Correction: Nord VPN ne se connectant pas sous Windows 10

Mode D'emploi



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Nord VPN est l'un des anciens acteurs du monde VPN et son application Windows est considérée comme l'une des meilleures du monde PC. Nord VPN est très diversifié en termes de fonctionnalité et de flexibilité. En plus du support multiplateforme, il dispose également de différents serveurs situés dans différents pays parmi lesquels vous pouvez choisir.



Nord VPN



Bien que l'application soit sur le marché depuis assez longtemps, les utilisateurs signalent qu'ils ne peuvent pas se connecter à Nord VPN. Il cesse de se connecter après une mise à jour potentielle ou la demande aux serveurs DNS renvoie une réponse «expiré».



Qu'est-ce qui empêche Nord VPN de se connecter?

Puisqu'un VPN utilise toute l'architecture Internet d'un système informatique, il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre VPN Nord peut ne pas pouvoir se connecter correctement. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous.

  • IPv6: Apparemment, Nord VPN ne prend pas en charge le Protocole IPv6 dans l'une de ses communications. Donc, si cela est activé, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter.
  • Programmes tiers: On sait que les programmes tiers entrent en conflit avec le système logiciel et se disputent les ressources; par conséquent, l'empêchant de se connecter correctement.
  • Adaptateur de réseau: Étant donné que Nord utilise un adaptateur réseau séparé pour communiquer avec Internet, il se peut que l'adaptateur réseau ne fonctionne pas correctement et que vous deviez le redémarrer.
  • Erreur de réseau: Parfois, les configurations réseau de votre ordinateur peuvent être dans un état d'erreur entraînant aucune connectivité du tout. Nous pouvons essayer de rafraîchir toutes les variables dans ce cas.

Avant de commencer avec les solutions, vous devez vous assurer que votre Internet fonctionne réellement . Si votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement, Nord ne pourra pas établir une connexion correcte et vous donner accès à un réseau en tunnel.

Assurez-vous que vous utilisez un réseau privé (pas une école, un lieu de travail ou des lieux publics comme les hôpitaux) et qu'aucun mandataire n'est impliqué. Une fois que vous avez vérifié que votre connexion Internet fonctionne correctement, continuez.



Solution 1: désactivation d'IPv6

IPv6 (Internet Version Protocol 6) est la dernière version d'IP dans l'architecture réseau d'un ordinateur. Par défaut, nous utilisons toujours IPv4 et n'avons toujours pas effectué la transition vers IPv6 de manière permanente. Cependant, il se peut que certains d'entre vous aient commencé à utiliser IPv6 pour la connectivité Internet. Il semble qu'IPv6 ne fonctionne pas correctement avec Nord VPN. Par conséquent, nous allons le désactiver et vérifier à nouveau.

  1. Faites un clic droit sur l'icône de votre réseau présente dans votre barre des tâches et sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau et Internet . Cliquez maintenant sur l'option Modifier les options de l'adaptateur à partir des paramètres.

Ouverture des paramètres de l'adaptateur

  1. Une fois dans les paramètres de l'adaptateur, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur que vous utilisez et sélectionnez Propriétés .
  2. Une fois dans les propriétés de l'adaptateur, décocher la IPv6 et assurez-vous que IPv4 est activé. Enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez maintenant votre ordinateur et vérifiez si l'erreur est résolue et que vous pouvez vous connecter à Nord VPN.

Désactiver IPv6

Solution 2: vérification des applications tierces

Il existe de nombreuses autres applications et programmes qui semblent entrer en conflit avec Nord VPN dans son fonctionnement. S'il y a plusieurs applications essayant d'accéder à une ressource, il y aura une condition de concurrence et elles ne fonctionneront pas comme prévu.

Glasswire Elite

Vous devez ouvrir le gestionnaire de tâches (Windows + R et ‘taskmgr’) et vérifier toutes les applications qui s’exécutent en arrière-plan. Une de ces applications qui était connue pour causer des problèmes était Glasswire Elite . Assurez-vous de le désinstaller ou de vous assurer qu'il est désactivé lorsque vous essayez de vous connecter avec Nord VPN.

Remarque: Vous pouvez également essayer de démarrage propre ton ordinateur. Cela désactivera toutes les applications tierces externes et ne lancera que les applications nécessaires. Vous pouvez maintenant essayer d'établir une connexion. Si vous réussissez, cela signifie qu'une application est à l'origine du problème. Vous pouvez revenir en arrière en activant chaque application et en vérifiant à nouveau.

sauvegarder les fichiers à partir de l'invite de commande

Solution 3: modification de l'emplacement du serveur

Nord VPN donne aux utilisateurs le choix de sélectionner l'emplacement de leur serveur. Ces serveurs sont dispersés à travers le monde et offrent une connectivité en fonction de leur emplacement géographique, c'est-à-dire qu'un serveur plus proche de vous devrait être plus rapide. Nous allons essayer de changer l'emplacement du serveur auquel vous essayez de vous connecter et voir si cela résout le problème de non-connexion.

  1. Lancez Nord VPN et cliquez sur le Les serveurs rubrique présente en haut de l'application.

Modification de l'emplacement du serveur VPN

  1. Maintenant, sélectionnez un serveur différent de celui avant et après la sélection, essayez à nouveau de redémarrer le VPN. Si vous rencontrez le même comportement, essayez de choisir un autre serveur et de tester le réseau sur un autre site Web.

Solution 4: redémarrage de l'adaptateur réseau / TAP

Nord VPN crée un adaptateur réseau virtuel sur votre ordinateur qu'il peut utiliser pour communiquer des informations. Il agit comme un pont dans lequel Nord VPN modifie les paramètres afin qu'il puisse initier et maintenir une connexion VPN. Parfois, cela se produit dans un état d'erreur qui vous empêche de vous connecter à votre serveur VPN. Nous redémarrerons correctement l'adaptateur ce qui nous assurera que toutes les configurations de celui-ci sont réinitialisées.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' NCPA. cpl ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Toutes les cartes réseau seront répertoriées devant vous. Sélectionnez l'adaptateur TAP, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Désactiver .

Redémarrage de l'adaptateur réseau TAP

  1. Après l'avoir désactivé, attendez une minute. Ensuite, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Activer . Maintenant, essayez de connecter Nord VPN et voyez si cela fonctionne.

Solution 5: vidage de la pile réseau

Il existe d'innombrables exemples où le vidage (rafraîchissement) de la pile réseau sur votre ordinateur résout divers problèmes liés au VPN (y compris Nord). Ce processus videra vos paramètres DNS et IP et s'assurera qu'il n'y a pas de paramètres incorrects qui pourraient être en conflit avec l'application.

  1. Appuyez sur Windows + S, tapez «invite de commande» dans la boîte de dialogue, faites un clic droit sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
  2. Une fois dans une invite de commandes avec élévation de privilèges, exécutez les commandes suivantes une par une, suivies de la touche Entrée après chaque commande:
ipconfig / release ipconfig / flushdns ipconfig / renouveler netsh winsock réinitialiser l'interface netsh ipv4 réinitialiser l'interface netsh ipv6 réinitialiser netsh winsock réinitialiser le catalogue netsh int ipv4 réinitialiser reset reset.log netsh int ipv6 réinitialiser reset reset.log

Réinitialisation des paramètres réseau

  1. Fermez maintenant l'invite de commande et essayez à nouveau de lancer Nord VPN. Vérifiez si vous pouvez vous y connecter correctement.

Solution 6: Réinstaller Nord VPN (avec l'adaptateur TAP)

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez vous assurer que votre installation Nord est correcte et qu'il n'y a rien de mal avec les fichiers d'installation. L'adaptateur TAP sera également réinstallé dans le processus car Nord VPN gère l'adaptateur et il est uniquement destiné à son utilisation. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur. Si la réinstallation ne fonctionne pas, assurez-vous que votre identifiants sont corrects que vous entrez les services n'ont pas expiré.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez «appwiz.cpl» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Une fois dans le gestionnaire d'applications, recherchez l'entrée Nord VPN dans la liste, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller .

Réinstaller Nord VPN

  1. Maintenant redémarrer votre ordinateur et téléchargez à nouveau l'application à partir du site Web officiel de Nord VPN. Maintenant, après avoir entré vos informations d'identification, essayez à nouveau de vous connecter et vérifiez si vous pouvez établir correctement la connexion VPN.

Solution 7: Utilisation d'un autre service VPN

Il existe de nombreux clients VPN sur le marché Windows. Cependant, nous recommandons aux lecteurs d'essayer CyberGhost. Ce service VPN est aussi simple que possible et vous fournit également des serveurs situés dans différents pays. Il dispose même de serveurs VPN séparés pour diffuser facilement Netflix et BBC. Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l'application et sécuriser votre connexion en un rien de temps.

  1. Télécharger CyberGhost de ( ici ).

Téléchargement de CyberGhost Windows

  1. Après avoir téléchargé le VPN, installer sur votre ordinateur. Il se peut que l'on vous demande les autorisations appropriées. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur et appuyez sur Oui à toutes les autorisations demandées.
  2. Une fois CyberGhost installé sur votre ordinateur, lancement il. Ici, vous verrez une liste des différents serveurs disponibles avec la distance de votre emplacement réel (plus de distance signifie une connexion Internet plus lente).

CyberGhost VPN

  1. Après avoir sélectionné le serveur, cliquez sur le bouton marche présent sur le côté droit de l'application. Vous pouvez également sélectionner des serveurs dédiés pour le torrenting et le streaming (présents dans le volet de navigation de gauche).

Solution 8: désactiver le pare-feu

Dans certains cas, le pare-feu Windows par défaut peut empêcher l'application de fonctionner correctement. Par conséquent, dans cette étape, nous allons d'abord l'autoriser à travers le pare-feu et nous assurer qu'il n'est pas bloqué par le pare-feu, puis nous nous assurerons également que Windows Defender l'a ajouté en tant qu'exception. Pour ça:

  1. presse 'Les fenêtres' + «R» pour lancer l'invite Exécuter.
  2. Tapez 'Contrôle Panneau' et appuyez sur 'Entrer' pour lancer l'interface classique du panneau de contrôle.

    Accès à l'interface du panneau de configuration classique

  3. Clique sur le 'Vu par:' bouton, sélectionnez 'Grandes icônes' puis cliquez sur l'option Pare-feu Windows Defender.
  4. Sélectionnez le 'Autoriser une application ou fonctionnalité via le pare-feu » sur le volet gauche, puis cliquez sur le bouton «Modifier les paramètres» et acceptez l'invite.

    En cliquant sur l'option 'Autoriser une application ou une fonctionnalité' via le pare-feu

  5. À partir de là, assurez-vous de vérifier à la fois le 'Publique' et le 'Privé' options pour Nord VPN et ses applications / pilotes associés.
  6. Enregistrez vos modifications et sortez de la fenêtre.
  7. Après cela, appuyez sur 'Les fenêtres' + 'JE' pour lancer les paramètres et cliquez sur le 'Mettre à jour et sécurité » option.

    Cliquez sur Mise à jour et sécurité

  8. Dans le volet gauche, cliquez sur le «Sécurité Windows» puis cliquez sur le bouton «Protection contre les virus et les menaces» bouton.
  9. Sélectionnez le 'Gérer les paramètres' sous l'en-tête Paramètres de protection contre les virus et les menaces.
  10. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le 'Ajouter ou supprimer des exclusions' bouton dans la fenêtre suivante.

    Ouvrez Ajouter ou supprimer des exclusions dans les paramètres de Windows Defender

  11. Clique sur le 'Ajouter une exclusion' option et sélectionnez 'Dossier' du type de fichier.
  12. Assurez-vous de spécifier le dossier Nord VPN et quittez cette fenêtre après avoir enregistré vos modifications
  13. Vérifiez et voyez si cela a résolu le problème de non connexion de Nord VPN.

Solution 9: Changer le protocole NordVPN

Il est possible que Nord VPN rencontre des problèmes lors de la tentative de connexion à ses serveurs en raison de la configuration du protocole dans ses paramètres. Si un type de protocole ne fonctionne pas pour vous, il est toujours recommandé d'essayer de passer à l'autre protocole pour vous assurer que le problème n'est pas lié à la mauvaise sélection du type de protocole automatiquement ou manuellement. Pour ça:

  1. Lancez NordVPN et assurez-vous de vous déconnecter de toutes les sessions actuellement actives.
  2. Clique sur le 'Équipement' dans le coin supérieur droit et accédez aux paramètres.
  3. Clique sur le 'Avancée' option dans le menu de gauche.
  4. Clique sur le 'Protocole' liste déroulante et vérifier «TCP».

    Changement de protocole sur Nord VPN

  5. Cela devrait changer votre protocole de TCP à UDP.
  6. Vérifiez si cela résout le problème de votre ordinateur.
  7. Pour vérifier qu'aucun des protocoles ne fonctionne, assurez-vous de répéter les étapes et sélectionnez «UDP» au lieu de TCP, puis vérifiez à nouveau.
  8. Si aucun des protocoles sélectionnés ne parvient à établir une connexion avec le serveur, passez aux autres correctifs.

Solution 10: Modification de la configuration du serveur DNS

Les serveurs DNS sont utilisés par l'ordinateur pour établir une connexion Internet stable et sécurisée avec d'autres sites sur Internet, cependant, si l'ordinateur ne parvient pas à détecter correctement les paramètres DNS, ou si le serveur DNS sélectionné est confronté à une panne, Nord VPN peut ne pas connectez-vous correctement. Par conséquent, au cours de cette étape, nous modifierons la configuration DNS pour nous assurer que DNS ne pose pas de problème. Pour ça:

  1. presse 'Les fenêtres' + «R» pour lancer l'invite Exécuter.
  2. Tapez 'Ncpa.cpl' et appuyez sur 'Entrer' sur le clavier pour lancer le panneau de configuration réseau.

    Exécutez cette commande

  3. Faites un clic droit sur votre connexion Internet et sélectionnez le 'Propriétés' option.
  4. Double-cliquez sur le 'Version du protocole Internet 4 (TCP / IPV4) ' option et vérifiez la 'Utilisez les adresses DNS suivantes' bouton.

    Protocole Internet version 4 - Propriétés

  5. Au début, tapez '8.8.8.8' et '8.8.4.4' dans le champ des adresses DNS primaire et secondaire respectivement et cliquez sur «OK». Après cela, vérifiez si NordVPN se connecte, si ce n'est pas le cas, essayez d'utiliser '103.86.96.100' et '103.86.99.100' dans les domaines primaire et secondaire respectivement.
  6. Vérifiez si vous pouvez établir une connexion en sélectionnant ces serveurs DNS.

Solution 11: ouverture des ports

Pour certaines personnes, le problème peut survenir si les ports que NordVPN utilise pour communiquer avec ses serveurs sont bloqués par votre routeur. Pour des raisons de sécurité, la plupart des routeurs bloquent souvent les ports utilisés par VPN / Network Tools pour empêcher toute modification de vos connexions et si tel est le cas, nous devrons ouvrir les ports en nous connectant au panneau de contrôle du routeur. Pour ça:

  1. presse 'Les fenêtres' + «R» pour lancer l'invite Exécuter et tapez 'Cmd' puis appuyez sur «Ctrl» + 'Décalage' + 'Entrer' touches de votre clavier pour fournir des autorisations d'administrateur.

    Tapez «cmd» dans la boîte de dialogue Exécuter

  2. Tapez la commande suivante dans l'invite de commande pour répertorier les informations IP.
    ipconfig / tout
  3. L'ordinateur listera toutes les informations des cartes réseau connectées à votre ordinateur.
  4. Sous l'option de passerelle par défaut, après l'adresse mac, il devrait y avoir une adresse IP qui devrait ressembler à quelque chose comme «192.168.x.x».

    Comment vérifier votre passerelle par défaut

  5. Copiez ceci IP adresse et lancez votre navigateur.
  6. Collez le adresse IP dans un nouvel onglet du navigateur et appuyez sur 'Entrer' pour accéder à la page de connexion du navigateur.
  7. Une fois sur la page de connexion, connectez-vous au panneau de contrôle avec vos informations d'identification, les deux, c'est-à-dire que le nom d'utilisateur et le mot de passe doivent être écrits à l'arrière de votre routeur Internet. Sinon, le nom d'utilisateur doit être admin et le mot de passe doit être le mot de passe Wifi que vous utilisez pour connecter vos appareils.
  8. Après vous être connecté au panneau de configuration, recherchez un 'NUIT' ou 'Port' option qui vous permet de transférer les ports.
  9. Tapez '500' et sélectionnez «UDP» de la liste.
  10. Cliquer sur 'Sauver' pour transférer le port 500 UDP et sortir du panneau de commande une fois la modification effectuée.
  11. Essayez de vous connecter avec Nord VPN et vérifiez si le problème persiste.

Solution 12: utiliser Hotspot

La plupart du temps, cette erreur peut être résolue simplement en utilisant la connexion hotspot de votre mobile au lieu du Wi-Fi ou de la connexion filaire que vous utilisez déjà sur votre ordinateur. Cela semble un inconvénient pour les personnes soucieuses des données, mais cela semble être le seul moyen pour certaines personnes de se connecter via Nord VPN, car certains routeurs le bloquent complètement.

Remarque: En plus de cela, vous pouvez essayer de changer le firmware de votre routeur pour éviter tout blocage permanent du routeur ou pour éliminer tout bogue avec la connexion.

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