Correction: les touches fléchées ne fonctionnent pas

Le clavier est le périphérique le plus utile d'un ordinateur. Avant l'interface utilisateur graphique, les claviers étaient utilisés pour tout. Les touches fléchées et autres touches de déplacement du curseur ont été utilisées pour déplacer le curseur jusqu'au point d'insertion sous DOS, contrairement à la manière simplifiée d'utiliser une souris dans l'interface graphique. Les touches fléchées conservent leur importance et sont désormais utilisées dans les jeux PC pour déplacer des personnages, et dans la plupart des programmes pour déplacer le curseur entre autres. Habituellement, vous ne vous attendez pas à ce que les touches haut et bas fonctionnent ensemble; ou les touches gauche et droite pour travailler ensemble car ils entreront en conflit. Cependant, en particulier dans les jeux PC, les touches gauche et haut, bas et droite, ou toute autre variation de ce type, devraient déplacer le personnage en diagonale.

Pour les ordinateurs portables, il y a eu un problème avec les touches fléchées où la touche haut ne peut pas être utilisée avec la touche gauche. Cela signifie que le personnage ne peut pas se déplacer simultanément vers l'avant et vers la gauche ou sauter en se déplaçant vers la gauche selon le jeu. Cela devient un problème en particulier pour les courses automobiles et les jeux d'action. Toutefois, le problème se produit uniquement lorsque la combinaison des deux clés est utilisée. Sinon, appuyer sur une seule touche fonctionne comme prévu. Le problème a été rencontré dans Dell Inspiron 5559, Dell N4050 et Dell E6400, entre autres. Cet article explique pourquoi ce problème se produit et comment il peut être résolu.

Pourquoi la touche haut + touche gauche ne peut pas être combinée dans les ordinateurs portables Dell

Ce problème semble se produire sur le clavier des ordinateurs portables. L'utilisation d'un clavier externe fonctionnera bien, mais cela ne fera qu'ajouter à l'encombrement que vous transportez. En effet, les claviers fixes des ordinateurs portables sont contrôlés par le BIOS (entrée de base, système de sortie). Les frappes du clavier sont reçues et placées dans la mémoire tampon de saisie anticipée de 15 caractères qui est maintenue par le BIOS. Si le BIOS ne décode pas correctement ces frappes, votre clavier ne fonctionnera pas correctement. Il est probable que les touches fléchées en question provoquent un conflit lors du décodage, par conséquent le trait «haut + gauche» est annulé. Pour résoudre ce problème, nous devons mettre à jour le BIOS. Voici comment mettre à jour votre BIOS Dell.

Mettez à jour le micrologiciel de votre BIOS

De nos jours, les fabricants d'ordinateurs fabriquent des puces BIOS en utilisant la mémoire flash. Cela signifie qu'ils peuvent facilement mettre à jour le micrologiciel pour corriger les bogues ou ajouter un nouveau support. Les fabricants d'ordinateurs fournissent le micrologiciel du BIOS mis à jour sur leur centre de téléchargement en ligne. Nous allons utiliser un exemple complet de la mise à jour du BIOS Dell, car ce problème se produit principalement sur les ordinateurs portables Dell. Pour mettre à jour votre BIOS:

1. Accédez au site Web d'assistance de votre fabricant. Pour les utilisateurs Dell, accédez à leur site Web ici
2. Cliquez sur support, accédez à 'pilotes et téléchargements'

1. Si vous visitez le site Web pour la première fois, vous obtiendrez un écran pour entrer votre numéro de service. Sinon, les cookies de votre navigateur afficheront les produits récents que vous avez consultés. Il existe trois façons d'obtenir vos pilotes. L'une consiste à utiliser le numéro de service, l'autre à détecter automatiquement votre système et l'autre à rechercher manuellement vos pilotes. Nous allons utiliser le plus rapide; en utilisant une étiquette de service.
2. Vérifiez le bas de votre ordinateur portable ou dans le compartiment de la batterie. Vous devriez obtenir un autocollant intitulé 'Service tag (S / N)'. Tapez le code alphanumérique à 7 caractères sur la page d'assistance du site Web Dell et cliquez sur Soumettre.
3. Dell chargera le produit associé à l'étiquette de service. Depuis cette page, vous pouvez choisir de détecter automatiquement les mises à jour ou de trouver vos pilotes par vous-même. Cliquez sur l'onglet 'Trouver moi-même'.
4. Si vous ne voyez pas le micrologiciel de votre BIOS, cliquez sur 'Parcourir tous les pilotes pour Inspiron [Votre version d'ordinateur portable].' Cliquez sur la section BIOS pour l'agrandir et téléchargez le dernier firmware du BIOS.
5. Fermez tous les autres programmes en cours d'exécution (recommandé), puis accédez au fichier que vous téléchargez et exécutez-le. Vous devriez être très prudent à partir de maintenant car toute erreur pourrait briser votre carte mère si aucun mécanisme de restauration n'est disponible.
6. La première invite que vous obtenez est de flasher votre puce BIOS. Cliquez sur OK pour continuer à effacer la puce.
7. Vous pourriez recevoir un autre avertissement de sécurité qui nécessite la batterie (chargée à au moins 10%) et l'adaptateur secteur branché avant de clignoter. Cela garantit que l'opération de clignotement n'est pas interrompue par une coupure de courant. Cliquez sur OK pour continuer après vous être assuré que votre batterie et votre adaptateur secteur sont branchés.
8. Si vous réussissez, vous recevrez une invite pour remplacer le BIOS flashé. Cliquez sur OK.
9. L'ordinateur redémarrera ensuite avec la mise à jour du BIOS. NE TROUVEZ PAS L'ORDINATEUR PENDANT CE TEMPS et ne coupez certainement pas l'alimentation. Si vous le faites, vous allez probablement tuer complètement l'ordinateur. Une fois que l'ordinateur est chargé dans Windows, certaines des mises à jour du BIOS redémarreront automatiquement, mais vous indiqueront que vous avez déjà la dernière version, cliquez simplement sur Annuler / Quitter.

Notez que l'interface de votre mise à jour du BIOS peut être différente. Suivez simplement les invites à l'écran pour l'installer. Consultez notre guide ici pour plus d'informations et d'autres méthodes de mise à jour du micrologiciel Dell BIOS.

Pour les utilisateurs HP, vous pouvez trouver des informations sur les différentes manières de mettre à jour le BIOS HP pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables ici .

Pour les utilisateurs Lenovo, vous pouvez trouver des informations sur les différentes façons de mettre à jour le BIOS LENOVO pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables ici .

Pour les utilisateurs de la passerelle, vous pouvez trouver des informations sur les différentes façons de mettre à jour le BIOS de la passerelle pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables ici .

Si vous utilisez une carte mère MSI, vous pouvez trouver notre guide sur la façon de mettre à jour le BIOS dessus ici .