Correction: les e-mails envoyés ne s'affichent pas sur iPhone

Lorsque vous utilisez votre iPhone pour envoyer des e-mails, vous pouvez être confronté à ce problème de non-affichage des e-mails dans les éléments envoyés. Ce qui se passe lorsque vous êtes affecté par ce problème, c'est que vous envoyez un e-mail et que l'iPhone l'envoie avec succès. La réception de l'e-mail recevra également l'e-mail. Le destinataire de l'e-mail pourra également répondre à cet e-mail. Cependant, si vous cochez les éléments envoyés ou à tout autre endroit, vous ne verrez pas l'e-mail envoyé. Ce problème ne se produira que si vous envoyez l'e-mail via l'iPhone. Si vous envoyez l'e-mail depuis Outlook, cela fonctionnera correctement. Le seul problème dans cette situation est que vous ne pourrez pas confirmer si l'e-mail est envoyé ou non, même si le destinataire a reçu l'e-mail et l'a lu.

La raison derrière le problème est, malheureusement, toujours pas confirmée. Mais, le problème est généralement lié à l'un des comptes / paramètres de compte sur l'iPhone. Un conflit de serveur sortant peut être à l'origine de ce problème. La majorité des utilisateurs ont résolu le problème en désactivant et en réactivant ou en supprimant et en rajoutant les comptes problématiques. La bonne nouvelle est que le problème peut être facilement résolu.

Méthode 1: dépanner en désactivant et en réactivant les comptes

C'est la méthode qui a fonctionné pour la majorité des utilisateurs. Il s'agit essentiellement d'une méthode de dépannage dans laquelle vous désactivez tous les comptes à l'exception de celui qui rencontre le problème. Tout ce que vous avez à faire maintenant est de réactiver tous les comptes (un par un) et d'envoyer des e-mails pour voir quel compte est à l'origine du conflit sortant. Une fois que vous avez identifié le compte, vous pouvez le supprimer et le rajouter.

Remarque: La désactivation d'un compte de messagerie n'équivaut pas à supprimer le compte de l'iPhone. La désactivation d'un compte signifie que vous ne pourrez pas recevoir ni envoyer d'e-mails à partir de ce compte spécifique. Utile dans les situations où vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails d'un certain compte, par exemple compte professionnel.

Voici les étapes pour désactiver les comptes

1. Ouvert Réglages
2. Sélectionner Courrier, contacts et calendriers (ou Courrier )

3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez désactiver
4. Désactiver l'entrée Mail pour ce compte. Remarque: Si vous avez un compte IMAP ou POP, vous devrez désactiver l'option Compte pour désactiver le compte.

5. Répétez ce processus pour tous les comptes sauf celui avec lequel vous rencontrez des problèmes

Une fois terminé, procédez comme suit

1. Ouvert Réglages
2. Sélectionner Courrier, contacts et calendriers (ou Courrier )
3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez activer
4. Activer le Mail (ou Compte en cas de compte IMAP ou POP) pour réactiver le compte
5. Maintenant, envoyez un e-mail et vérifiez si l'e-mail apparaît dans les éléments envoyés. Si tel est le cas, désactivez à nouveau le compte (en suivant les étapes de la première partie de cette méthode).
6. Répétez ces étapes pour chaque compte que vous avez désactivé dans la première partie de la méthode. Un de ces comptes, lorsqu'il est activé, reproduira le problème. Une fois que vous avez trouvé le compte avec lequel vos e-mails n'apparaissent pas dans les éléments envoyés, effacer ce compte. Ouvrez simplement Réglages > Sélectionnez Courrier , Contacts et calendriers (ou Courrier )> Sélectionnez le compte > Appuyez sur Supprimer le compte .

Une fois le compte supprimé, tout devrait revenir à la normale. Vous pouvez à nouveau ajouter le compte et cela ne posera aucun problème.

Autres conseils

Ce ne sont pas vraiment des solutions, mais quelques conseils qui peuvent vous aider à aller au fond du problème. Gardez à l'esprit que ces conseils ne sont pas de vraies solutions qui fonctionnent pour d'autres utilisateurs. Ce sont des choses simples qui ne vous ont peut-être pas traversé l'esprit lors du dépannage

• Si le problème concerne un compte Exchange, vérifiez s'il existe un autre compte associé au compte Exchange. S'il existe un autre compte associé au compte Exchange, vérifiez l'autre compte. Les e-mails envoyés peuvent se retrouver dans ce compte
• Essayez d'ajouter le compte sur un autre iPhone et vérifiez si le problème persiste. Il s'agit de s'assurer que le problème provient du compte de l'iPhone.
• N'oubliez pas de supprimer le compte problématique et de le rajouter à l'iPhone.