Il ne fait aucun doute que les Samsung Galaxy S8 et S8 Plus ont des spécifications impressionnantes, associées à une énorme liste de fonctionnalités et de fonctionnalités. Mais comme avec tous les gadgets électroniques, certaines unités sont vouées à cesser de fonctionner comme prévu.
Certains utilisateurs ont déjà signalé que leurs smartphones Galaxy S8 et S8 Plus ne s'allument pas quelques jours seulement après leur activation. Si vous avez la malchance d'avoir ce problème, il existe plusieurs solutions simples que vous pouvez utiliser pour que votre Galaxy S8 ou S8 Plus fonctionne à nouveau.
Bien sûr, vous pouvez toujours le retourner et en demander un nouveau en supposant qu'il soit toujours dans la période de retour de 14 jours, mais avouons-le - si vous venez de mettre la main dessus, vous voudrez peut-être passer par quelques correctifs potentiels avant d'attendre pendant des jours voire des semaines pour qu'il soit remplacé.
La bonne nouvelle est qu'il y a de fortes chances que votre problème provienne d'un problème dans le micrologiciel ou d'un conflit avec une application. Si le problème vient du matériel, vous n'avez pas d'autre choix que de le retourner. Mais ne soyez pas encore découragé. Parcourez les correctifs suivants et voyez si l'un d'entre eux redonnera vie à votre Galaxy S8 ou S8 Plus.
Avant de commencer
Si vous craignez que l’un des guides suivants ne nuise davantage à votre appareil, ne le faites pas. Toutes les procédures répertoriées ci-dessous sont totalement sûres et ne feront pas perdre à votre appareil sa garantie.
Je sais que cela peut sembler idiot, mais assurez-vous que votre appareil contient suffisamment de jus pour démarrer. Branchez-le sur un chargeur et voyez comment il réagit. En plus de vous assurer qu'il dispose de suffisamment de batterie pour se mettre sous tension, vous pourrez savoir si le problème est lié à la batterie ou à un autre composant matériel. Dans la plupart des cas, si l'icône de chargement apparaît à l'écran et que le voyant LED s'allume, votre téléphone ne souffre pas d'un problème matériel et peut être résolu par l'une des méthodes ci-dessous.
Première méthode - Effectuer une réinitialisation logicielle
Une réinitialisation logicielle est généralement la première chose à faire si votre smartphone fonctionne mal. Cela équivaut à retirer physiquement la batterie - les techniciens mobiles appellent cela déconnexion simulée de la batterie . Étant donné que le Galaxy S8 est emballé avec une batterie non amovible, cette méthode est le seul moyen d'effectuer un redémarrage forcé. Oh et ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucune de vos données.
- Appuyez et maintenez le Baisser le volume avec le bouton Puissance pendant 7 secondes.
Si le problème était lié à un problème logiciel mineur ou à un conflit d'application avec votre système d'exploitation, cela devrait suffire à ramener votre téléphone à la vie. Si votre téléphone ne répond toujours pas, passez à la solution potentielle suivante.
Méthode deux - Démarrage en mode sans échec
Si une réinitialisation logicielle n'a pas aidé, vous devez vérifier si votre appareil est capable de démarrer dans d'autres modes. Vous devez commencer par le mode sans échec, dans lequel chaque application tierce est désactivée par défaut. Si votre Galaxy S8 parvient à démarrer, c'est clair: l'une de vos applications récemment installées est à l'origine du problème.
Voici les étapes de démarrage de votre Galaxy S8 en mode sans échec:
- Appuyez et maintenez le Puissance bouton jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung apparaître à l'écran. Immédiatement après avoir vu le logo, relâchez le Puissance bouton .
- Dès que vous relâchez le Touche d'alimentation , maintenez la touche Baisser le volume bouton .
- Continuez à tenir Baisser le volume jusqu'à ce que votre appareil ait fini de redémarrer.
- Si vous l'avez fait correctement, une icône de mode sans échec devrait s'afficher dans le coin inférieur gauche de votre écran.
- Il s'agit maintenant de savoir laquelle des applications que vous avez récemment installées est à l'origine du problème. Essayez de les désinstaller un par un. Si vous avez installé des APK à partir de sources douteuses qui nécessitaient Sources inconnues pour être activé, vous devriez probablement commencer par eux.
Remarque: Pour désinstaller une application de votre Galaxy S8, allez dans Paramètres> Applications , appuyez sur l'application dont vous souhaitez vous débarrasser et appuyez sur Désinstaller .
Redémarrez votre appareil et voyez s'il démarre en mode normal. S'il ne démarre toujours pas, essayez la méthode suivante.
Méthode 3 - Démarrer en mode de récupération et effectuer une réinitialisation principale
Maintenant que nous nous sommes assurés qu'une application tierce n'est pas le coupable, il est temps de savoir si vous rencontrez un problème de micrologiciel. Cette méthode démarrera votre S8 ou S8 Plus en mode de récupération et effectuera une réinitialisation générale qui, espérons-le, résoudra votre problème.
Attention: L'exécution des étapes suivantes effacera toutes les données de votre appareil. Si vous souhaitez conserver vos fichiers, essayez de démarrer dans Mode sans échec comme indiqué ci-dessus et configurez une sauvegarde.
- Assurez-vous que votre téléphone est complètement allumé DE . Appuyez et maintenez le Monter le son bouton avec le Bixby bouton , puis appuyez et maintenez Bouton marche . Tenez-les ensemble jusqu'à ce que l'appareil vibre.
Remarque: Le bouton Bixby est situé le long du bord gauche du téléphone, juste sous les commandes de volume.
- Une fois que vous voyez le logo Android, relâchez tous les boutons. L'appareil affichera ' Installation de la mise à jour du système ”Pendant environ une minute avant de lancer le menu de récupération.
- Utilisez le Baisser le volume pour naviguer vers le bas jusqu'à ' Effacer les données / réinitialisation d'usine »Est mis en évidence.
- Frappez le Puissance bouton pour sélectionner l'entrée et utiliser le Baisser le volume touche à nouveau pour mettre en évidence ' Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur ».
- appuie sur le Bouton marche à nouveau pour commencer la réinitialisation générale.
- Le processus prendra un certain temps. Une fois terminé, appuyez sur le Touche d'alimentation à nouveau pour redémarrer votre appareil.
- Vérifiez si votre Galaxy S8 ou S8 Plus démarre en mode normal.
Espérons que l'une des méthodes présentées ci-dessus a pu restaurer l'intégralité des fonctionnalités de votre Samsung Galaxy S8. Si aucun d'entre eux n'a fait l'affaire, il est préférable de le retourner et de demander un remplacement ou un remboursement complet. En règle générale, il n’est jamais bon de passer trop de temps à jouer avec une technologie défectueuse sous garantie.
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