Il s’agit du code d’erreur que j’ai reçu lors de la configuration du scanner d’un client. La solution et le correctif qui ont fonctionné pour moi sont très simples et faciles, mais avant de discuter du correctif, je voudrais informer les lecteurs sur l'arrière-plan de ce problème.
Le client avait l'intention de configurer son scanner afin qu'il puisse utiliser le scanner pour numériser plusieurs documents en un seul PDF.
Il s'agissait d'une imprimante multifonction Canon, initialement connectée via USB. Et pour faciliter les choses, je voulais que le client utilise le Utilitaire de numérisation Canon IJ parce qu'il avait de grandes fonctionnalités pour réaliser ce que le client voulait.
J'ai donc demandé au client de connecter l'imprimante à son routeur sans fil, ce qui a réussi.
Ensuite, nous avons exécuté le logiciel d'impression à partir du site Canon pour télécharger et configurer l'imprimante sur le PC. (Windows 8.1 / 64 bits).
Ensuite, nous avons téléchargé l'utilitaire IJ Scan et tenté de numériser plusieurs documents, ce qui a entraîné une erreur. 2,140,21, 2,140,21
Donc, ce que nous avons fait pour résoudre le problème a été de maintenir le bouton d'arrêt de l'imprimante enfoncé pendant 10 secondes, puis de le relâcher, ce qui a immédiatement résolu le problème.
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