Correction: le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus



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Plusieurs utilisateurs de Windows rencontrent le ' Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus » Erreur. La plupart du temps, le problème se produit lorsque l'utilisateur tente d'exécuter une commande netsh. Certains utilisateurs signalent que pour eux, le message d'erreur s'affiche lorsqu'ils essaient de cliquer avec le bouton droit sur un site Web dans le composant logiciel enfichable IIS (Internet Information Services) MMC (Microsoft Management Console).



Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus



Le problème se produirait sous Windows Vista, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 et sur diverses versions de Windows Server.



Qu'est-ce qui fait que le processus est utilisé par un autre processus?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation qu'ils ont utilisées pour résoudre le problème. Sur la base de ce que nous avons pu recueillir, il existe plusieurs scénarios courants qui déclencheront ce message d'erreur particulier:

  • La commande nécessite des privilèges d'administrateur - Si vous rencontrez une erreur dans un terminal, c'est probablement parce que vous ne disposez pas des privilèges administratifs pour effectuer les modifications. Plusieurs utilisateurs dans une situation similaire ont réussi à résoudre le problème en accordant des privilèges d'administrateur.
  • Un autre processus utilise le port 80 ou le port 443 - Ceci est typique des ordinateurs exécutant IIS (Internet Information Services). Si un autre processus utilise ces deux ports, vous verrez ce message d'erreur.
  • La sous-clé de Registre ListenOnlyList n'est pas configurée correctement - Un autre scénario courant avec IIS (Internet Information Services) qui déclenchera cette erreur particulière est une sous-clé de registre ListenOnlyList mal configurée.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre ce message d'erreur particulier, cet article vous fournira un ensemble d'étapes de dépannage vérifiées. Ci-dessous, vous avez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif efficace pour résoudre l'erreur dans votre scénario particulier.



Commençons!

Méthode 1: exécution de la commande avec des privilèges d'administrateur

Si vous rencontrez cette erreur lorsque vous essayez d'exécuter une commande netsh, il est probable que l'erreur se produise car vous ne disposez pas des privilèges d'administrateur. Cela se produit plus que souvent lorsque l'utilisateur tente d'exécuter une commande qui ajoute des exclusions à la plage de ports dynamiques pour les applications Windows natives ou les applications tierces.

Gardez à l'esprit qu'une opération de ce type nécessitera des privilèges d'administrateur. Pour vous assurer que la fenêtre CMD dans laquelle vous essayez d’effectuer l’action dispose de privilèges d’administrateur, procédez comme suit:

  1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, saisissez ' cmd »Et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commandes élevée.

    Ouverture d'une fenêtre d'invite de commandes élevée

  2. Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui pour accorder des privilèges d'administrateur.
  3. Dans l'invite de commandes avec élévation de privilèges, exécutez à nouveau la commande et voyez si vous rencontrez toujours le même message d'erreur.

Si vous recevez toujours le ' Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus » erreur ou ce scénario n'était pas applicable, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: définition d'une plage IP différente

Si vous essayez de résoudre un conflit DNS conflictuel à l'aide de netsh et que la méthode ci-dessus ne vous a pas aidé, vous pouvez essayer une approche différente.

Plusieurs utilisateurs qui ont du mal à résoudre le même message d'erreur ont constaté que le conflit était résolu après avoir essayé de définir une plage d'adresses IP complètement différente au lieu de créer une plage d'exclusion.

Vous trouverez ci-dessous quelques commandes qu'un utilisateur affecté a exécutées avec succès pour résoudre un conflit entre DNS et Quickbooks:

netsh int ipv4 set dynamicport tcp start = 10000 num = 1000 netsh int ipv4 set dynamicport udp start = 10000 num = 1000

Remarque: Assurez-vous que le terminal dans lequel vous exécutez la commande dispose des privilèges d'administrateur.

Si cette méthode n'a pas résolu le conflit ou n'était pas applicable à la situation que vous rencontrez, passez à la méthode finale.

Méthode 3: résolution du conflit de port IIS

Si vous rencontrez le problème en essayant de cliquer avec le bouton droit sur un élément de site Web dans le composant logiciel enfichable IIS MMC (cliquer sur Démarrer ne fait rien), vous devrez utiliser l'utilitaire Netstat.exe pour déterminer si un autre processus est en utilisant le port 80 et le port 443.

Ce problème est assez courant avec les ordinateurs exécutant Microsoft IIS 6.0 et 7.0. Sur la base de la documentation officielle de Microsoft, le message d'erreur apparaîtra si l'une des conditions suivantes s'applique à votre situation actuelle:

  • le ListenOnlyList La sous-clé de Registre n'est pas configurée correctement sur l'ordinateur exécutant IIS.
  • Un autre processus utilise le port TCP (80) ou le port SSL (443) requis par IIS.

Pour résoudre ce problème, nous devons déployer le Netstat.exe utilitaire afin de déterminer si un autre processus utilise les ports spécifiés ci-dessus. Si l'utilitaire détermine que les ports ne sont pas utilisés, nous examinerons la sous-clé ListenOnlyList pour voir si elle est correctement configurée.

Voici un guide étape par étape à travers le tout:

  1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, saisissez ' cmd »Et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commandes élevée. Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.

    Ouverture d'une fenêtre d'invite de commandes élevée

  2. Dans l'invite de commandes avec élévation de privilèges, exécutez la commande suivante pour démarrer le Netstat.exe utilitaire:
    netstat -ano
  3. Une fois que vous avez obtenu un retour, faites défiler la liste des Connexions actives et vérifiez si les ports 50 et 443 sont activement utilisés par un processus différent.

    Vérifier si les ports sont utilisés par un processus différent

    Remarque: Si les ports sont activement utilisés par un processus différent, vous venez de réussir à identifier la source de votre problème. Dans ce cas, recherchez en ligne des étapes spécifiques sur la façon de résoudre le conflit de port en fonction du PID du port.

  4. Fermez l'invite de commande élevée, car nous n'avons pas besoin de privilèges d'administrateur pour les étapes suivantes.
  5. Si les ports ne sont pas utilisés activement, appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ' regedit ‘Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Éditeur de registre . Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.

    Ouverture de l'utilitaire de l'éditeur de registre

  6. Dans l'éditeur de registre, utilisez le volet gauche pour accéder à l'emplacement suivant:
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Services  HTTP  Parameters  ListenOnlyList 

    Remarque: Au cas où le ListenOnlyList sous-clé n'est pas présente, il n'est pas nécessaire d'en créer une en tant qu'adresse IP de 0.0.0.0 sera utilisé par défaut.

  7. Avant de continuer et de modifier le ListenOnlyList sous-clé, vous devrez arrêter le service HTTP qui exécute IIS. Mettez donc l'Éditeur du Registre en arrière-plan car nous y reviendrons dans un instant.
  8. Ensuite, appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter, tapez ' cmd ‘Et appuyez sur Entrer pour ouvrir une autre fenêtre d'invite de commandes.

    Boîte de dialogue Exécuter: cmd

  9. Dans l'invite Cmd, exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrer pour arrêter le service HTTP chargé d'exécuter IIS:
    arrêt net http
  10. Lorsqu'on vous demande si vous souhaitez continuer cette opération, tapez «Y» et appuyez sur Entrée pour confirmer l'opération.

    Désactivation du service HTTP

  11. Une fois le service HTTP désactivé, fermez la fenêtre d'invite de commandes et revenez à l'éditeur de registre.
  12. Avec le ListenOnlyList sous-clé sélectionnée, passez au volet de droite et assurez-vous qu'il contient des adresses IP valides. Si vous repérez une adresse IP qui n'est pas valide, supprimez-la ou modifiez-la pour refléter une entrée avec une adresse IP valide.

    Suppression des valeurs binaires avec des adresses IP invalides

    Remarque: Au cas où le ListenOnlyList la sous-clé est présente et la 0.0.0.0 adresse est répertoriée, vous devez supprimer toutes les autres adresses IP.

  13. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
  14. Au prochain démarrage, le service HTTP devrait être démarré automatiquement. Mais juste pour être sûr, appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, saisissez ' cmd »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir une fenêtre d'invite de commandes.

    Ouverture d'une fenêtre d'invite de commandes normale

  15. Dans l'invite de commande nouvellement ouverte, tapez la commande suivante pour vous assurer que le service HTTP est démarré:
     démarrage net http 

    Remarque: Si vous recevez un message indiquant que 'Le service demandé a déjà été démarré', vous êtes prêt à partir.

  16. Tentative de démarrage d'un service à partir du composant logiciel enfichable Microsoft Internet Information Services (IIS) Microsoft Management Console (MMC). Vous ne devriez plus rencontrer le 'Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus' Erreur.
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