Correction: Samsung Magician ne reconnaît pas le SSD

Certains utilisateurs ont du mal à gérer leurs SSD avec Samsung Magician. Cet utilitaire Samsung refuse souvent de reconnaître les disques SSD même s'ils sont mentionnés dans la liste des applications prises en charge. La plupart des utilisateurs concernés par ce problème signalent que le lecteur n'apparaît pas du tout dans Samsung Magician, tandis que Disk Management ainsi que d'autres utilitaires tiers reconnaissent le lecteur SSD.

Samsung Magician

Bien que la plupart des utilisateurs signalent qu’il n’y a pas de message d’erreur, il arrive que le logiciel voit le lecteur mais le considère comme non pris en charge.

Qu'est-ce que Samsung Magician?

Samsung Magician est un utilitaire fourni qui permet aux propriétaires de disques Samsung d'effectuer plus facilement une tâche fastidieuse telle que la mise à jour du micrologiciel. En plus de cela, le logiciel permet également des modifications plus avancées telles que la possibilité de définir des profils spécifiques en fonction du type d'utilisateur qui utilise le lecteur.

À partir de maintenant, le logiciel a de nombreuses mises à jour, mais la plupart d'entre elles sont spécifiquement publiées pour ajouter de nouveaux lecteurs à la liste prise en charge.

Pourquoi Samsung Magician ne reconnaît pas l'erreur SSD

Après avoir étudié le problème et examiné divers rapports d'utilisateurs, nous avons réussi à identifier une liste de coupables potentiels qui pourraient être à l'origine du problème:

• Samsung Magician est obsolète - Le problème peut se produire si votre lecteur SSD n'est pas ajouté à la liste prise en charge. Si vous possédez un tout nouveau modèle de SSD Samsung, l'utilitaire Samsung Magician ne reconnaîtra pas votre disque tant que vous n'aurez pas mis à jour l'application vers la dernière version.
• Le mode RAID est désactivé - L'erreur apparaît également si les utilisateurs ont activé le mode RAID à partir des paramètres du BIOS. Dans ce scénario, la solution serait d'accéder aux paramètres du BIOS, de désactiver RAID et de basculer la configuration de votre disque sur AHCI.
• Le pilote Samsung NVMe est absent de l'ordinateur - Certains modèles Samsung SDD (en particulier les modèles 950 et 960 EVO) nécessiteront l'installation du pilote NVMe sur l'ordinateur hôte afin d'être détectés par Samsung Magician.
• Le lecteur SSD n’a pas assez de puissance pour fonctionner - Ce problème peut également être causé par une pénurie d'alimentation de votre SSD. Cela se produit généralement sur les ordinateurs utilisant des adaptateurs USB 3.0 vers SATA pour établir la connexion. Comme le SSD n’a pas assez de puissance pour fonctionner, il ne sera pas détecté par Samsung Magician.
• Le SSD n'est pas connecté via le contrôleur Intel - Certains modèles de SSD Samsung présentent des problèmes de connectivité lorsqu'ils sont connectés via un contrôleur différent d'Intel. Il ne s'agit en aucun cas d'une exigence officielle, mais simplement d'un événement signalé par de nombreux utilisateurs.

Comment réparer l'erreur Samsung Magician ne reconnaît pas l'erreur SSD

Si vous avez du mal à convaincre Samsung Magician de détecter votre lecteur SSD, cet article vous aidera avec une liste d'étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour garantir les meilleurs résultats, veuillez suivre les méthodes ci-dessous afin qu'elles soient présentées telles qu'elles sont classées par efficacité et gravité des changements. Commençons!

Méthode 1: mise à jour de la version du pilote SSD via le Gestionnaire de périphériques

Commençons par vérifier si Windows est capable de mettre à jour vos pilotes vers une version plus récente de pilote via le Gestionnaire de périphériques. Cela résoudra généralement le problème si le problème a commencé après l'installation initiale du lecteur a été interrompue par un événement inattendu.

Voici un guide rapide sur la mise à jour de la version du pilote SSD via le Gestionnaire de périphériques:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, saisissez ' devmgmt.msc »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir Up Device Manager. Si vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , choisissez Oui.
   
   

   Boîte de dialogue Exécuter: devmgmt.msc

2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le menu déroulant associé aux lecteurs de disque.
3. Ensuite, faites un clic droit sur le lecteur SSD et cliquez sur Mettre à jour le pilote .

   Faites un clic droit sur le lecteur SSD puis cliquez sur Mettre à jour le pilote

4. Si une nouvelle version de pilote est identifiée, suivez les invites à l'écran pour l'installer sur votre système.
5. Redémarrez votre machine et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: mettez à jour Samsung Magician vers la dernière version

Si vous disposez d'un nouveau lecteur, le problème se produit probablement car Samsung Magician n'a pas été mis à jour pour s'ajouter à la nouvelle liste des lecteurs pris en charge.

Si ce scénario particulier s'applique à votre situation actuelle, la solution est aussi simple que de mettre à jour Samsung Magician vers la dernière version. D'autres utilisateurs dans une situation similaire ont signalé que le problème avait été résolu après avoir désinstallé Samsung Magician et installé la dernière version sur le site Web du fabricant. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. presse Touche Windows + R ouvrir A Courir dialogue. Ensuite, tapez ' appwiz.cpl 'Et appuyez sur Entrer s'ouvrir Programmes et fonctionnalités .

   Boîte de dialogue Exécuter: appwiz.cpl

2. À l'intérieur Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications pour localiser Samsung Magician.
3. Faites un clic droit sur Samsung Magician et choisissez Désinstaller . Ensuite, suivez les invites à l'écran pour supprimer le logiciel de votre système.
4. Une fois le logiciel désinstallé, redémarrez votre ordinateur manuellement si vous n'êtes pas invité à le faire automatiquement.
5. Au prochain démarrage, visitez ce lien ( ici ) et téléchargez le dernier logiciel Magician via le bouton qui lui est associé.

   Télécharger le logiciel Magician

6. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur.
7. Au prochain démarrage, ouvrez Samsung Magician et voyez si le logiciel parvient à détecter votre disque SSD.

Si Samsung magician ne reconnaît toujours pas votre lecteur SSD, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: installation du pilote NvMe

Pour les meilleures pratiques, Samsung vous recommande d'installer tous les pilotes fournis (en particulier le pilote NVMe) avant d'essayer de manipuler votre disque SSD avec Samsung Magician.

Téléchargez le pilote NvMe

Si vous ne disposez pas d’un lecteur optique capable de lire le DVD d’utilitaires fourni, vous pouvez également les télécharger à partir de leur page de téléchargement officielle.

Vous pouvez télécharger le pilote NVMe en visitant ce lien ( ici ) et en faisant défiler vers le bas Telecharger des fichiers page. Ce pilote NVMe devrait être compatible même si vous avez un modèle de SSD différent (celui-ci est pour 960 EVO), mais au cas où ce ne serait pas le cas, visitez la page Web Samsung spécifique dédiée à votre modèle de SSD et téléchargez-le à partir de là.

Une fois le pilote téléchargé, ouvrez l'exécutable et suivez les invites à l'écran pour installer le pilote. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage.

Si votre disque SSD n'est toujours pas reconnu par l'utilitaire Samsung Magician, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Désactivation du mode RAID et passage à AHCI

Selon divers rapports d'utilisateurs, le problème peut également survenir si le mode RAID est activé sur votre système à partir des paramètres du BIOS. Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en entrant leurs paramètres BIOS, en désactivant le mode RAID et en passant à AHCI.

Bien sûr, les étapes exactes de cette procédure sont spécifiques au fabricant de la carte mère, mais voici un bref aperçu: lors du démarrage initial, appuyez plusieurs fois sur la touche BIOS jusqu'à ce que vous puissiez accéder aux paramètres du BIOS. Vous pouvez rechercher votre clé BIOS en ligne ou essayer l'une des touches suivantes (F2, F4, F5, F8, F10, F12, touche Suppr).

Une fois que vous êtes dans votre BIOS réglages, recherchez une option appelée Prise en charge RAID ou RAID et réglez-le sur désactivé . Ensuite, cherchez un Mode SATA entrée et réglez-la sur AHCI . Ensuite, enregistrez vos modifications et laissez votre ordinateur démarrer complètement et voir si le problème est résolu.

Remarque: Selon votre carte mère, vous pourriez voir un RAID entrée de mode. Dans ce cas, réglez-le sur AHCI et enregistrez vos modifications.

Si la procédure ci-dessus ne vous a pas permis de changer votre système en AHCI, vous pouvez également passer de RAID à AHCI via la procédure suivante:

Remarque: Cette procédure ne fonctionnera que sur les versions de Windows 10.

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ' cmd »Et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Si vous y êtes invité par UAC (contrôle de compte d'utilisateur) choisir Oui .

   Exécuter la boîte de dialogue: cmd puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée

2. À l'intérieur de l'invite de commande élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:

    bcdedit / set {current} safeboot minimal 

   Remarque: Si la commande n'est pas reconnue, essayez plutôt ceci: bcdedit / set safeboot minimal

3. Redémarrez votre ordinateur et entrez dans votre configuration BIOS lors du prochain démarrage.
4. Dans les paramètres de votre BIOS, changez le mode de fonctionnement SATA (ou mode SATA) en AHCI, enregistrez vos modifications et quittez le BIOS.
5. Ouvrez une autre invite de commande avec élévation de privilèges (après l'étape 1) et tapez la commande suivante:

    bcdedit / deletevalue {current} safeboot 

   Remarque: Si la commande n'est pas reconnue, essayez plutôt ceci: bcdedit / deletevalue safeboot

6. Redémarrez votre ordinateur une fois de plus. Au prochain démarrage, votre ordinateur devrait démarrer avec les pilotes AHCI activés. Une fois le démarrage terminé, ouvrez Samsung Magician et voyez si votre disque SSD est reconnu.

Si les procédures ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: vérification de la puissance requise de votre SSD

Comme certains utilisateurs l'ont signalé, certains modèles de SSD Samsung nécessitent plus d'énergie que les ports USB 3.0 standard ne peuvent en fournir. Cela devient un problème si vous utilisez un adaptateur USB 3.0 vers SATA pour connecter votre disque SSD.

Étant donné que les ports USB 3.0 ne sont capables de fournir qu'un maximum de 0,9 A et les SSD Samsung plus grands (tels que le 850 EVO) nécessitent au moins 1,4 A, votre SSD peut ne pas être reconnu car il n'a pas assez de puissance.

Il existe un moyen de contourner ce problème et cela implique l'utilisation d'un adaptateur USB 3.0 doté d'un double câble USB. Cela signifie qu'il peut fournir 1,8 A, ce qui est plus que l'exigence minimale.

Exemple d'adaptateur Double USB vers SATA

Mais avant de vous commander un double adaptateur USB 3.0 vers SATA, assurez-vous de vérifier les exigences d'alimentation de votre modèle de SSD particulier pour vous assurer que ce scénario s'applique à votre situation.

Si cette méthode n’était pas applicable, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: connexion via un contrôleur Intel (le cas échéant)

Certains utilisateurs qui ont rencontré ce problème sur des systèmes avec deux contrôleurs (contrôleur Gigabyte + contrôleur Intel ou contrôleur Asus + contrôleur Intel) ont signalé que le lecteur SSD a été découvert par magie par Samsung Magician lorsque la connexion est établie via le contrôleur Intel.

Cependant, cela ne fonctionne que tant que votre lecteur est défini sur le mode AHCI.

Méthode 6: Utilisation d'un autre logiciel tiers

Si toutes les méthodes présentées ci-dessus n'ont pas réussi à vous permettre de forcer Samsung Magician à détecter votre lecteur SSD, il existe d'autres logiciels qui vous permettront de contourner le problème.

Si vous essayez de migrer votre système d'exploitation vers un autre lecteur à l'aide de Samsung Magician, vous pouvez utiliser Macrium Reflect pour réaliser la même chose. La version gratuite suffit pour faire le travail. Une autre excellente alternative consiste à utiliser Assistant de partition AOMEI .