Il existe actuellement une variété de services de streaming vidéo dans le monde, et Hulu est l'un des plus populaires et des plus couramment utilisés. Cependant, cela ne signifie pas que Hulu est parfait ou n'a aucun problème. L’un des divers problèmes auxquels les utilisateurs de Hulu ont été confrontés tout au long de l’existence du service de diffusion en continu est celui où les utilisateurs affectés par le problème sont rendus incapables de diffuser ou de lire des vidéos. Les utilisateurs concernés par le problème voient un message d'erreur avec l'en-tête «Échec de lecture» chaque fois qu'ils essaient de diffuser une vidéo sur Hulu. Le message d'erreur complet indique:
Échec de la lecture Hulu
' La clé de serveur utilisée pour démarrer la lecture a expiré. Veuillez essayer de redémarrer l'application. '
Une explication simple de ce problème est que le client envoie Hulu serveur une demande pour la vidéo que l'utilisateur a essayé de lire, mais la demande reste sans réponse et la clé du serveur expire, déclenchant l'affichage du message d'erreur décrit ci-dessus. Malheureusement, dans presque tous les cas, ce problème est côté serveur et non côté client, il n’ya donc rien de Utilisateur Hulu touchés par ce problème peuvent faire autre chose qu'attendre que les gens de Hulu diagnostiquent et résolvent le problème.
Le problème d’échec de lecture de Hulu est, dans la plupart des cas, causé par une panne des serveurs de Hulu (où tout sur Hulu et toutes les vidéos sont mis à la disposition des utilisateurs via le plateforme de streaming est stocké) ou une panne sur des serveurs situés encore plus en amont de la chaîne. Cela étant, les utilisateurs affectés par ce problème n'ont pas d'autre choix que d'attendre la tempête ou d'essayer les méthodes de dépannage suivantes pour vérifier si elles aident:
- Se déconnecter, puis se reconnecter à Hulu
- Redémarrez le service Hulu
- Mettre à jour l'application Hulu
- Essayez de minimiser le nombre de connexions à la connexion Wi-Fi.
- Vérifiez la vitesse Internet si elle est suffisante pour regarder le flux vidéo.
- Redémarrez votre appareil et votre équipement réseau.
- Essayez d'utiliser une connexion filaire.
- Essayez de diffuser des vidéos en mode basse qualité.
- Désinstallation puis réinstallation de l'application Hulu
- Vérifier avec leur connexion Internet
Hulu est une application multi-plateforme, il n'est donc pas possible de donner des étapes complètes pour chaque système d'exploitation. Si vous utilisez Hulu sur Android / iOS, vous pouvez vider le cache de l'application pour résoudre le problème.
- Aller à réglages
- Cliquer sur Gestionnaire d'applications (Applications)
- Ouvert Hulu
- Cliquer sur Vider le cache
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad
- Accédez à l'application Hulu et cliquez sur Menu
- Ouvert Réglages
- Cliquer sur Effacer les fichiers temporaires et vérifiez si vous pouvez accéder à Hulu.
Effacer les fichiers temporaires
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, cela ne permet pas de résoudre le problème. Heureusement, cependant, vous pouvez savoir s'il y a une panne de serveur en cours ou un autre problème qui amène les utilisateurs de Hulu à voir le message d'erreur «Échec de lecture» chaque fois qu'ils essaient de diffuser du contenu sur Hulu en cliquant simplement sur ici . Passez en revue les problèmes les plus récents signalés à propos de Hulu sur DownDetector , et vous devriez être en mesure de déterminer s’il existe une panne en cours ou un autre problème du côté de Hulu qui nuit à votre capacité à diffuser du contenu et est responsable du fait que vous êtes affecté par ce problème.
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