d'entreprise (recommandé).
Configuration des paramètres de validation de certificat
- Une fois que vous vous êtes assuré que les paramètres de validation de certification sont correctement configurés, vous pouvez fermer en toute sécurité la stratégie de sécurité locale.
- Ouvrez un autre Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R encore une fois. Ce type, type «Certmgr.msc» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Responsable de la certification utilitaire. Lorsque vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Ouverture de l'utilitaire Certificate Manager
Remarque: Cet utilitaire répertorie tous les certificats numériques que vous avez installés et vous permet d'importer les certificats manquants que vous avez téléchargés à l'étape 1.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Responsable de la certification , utilisez la section de gauche pour sélectionner Autorité de certification racine de confiance.
- Ensuite, faites un clic droit sur le Certificats sous-menu et choisissez Toutes les tâches> Importer dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Importation du sous-menu Certificats
- Une fois que vous parvenez à entrer dans le Assistant d'importation de certificat , commencez par cliquer sur le Prochain bouton une fois. Ensuite, une fois que vous arrivez à l'écran suivant, cliquez sur Feuilleter pour localiser et sélectionner les fichiers racine du certificat que vous souhaitez installer (à l'étape 1).
Importation des certificats CA manquants
- Une fois que chaque certificat est terminé, cliquez sur Suivant puis sur Terminer avant de fermer l'utilitaire.
- Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.
Option 2: installation des certificats manquants via la stratégie de sécurité locale et le gestionnaire de certificats
- Téléchargez manuellement les certificats manquants en fonction des pages Web qui déclenchent l'erreur. Vous pouvez soit utiliser le Programme de certificat racine Windows ou vous pouvez opter pour une alternative tierce comme GeoTrust .
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Dans la zone de texte, saisissez «Mmc» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Console de gestion Microsoft . Quand vous voyez le UAC (Invite de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Console de gestion Microsoft , clique sur le Fichier menu (depuis la barre de ruban en haut) et cliquez sur Ajouter / supprimer des composants logiciels enfichables .
Accès au bouton Ajouter ou supprimer des composants logiciels enfichables
- À l'intérieur de Ajouter ou supprimer des composants logiciels enfichables menu, sélectionnez Certificats dans le menu de gauche, puis cliquez sur le Ajouter bouton au milieu.
Ajout des certificats manquants
- Vous verrez un nouveau menu s’ouvrir. Utilisez-le pour sélectionner Compte d'ordinateur> Compte local , puis appuyez terminer pour terminer la procédure. Ensuite, cliquez sur D'accord pour fermer le Ajouter ou supprimer des composants logiciels enfichables .
Configuration du snap pour gérer l'ordinateur local
- Une fois que vous revenez au Console de gestion , faites un clic droit sur Certificat et utilisez le menu contextuel pour choisir Toutes les tâches> Inscrire et récupérer automatiquement les certificats .
Inscrire et récupérer automatiquement les certificats
- Suivez les instructions à l'écran pour installer les certificats CA manquants.
- Une fois que chaque certificat manquant est installé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Méthode 4: Désinstallation de Browser Safeguard
Il s'avère que ce problème particulier peut également être causé par un PuP (programme potentiellement indésirable) appelé Browser Safeguard - il peut y avoir d'autres programmes similaires qui provoquent ce comportement.
Certains utilisateurs qui ont traité des erreurs de certificat sur chaque navigateur installé ont signalé que le problème était complètement résolu après avoir désinstallé l'application problématique.
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Ouverture de programmes et fonctionnalités
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications installées et localisez Browser Safeguard (ou tout autre programme que vous pensez être à l'origine du problème).
- Après avoir réussi à identifier le coupable, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.
Désinstallation de Browser Safeguard
- Suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
