Votre Compte Samsung sur le téléphone Samsung peut afficher le traitement a échoué erreur si la carte SIM utilisée dans le téléphone n'est pas prise en charge. De plus, des applications conflictuelles ou des restrictions de FAI peuvent également provoquer des erreurs en discussion.
Cette erreur peut se produire dans de nombreuses situations différentes. Certains utilisateurs l'ont rencontré en essayant d'accéder au compte Samsung dans la section Comptes des paramètres du téléphone. Dans certains cas, les utilisateurs ont rencontré l'erreur en essayant de mettre à jour le système d'exploitation du téléphone. Mais le cas le plus important était celui où l'utilisateur a rencontré le problème après la réinitialisation d'usine de l'appareil et être resté bloqué sur l'écran du compte Samsung (la protection de réinitialisation d'usine Samsung est activée). Le problème n'est pas spécifique à un modèle spécifique de téléphones Samsung et peut survenir sur n'importe quelle version du système d'exploitation Android.
Erreur de traitement Samsung
Avant de passer aux solutions pour réparer le compte Samsung, redémarrer votre téléphone et votre équipement réseau (si vous utilisez le Wi-Fi). De plus, vérifiez si le pare-feu de votre routeur (en cas de problème sur un Wi-Fi) est désactivé. Assurez-vous également que vous êtes en utilisant l'ID de messagerie et le mot de passe du compte Samsung (pas les informations d'identification Google). De plus, gardez à l'esprit que votre L'identifiant / mot de passe de messagerie est sensible à la casse par exemple. vous pouvez rencontrer l'erreur lorsque Gmail est utilisé dans l'ID mais pas avec Gmail.
Solution 1: vider le cache des applications Galaxy
Les applications Galaxy utilisent le cache pour augmenter les performances et améliorer l'expérience utilisateur. Cependant, vous pouvez rencontrer l'erreur d'échec du traitement actuel si le cache des applications Galaxy est corrompu. Dans ce contexte, vider le cache de vos Galaxy Apps peut résoudre le problème. Cela peut être particulièrement utile si vous rencontrez l'erreur lors de la mise à jour du téléphone.
- lancement Réglages de votre téléphone et ouvrez Gestionnaire d'applications .
Ouvrez le gestionnaire d'applications
- Maintenant, appuyez sur Applis Galaxy puis appuyez sur Espace de rangement .
- Maintenant, appuyez sur Vider le cache puis vérifiez si le problème est résolu.
Effacer le cache des applications Samsung Galaxy
Solution 2: utilisez Samsung Smart Switch pour mettre à jour le système d'exploitation
Si vous rencontrez l'erreur actuelle pendant le processus de mise à jour de votre téléphone, le téléphone peut être mis à jour à l'aide de Samsung Smart Switch ce qui peut résoudre le problème.
- Sauvegarde des données de votre téléphone (si possible) et charger complètement votre appareil.
- Maintenant sur votre PC, Télécharger et installer la Samsung Smart Switch .
- Maintenant relier l'appareil mobile à l'ordinateur avec un cable USB et lancement Smart Switch sur votre PC.
- Si un mettre à jour pour que l'appareil soit disponible, vous serez invité à mettre à jour. Suivez ensuite les invites pour terminer le processus de mise à jour. Ne pas éteindre votre système ou mobile pendant le processus de mise à jour. Également, ne retirez pas le câble USB jusqu'à l'achèvement du processus. De plus, n'utilisez pas le téléphone à quelque fin que ce soit pendant le processus de mise à jour.
Mettre à jour le micrologiciel de votre Samsung Mobile
- Une fois le processus de mise à jour terminé, vérifiez si l'erreur d'échec de traitement a été résolue.
Solution 3: réinsérez la carte SIM
Vous pouvez rencontrer l'erreur en discussion si votre téléphone ne reconnaît pas la carte SIM. Dans ce contexte, la suppression de la carte SIM et la configuration de votre téléphone à l'aide du Wi-Fi peuvent résoudre le problème. Vous pouvez également essayer une autre carte SIM avec un préfixe différent.
- Éteindre votre téléphone et retirer la batterie de votre téléphone (si possible).
- Maintenant retirer la carte SIM depuis votre téléphone.
Retirer la carte SIM du mobile
- Maintenant allumer votre téléphone et joindre un réseau Wi-Fi (essayez d'utiliser un point d'accès depuis un autre téléphone Samsung).
- Alors essayez de se connecter en utilisant votre compte Samsung et vérifiez si le problème est résolu.
- Si c'est le cas, installer tous les produits liés à Samsung et assurez-vous que le synchroniser pour le compte est autorisé.
- ensuite réinsérer la carte SIM. Si vous êtes un voyageur international fréquent, essayez d'utiliser une carte SIM internationale (précédemment utilisée avec le téléphone).
Solution 4: essayez un autre réseau
Cette erreur peut également se produire si votre réseau bloque l'accès à une ressource système vitale pour le fonctionnement de votre téléphone. Dans ce scénario, l'utilisation d'un autre réseau peut résoudre le problème.
- Déconnecter votre téléphone à partir du réseau actuel.
- Maintenant commutateur à un autre réseau et vérifiez si le problème est résolu.
- Sinon, essayez de utiliser un point d'accès d'un téléphone mobile Samsung et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 5: supprimer les applications en conflit du téléphone
Les applications coexistent dans le Android environnement et partager les ressources. Vous pouvez rencontrer l'erreur en question si l'une des applications interfère avec le fonctionnement du compte Samsung. Dans ce contexte, la suppression des applications en conflit peut résoudre le problème. Vous devrez peut-être rechercher les applications qui peuvent affecter la connectivité Internet de votre téléphone mobile comme un antivirus ou une application de blocage de publicités, par exemple Blokada est connu pour créer le problème.
- lancement Réglages de votre téléphone et ouvrez Gestionnaire d'applications .
- ensuite trouver et robinet sur l'application problématique, par ex. Blocus .
- Maintenant, appuyez sur Forcer l'arrêt puis appuyez sur le Désinstaller bouton.
Désinstaller Blockade
- Maintenant redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si le problème est résolu.
Solution 6: désactivez les options du développeur dans les paramètres du téléphone
Options de développeur sont des paramètres cachés avancés dans les téléphones Android qui sont principalement utilisés à des fins de débogage et de développement d'applications. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si l'un des paramètres desdites options interfère avec la connectivité Internet de votre téléphone. Dans ce cas, la désactivation des options pour les développeurs peut résoudre le problème.
- Ouvert Réglages de votre téléphone et appuyez sur Options de développeur .
- Maintenant désactiver l'option de Ne gardez pas les activités puis vérifiez si le problème est résolu.
Désactiver Ne pas conserver les activités et les options pour les développeurs
- Sinon, alors désactiver les options pour les développeurs et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 7: connectez-vous à Galaxy / Samsung Apps
Si le problème a commencé à se produire après une mise à jour récente des applications Galaxy / Samsung, vous devez vous connecter aux applications Galaxy pour éliminer l'erreur. Ceci est particulièrement utile si vous rencontrez l'erreur lors de l'accès au menu Sync de votre compte Samsung sur le téléphone.
- lancement Applications Galaxy / Samsung .
- S'identifier en utilisant les informations d'identification de votre compte Samsung, puis vérifiez si le problème est résolu.
Solution 8: utilisez un compte Samsung en ligne dans un navigateur de PC pour effacer votre compte
Différents facteurs peuvent avoir un impact sur votre capacité à vous connecter à votre compte sur votre téléphone, tels que les nouvelles conditions générales du compte Samsung (qui ne sont pas acceptées par vous) ou l'activation de la vérification à deux facteurs (si votre téléphone ne prend pas en charge l'opération). Vous pouvez utiliser un navigateur Web sur votre PC pour résoudre le problème avec votre compte.
- Lancer un navigateur Web et ouvrez le Samsung page de compte.
- Maintenant, se connecter en utilisant votre identifiants et si vous y êtes invité, alors accepter les nouveaux termes et conditions .
- Vérifiez ensuite si le problème est résolu sur votre téléphone.
- Sinon, ouvrez Réglages de votre téléphone et appuyez sur Verrouiller l'écran et la sécurité . (Passez directement à l'étape 11 si vous ne pouvez pas modifier les paramètres de votre téléphone).
- Maintenant, appuyez sur Paramètres de verrouillage sécurisé puis désactivez Réseau local et sécurité .
Ouvrez les paramètres de verrouillage sécurisé
- Ouvert Page de contenu d'aide de Samsung sur le navigateur Web de votre PC.
- Cliquez ensuite sur Enquête 1: 1 et se connecter en utilisant vos informations d'identification Samsung.
Ouvrir une enquête 1: 1 dans l'aide Samsung
- Ouvert Applis Galaxy sur votre téléphone et s'identifier en utilisant les informations d'identification.
- Puis ouvrez votre Compte Samsung dans Paramètres >> Comptes et vérifiez si le problème est résolu.
- Sinon, connectez-vous à votre Compte Samsung sur un PC navigateur .
- Maintenant naviguer à Sécurité puis à Vérification en deux étapes . S'il est désactivé, alors activer il. Ensuite, après quelques minutes, vérifiez si le problème est résolu.
Ouvrez les paramètres de vérification à deux facteurs de votre compte Samsung
- Sinon, alors désactiver la vérification en deux étapes et suivre la solution 3 pour vérifier si le problème est résolu.
- Sinon, ouvrez le Compte Samsung dans un Navigateur PC (ne vous connectez pas), puis cliquez sur le bouton Connexion.
- Cliquez maintenant sur Rechercher un identifiant ou réinitialiser le mot de passe lien.
Cliquez sur Find ID & Password Link
- Maintenant naviguer à la réinitialiser le mot de passe onglet et entrer votre identifiant de messagerie. Cliquez ensuite sur le Prochain bouton.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Samsung
- Puis ouvrez votre Client de messagerie et vérifier pour l'e-mail de réinitialisation du mot de passe. Maintenant suivez le lien dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Ne pas utiliser tous les caractères spéciaux dans le mot de passe, utilisez simplement des majuscules, des minuscules mélangées à des chiffres et conservez le longueur du mot de passe jusqu'à 8 caractères .
- Maintenant, lancez un privé / incognito fenêtre de votre navigateur et se connecter sur le compte Samsung à l'aide du nouveau mot de passe .
- Maintenant attendez au moins 24 heures puis essayez de se connecter en utilisant le nouveau mot de passe de votre téléphone pour vérifier si le problème est résolu.
Solution 9: utilisez Quick Shortcut Maker pour configurer votre appareil Samsung
Si rien n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, il existe une solution de contournement qui peut vous permettre de contourner la page du compte Samsung. Cette méthode vise à ouvrir le Play Store, puis à utiliser l'application Quick Shortcut Maker pour ajouter le compte Samsung au téléphone.
- Type A un seul mot comme m dans le Champ ID de l'écran de connexion du compte Samsung, puis appuyez sur le lien de Oublié votre identifiant et votre mot de passe .
Appuyez sur le lien de votre identifiant ou mot de passe oublié
- Maintenant, appuyez sur le Termes et conditions .
Appuyez sur Termes et conditions
- Maintenant sélectionnez un mot sur l'écran, puis appuyez sur le Partager icône.
Cliquez sur l'icône de partage
- Maintenant, appuyez sur Gmail .
Cliquez sur l'icône Gmail
- Maintenant, appuyez sur le Sauter puis appuyez sur Ajouter un compte de messagerie .
Cliquez sur Ajouter une adresse e-mail
- Puis sélectionnez Google et s'identifier en utilisant votre compte Google.
- Maintenant, appuyez sur Emmenez-moi sur Gmail lien.
Appuyez sur Emmenez-moi vers Gmail
- Maintenant rédiger un e-mail et appuyez sur le ellipse verticale . Puis appuyez sur Aide et commentaires .
Appuyez sur Aide et commentaires
- Maintenant, appuyez sur Retour d'information puis appuyez sur Politique de confidentialité .
Appuyez sur Politique de confidentialité
- Maintenant dans la liste des applications, sélectionnez Chrome puis appuyez sur Juste une fois .
Sélectionnez Chrome
- Ensuite, dans Chrome, appuyez sur le Google icône.
- Maintenant chercher pour Créateur de raccourcis rapides puis appuyez sur le résultat du jeu de Google .
Ouvrez Quick Shortcut Maker dans Google Play Store
- Puis dans la liste des applications, sélectionnez Play Store et appuyez sur Juste une fois .
- Cliquez maintenant sur le Installer bouton puis lancement le fabricant de raccourcis rapides.
Créateur de raccourcis rapides
- ensuite chercher pour Paramètres dans la zone de recherche de l'application Raccourci, puis dans la liste des résultats affichés, appuyez sur le Réglages icône.
Ouvrir les paramètres dans Quick Shortcut Maker
- Maintenant commutateur à la général onglet de la fenêtre Paramètres, puis appuyez sur Comptes .
- Puis appuyez sur Ajouter un compte et dans la liste des fournisseurs de comptes, sélectionnez Compte Samsung .
- Cliquez maintenant sur le Se connecter puis utilisez vos informations d'identification Samsung pour vous connecter au compte Samsung.
- Puis dans la liste des comptes, appuyez sur Compte Samsung et attendez le achèvement de la synchronisation processus.
- Maintenant, appuyez sur le retour bouton deux fois et dans le Réglages fenêtre, cliquez sur Sauvegarde et réinitialisation .
Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser
- Maintenant, appuyez sur Réinitialisation des données d'usine puis appuyez sur le Réinitialiser l'appareil bouton.
- Maintenant, appuyez sur le Tout supprimer puis attendez la fin du processus de réinitialisation.
- Au redémarrage, installer votre appareil et se connecter à l'aide des informations d'identification de votre compte Samsung. Espérons que le problème est résolu.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de rétrograder le système d'exploitation de votre téléphone (si le problème a commencé après la mise à jour du système d'exploitation). Si ce n'est pas l'option, essayez de flasher le firmware de votre appareil (n'essayez pas si vous ne savez pas ce que vous faites). De plus, si vous utilisez une ROM enracinée, vous devez flasher une ROM stock à votre téléphone.
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