DirecTV est un fournisseur de services par satellite américain qui est une filiale d'AT&T. Il compte des milliers d'utilisateurs et est souvent considéré comme le service incontournable pour l'utilisation de la diffusion par satellite. Dernièrement, la plate-forme a également été mise à disposition pour les appareils Android et iOS.
DirecTV
Lors de l'utilisation du service dans Google Chrome, les utilisateurs rencontrent de nombreux problèmes différents: certains d'entre eux incluent la vidéo non lue, bloquée dans la mise en mémoire tampon ou l'écran bloqué avec une mémoire tampon complète. Il existe plusieurs variantes de l'erreur qui peuvent survenir de votre côté et ne sont pas répertoriées ici. Dans cet article, nous passerons en revue toutes les causes possibles de la survenue de ces problèmes et des solutions pour les résoudre.
Qu'est-ce qui empêche DirecTV Now de fonctionner dans Google Chrome?
Étant donné que DirecTV Now diffuse des vidéos comme Netflix ou YouTube, leurs causes de non-fonctionnement sont similaires à celles de ses homologues. Nous avons fait une enquête approfondie et après avoir rassemblé tous les résultats, nous sommes arrivés à la conclusion que ces problèmes se produisaient pour plusieurs raisons. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous:
- Données corrompues dans le cache: Presque tous les sites Web (en particulier les services de streaming) utilisent le cache de Google Chrome où ils stockent des données temporaires. Ces données sont parfois corrompues et posent des problèmes.
- Plusieurs onglets: Nous avons également rencontré plusieurs cas où si le site Web était ouvert dans plusieurs onglets, il ne diffusait pas correctement.
- Extensions et bloqueurs de publicités: Les extensions et les bloqueurs de publicités modifient votre expérience Web en analysant votre trafic et en fournissant différents services ou fonctionnalités. Ceux-ci entrent parfois en conflit avec votre navigateur et causent plusieurs problèmes.
- Heure incorrecte: DirecTV Now utilise l'heure de votre PC à ses fins internes. Une heure incorrecte pourrait entrer en conflit avec ses mécanismes et cela pourrait cesser de fonctionner.
- Pannes de serveur: DirecTV Now, comme d'autres services, a des pannes de serveur de temps en temps. Vous ne pouvez rien faire ici sauf attendre.
Assurez-vous d'avoir vos informations d'identification à portée de main, car vous devrez peut-être vous reconnecter à la plate-forme. Assurez-vous également que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.
Solution 1: fermeture de plusieurs onglets ouverts
Comme Netflix, DirecTV Now ne prend pas non plus en charge plusieurs onglets. La vidéo est bloquée en cours de lecture ou ne parvient pas à se mettre en mémoire tampon. Il s'agit d'un scénario très courant et plusieurs onglets ne sont généralement pas pris en charge sur ces plates-formes vidéo, car le serveur backend ne peut suivre qu'une seule instance en cours d'exécution à la fois.
Fermer plusieurs onglets
Lorsque vous ouvrez plusieurs onglets, il y a deux transmissions au lieu d'une et le backend ne peut pas suivre le flux à gérer sur votre compte. Alors Fermer tous les onglets supplémentaires que vous utilisez et essayez à nouveau d'utiliser le service.
Solution 2: effacement du cache et des données temporaires
Les sites Web / services utilisent le cache pour stocker des données temporaires sur l'action en cours ou les préférences qui sont utilisées encore et encore. Ces données peuvent être corrompues ou entrer dans un état d'erreur de temps en temps. Ce problème peut interrompre les opérations de DirectTV Now et vous refuser l'accès aux vidéos. Dans cette solution, nous naviguerons vers vos paramètres Chrome et effacerons le cache et les données temporaires.
- Tapez ' chrome: // paramètres ”Dans la barre d'adresse de Google Chrome et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira les paramètres du navigateur.
- Naviguez vers le bas de la page et cliquez sur ' Avancée ».
- Une fois le menu avancé développé, sous la section ' Confidentialité et sécurité ', cliquer sur ' Effacer les données de navigation ».
Effacer le cache - Chrome
- Un autre menu apparaîtra confirmant les éléments que vous souhaitez effacer avec la date. Sélectionnez ' Tout le temps ', Cochez toutes les options et cliquez sur' Effacer les données de navigation ».
- Après avoir effacé les cookies et les données de navigation, redémarrez complètement votre ordinateur .
Solution 3: désactivation de toutes les extensions et bloqueurs de publicités
Il existe une énorme base d'utilisateurs qui utilisent des bloqueurs de publicités chaque fois qu'ils utilisent DirecTV Now. Même si des extensions telles que les bloqueurs de publicités améliorent l'expérience utilisateur, il existe plusieurs cas où elles sont en conflit et empêchent l'affichage du «contenu authentique» sur votre écran. Le même cas se produit avec DirecTV Now. Vous devriez essayer de désactiver tous les types d'extensions que vous utilisez et voir si cela résout le problème.
Désactiver les bloqueurs de publicités
Pour vérifier vos extensions de navigateur sur Chrome, saisissez ' chrome: // extensions ”Dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. Vous pouvez désactiver n'importe quelle extension en décocher l'option «activer» . Cela empêchera automatiquement cette extension d'apporter des modifications à votre interface utilisateur. Redémarrez votre navigateur et vérifiez si la diffusion de vidéos est possible.
Remarque: Essayez de désactiver chaque extension (y compris tous les modules complémentaires pour les lecteurs vidéo). Cela peut aider à dépanner si une application spécifique est à l'origine du problème.
Solution 4: correction de l'heure sur votre ordinateur
DirecTV Now note l'heure de votre ordinateur local et l'utilise à des fins internes sur les serveurs principaux. Si l’heure de votre ordinateur et celle de votre région ne correspondent pas, cela peut poser problème. Des cas similaires sont observés lors du streaming Netflix ou YouTube. Nous avons également vu des cas où le l'heure automatique était erronée alors assurez-vous de vérifier manuellement.
- presse Windows + S pour lancer la barre de recherche. Tapez ' réglages' dans la boîte de dialogue et ouvrez le résultat. Cliquez maintenant sur Heure et langue .
Paramètres d'heure et de langue
- Sélectionnez maintenant l'onglet de Données et temps . Vérifiez si votre date et heure sont correctement réglées. Si non, décocher les options qui disent ' régler l'heure automatiquement ' et ' définir le fuseau horaire automatiquement ».
Décocher les fuseaux horaires automatiques
- Cliquez sur ' Changement »Sous Modifier la date et l'heure. Réglez votre heure en conséquence et sélectionnez également votre fuseau horaire approprié. Désactivez également ' Heure de synchronisation automatique ».
Ajustement à l'heure correcte
- Enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez votre navigateur Chrome et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 5: vérifier si les serveurs sont en ligne
Étant donné que DirecTV Now suit également l'infrastructure du serveur, vous devez vérifier si le service est même disponible ou non. Comme toutes les autres plateformes de streaming, DirecTV Now a également un peu de temps d'arrêt de temps en temps. Cela peut être dû à la maintenance du serveur ou à un problème / bogue au niveau du système.
Vérification de l'état du serveur DirecTV Now
Vous devriez vérifier les sites Web comme Down Detector ou rechercher dans les forums pertinents (tels que Reddit) et vérifier si les serveurs sont effectivement en panne. Assurez-vous que les serveurs sont opérationnels, sinon vous perdriez votre temps à résoudre le problème.
Solution 6: réinstaller Google Chrome
Vers la mi-2017, DirecTV a annoncé qu'elle ne prendrait en charge ses services Web que sur le navigateur Google Chrome. Cela était dû au fait que les autres navigateurs étaient très peu utilisés et qu'il n'était pas logique de fournir une assistance continue. Étant donné que vous ne pouvez utiliser que Chrome et que vous lisez ceci après avoir essayé toutes les solutions sans succès, il y a des chances que votre navigateur lui-même soit en faute. Dans cette solution, nous désinstallerons l'installation correcte de Chrome et installerons une nouvelle copie.
- Appuyez sur Windows + R, tapez ' appwiz.cpl ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire d'applications, localisez Google Chrome , faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller .
Désinstaller Google Chrome
- Maintenant, appuyez sur Windows + R et tapez «% appdata%» dans l'adresse et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le Dossier de données d'application , rechercher Google> Chrome . Supprimez le dossier Chrome du répertoire.
- Accédez maintenant au site Web officiel de Google Chrome et téléchargez la dernière version dans un emplacement accessible.
Téléchargement du dernier Chrome
- Exécutez l'exécutable et installez Chrome. Essayez maintenant d'accéder à DirecTV Now et voyez si le problème est résolu.
