Nous recevons de plus en plus de rapports d'utilisateurs rencontrant 'Service d'authentification et de mise à jour de Hi-Rez Studios' les erreurs. L'erreur apparaît soit au lancement, soit pendant le processus d'installation avec des jeux comme Châtiment, Paladin et quelques autres jeux multijoueurs.
Quelles sont les causes de l'erreur du service d'authentification et de mise à jour Hi-Rez Studios?
Après avoir étudié le problème et examiné divers rapports d'utilisateurs, nous avons découvert quelques scénarios susceptibles de déclencher ce type d'erreur:
- Le service d'authentification HiRez est défectueux - La plupart du temps, cette erreur se produit car l'application de jeu ne parvient pas à démarrer le service. Cela peut être résolu en désinstallant le HiRezService et le réinstaller via le dossier de l'application.
- Le service d'authentification HiRez doit être démarré manuellement - Cela se produit généralement pendant la phase d'installation du jeu. Dans ce cas, le HiRezService doit être démarré à partir de l'écran Services.
- L'authentification HiRez ne peut pas être exécutée par une suite de sécurité tierce - Certaines suites de sécurité (Bullguard est la plus signalée) seront surprotectrices avec votre système et empêchent le HiRezService de communiquer avec le serveur de jeu.
Comment réparer l'erreur du service d'authentification et de mise à jour Hi-Rez Studios
Si vous avez du mal à résoudre une erreur de jeu liée au service d'authentification et de mise à jour de Hi-Rez Studios, cet article vous fournira une série d'étapes de dépannage. Ci-dessous, vous trouverez une liste de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre ou contourner le problème.
Pour de meilleurs résultats, commencez par la première méthode et descendez en suivant chaque série d'étapes jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif qui vous permet de résoudre le problème. Service d'authentification et de mise à jour de Hi-Rez Studios Erreur. Commençons!
Méthode 1: réinstaller HiRezService à partir du dossier du jeu
Si vous obtenez cette erreur lorsque vous essayez d'exécuter l'application Pre-Req qui est utilisée pour lancer Smite ou Paladin, il y a de fortes chances que le problème soit lié à un problème assez courant entraînant un dysfonctionnement de HiRezService.
Dans ce cas, la solution consiste à désinstaller le HiRezService puis réinstallez-le à partir du dossier de l'application de jeu. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Accédez au dossier de votre application de jeu et accédez au Binaires> Redistribuer dossier.
Remarque: Si vous exécutez votre jeu via Steam, accédez à C: Program Files (x86) Steam steamapps common * Dossier de jeu * Binaries Redist . Garde en tête que * Dossier de jeu * est uniquement un espace réservé du jeu qui affiche le message d'erreur. - Double-cliquez sur HiRezService et vous serez invité à désinstaller tous les fichiers associés. Frappé Oui pour terminer la désinstallation.
- Une fois la désinstallation terminée, fermez l'invite et réexécutez l'application de pré-demande utilisée pour démarrer le jeu.
- le HiRezService sera automatiquement réinstallé et votre jeu devrait démarrer sans le Service d'authentification et de mise à jour de Hi-Rez Studios Erreur.
Si cette méthode n'a pas été efficace ou si vous obtenez l'erreur lors de la tentative d'installation du jeu, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: démarrage manuel du service d'authentification et de mise à jour Hi-Rez Studios
Si la Authentification et mise à jour des studios Hi-Rez L'erreur vous empêche d'installer complètement le jeu, vous pourrez peut-être contourner le problème en démarrant le service manuellement.
D'autres utilisateurs rencontrant un problème similaire ont réussi à le résoudre en utilisant l'écran Services pour forcer le service à démarrer manuellement. Voici un petit guide pour y parvenir:
- Fermez l'assistant d'installation du jeu qui affiche l'erreur.
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de course. Ensuite, saisissez ' services.msc »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Prestations de service écran. Si vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , choisissez Oui .
- dans le Prestations de service écran, avec le volet central ( Services locaux ), pour localiser le Authentification et mise à jour des studios Hi-Rez service et double-cliquez dessus.
- Dans l'écran des propriétés du service, accédez au général et cliquez sur le Début bouton (sous État du service). Cela forcera le service à démarrer. Définissez également son type de démarrage sur «Automatique».
Changer le type de démarrage
- Avec le Service d'authentification et de mise à jour Hi-Rez Studios activé, réexécutez l'assistant d'installation et voyez si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours la même erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: éviter toute interférence antivirus
Certains utilisateurs ont atteint le fond du problème après avoir découvert que le HirezService.exe Bullguard ou une suite antivirus ou pare-feu similaire a empêché l'exécution du service.
Si vous utilisez une suite de sécurité tierce (Windows Defender ne compte pas), essayez de désinstaller l'antivirus du pare-feu ou désactivation du pare-feu et voyez si l'erreur est résolue. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
Remarque: Gardez à l'esprit que la désactivation de la protection en temps réel de la suite de sécurité ne fera aucune différence puisque les règles actuelles resteront fermement en place.
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de course. Ensuite, saisissez ' appwiz.cpl 'Et appuyez sur Entrer ouvrir Programmes et fonctionnalités .
- Localisez votre antivirus tiers (ou pare-feu), faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller . Ensuite, suivez les invites à l'écran pour désinstaller complètement le logiciel.
- Visitez ce lien ( ici ) et téléchargez l'outil de suppression spécialisé associé à votre suite de sécurité tierce pour en supprimer toute trace.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez d'installer ou de lancer le jeu qui affichait précédemment le Authentification et mise à jour des studios Hi-Rez.
Si l'erreur persiste, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: réinstallez l'application de jeu
Une autre façon de forcer la réinstallation du Authentification et mise à jour des studios Hi-Rez Le service consiste à réinstaller complètement le jeu avec tous les composants associés.
D'autres utilisateurs dans une situation similaire ont signalé que l'erreur avait été résolue après la réinstallation du jeu avec tous les composants associés. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boîte. Ensuite, saisissez ' appwiz.cpl 'Et appuyez sur Entrer ouvrir Programmes et fonctionnalités .
- Faites défiler la liste des applications, cliquez avec le bouton droit sur le jeu qui affiche l'erreur et choisissez Désinstaller .
- Suivez les invites à l'écran et choisissez de désinstaller tous les services associés lorsque vous y êtes invité.
- Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur.
- Maintenant, exécutez le programme d'installation du jeu et pendant qu'il affiche ' Démarrage du service d'authentification et de mise à jour Hi-Rez Studios ', Appuyez rapidement sur 'Ctrl + Alt + Suppr' et ouvrez le Gestionnaire des tâches.
Ouvrir le gestionnaire de tâches
- Dans le gestionnaire de tâches, arrêtez le «Service Windows Installer» puis laissez l'installation du jeu se poursuivre.
Fin de tâche dans le gestionnaire de tâches
- Maintenant, accédez au dossier du jeu et recherchez l'exécutable Hi-Rez Diagnostics and Support.
- Démarrez l'exécutable en tant qu'administrateur et attendez qu'il se termine.
- Vérifiez si le problème persiste.
