Correction: Apex Legends se bloque sans erreur

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Apex Legends est un Battle Royale gratuit qui a été développé par Electronic Arts et publié par Respawn Entertainment. Le jeu est sorti en février 2019 et est instantanément devenu une énorme sensation parmi la communauté des joueurs. Cependant, tout récemment, de nombreux rapports ont été signalés sur des utilisateurs incapables de jouer au jeu car il plante à chaque lancement. Le jeu n'affiche aucun message d'erreur et ne parvient tout simplement pas à se lancer.



Couverture Apex Legends



Quelles sont les causes du crash d'Apex Legends?

Nous avons étudié le problème après qu'il a été porté à notre attention par de nombreux utilisateurs et avons conçu un ensemble de solutions qui ont résolu le problème pour la plupart des utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles ce problème était déclenché et elles sont répertoriées ci-dessous.



  • Service anti-triche facile: La plupart des jeux en ligne utilisent le service Easy AntiCheat pour empêcher les joueurs d'utiliser des hacks ou des modifications du jeu. Le service scanne l'ordinateur pour toutes les applications en cours d'exécution et si une application suspecte est en cours d'exécution, le jeu ne démarre pas. De plus, si le service Easy AntiCheat est corrompu ou endommagé, le jeu ne se lance pas car il nécessite une vérification du service.
  • Fichiers manquants: Dans certains cas, certains fichiers du jeu peuvent être manquants ou corrompus. Le jeu nécessite que tous ses fichiers soient présents et intacts, même si un fichier est manquant ou a été corrompu, le jeu peut rencontrer des problèmes pendant le processus de lancement.
  • Pilotes de carte graphique: Si les pilotes de la carte graphique installés sur le système sont anciens ou n'ont pas été mis à jour, cela peut entraîner des problèmes avec le jeu. Le jeu est sorti assez récemment et est connu pour causer des problèmes avec les anciennes cartes graphiques et les pilotes.
  • Overclocker: Dans certains cas, si la carte graphique fonctionne à une fréquence supérieure aux paramètres d'usine pour la fréquence d'horloge de base, le jeu peut rencontrer des problèmes avec le processus de lancement. L'overclocking peut provoquer des pics de température et dans certains cas, le processus peut même interférer avec certains éléments du jeu.
  • Fichiers système manquants / corrompus: Si des fichiers Windows importants manquent ou ont été corrompus, le jeu ne se lancera pas correctement et plantera pendant le processus. Le jeu nécessite que tous les fichiers système nécessaires soient présents pour fonctionner correctement.
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Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Il vous est recommandé de mettre en œuvre ces solutions dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont présentées.

Pré-requis: vérification de la configuration système requise

Avant de commencer notre processus de dépannage, vous devez vous assurer que votre PC répond à la configuration minimale requise pour le jeu. Même si le jeu fonctionnera avec les exigences minimales, nous vous recommandons de respecter les exigences recommandées. Voici les exigences minimales:



 Configuration minimale requise   LA : Windows 7 64 bits CPU Processeur quadricœur Intel Core i3-6300 3,8 GHz / AMD FX-4350 4,2 GHz RAM : 6 Go GPU : NVIDIA GeForce GT 640 / Radeon HD 7730 VRAM : 1 Go Espace de rangement : Minimum 22 Go d'espace libre

Voici les exigences recommandées:

 Configuration recommandée   LA : Windows 7 64 bits CPU : Intel i5 3570K ou équivalent RAM : 8 Go GPU : Nvidia GeForce GTX 970 / AMD Radeon R9 290 VRAM : 8 Go Espace de rangement : Minimum 22 Go d'espace libre

Solution 1: Réparation du service Easy AntiCheat

Si le service Easy AntiCheat est corrompu ou endommagé, le jeu ne se lance pas car il nécessite une vérification du service. Par conséquent, dans cette étape, nous allons réparer le service. Pour ça:

  1. Aller vers ' Programme Fichiers (x86) 'Et ouvrez le' Origine Dossier ”.

    Ouverture du dossier d'installation du jeu.

  2. Ouvert la ' Sommet Légendes », Puis le dossier« Facile Contre la triche ' une.
  3. Double-cliquez sur le ' EasyAntiCheat_setup.exe »Pour l'ouvrir.

    Ouverture du service Easy AntiCheat

  4. Sélectionnez ' Apex Legends ”Dans la liste des jeux et cliquez sur 'Réparation'.

    Sélectionner Apex Legends dans la liste déroulante et cliquer sur Réparer

  5. Une fois le processus de réparation terminé, cliquez sur ' terminer '
  6. Courir le jeu et vérifier pour voir si le problème persiste.

Solution 2: vérification des fichiers de jeu

Dans certains cas, certains fichiers du jeu peuvent être manquants ou corrompus. Le jeu nécessite que tous ses fichiers soient présents et intacts, même si un fichier est manquant ou a été corrompu, le jeu peut rencontrer des problèmes pendant le processus de lancement. Par conséquent, dans cette étape, nous allons vérifier tous les fichiers du jeu via le client d'origine.

  1. Ouvert la Origine client et signe dans votre compte.
  2. Clique sur le ' ma Jeu Bibliothèque »Dans le volet gauche.

    Cliquez sur «Ma bibliothèque de jeux» dans le volet gauche.

  3. Faites un clic droit sur Sommet Légendes et sélectionnez le ' réparation »Option.

    Cliquez avec le bouton droit sur Apex Legends et sélectionnez «Réparer»

  4. Attendez pour que le jeu finalise le processus de réparation.
  5. Courir le jeu et vérifier pour voir si le problème persiste.

Solution 3: numérisation SFC

Un «SFC Scan» analyse tous les fichiers système et recherche les fichiers corrompus ou manquants. S'il en trouve des corrompus ou manquants, il les remplace automatiquement par des fonctionnels. Par conséquent, dans cette étape, nous allons effectuer une Balayage SFC . Pour ça.

  1. Clique sur le ' Chercher Bar 'Et tapez' Commander Rapide '.
  2. Faites un clic droit sur l'icône et sélectionnez ' Courir en tant qu'administrateur '.
  3. Type dans ' sfc / scanne maintenant »Et appuyez sur entrer .

    Tapez «sfc / scannow» dans l'invite de commande.

  4. Attendez la fin du processus, lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.

Solution 4: désactivation de l'overclocking

Dans certains cas, si la carte graphique fonctionne à une fréquence supérieure aux paramètres d'usine pour la fréquence d'horloge de base, le jeu peut rencontrer des problèmes avec le processus de lancement. Overclocking peut causer Température des pointes et dans certains cas, le processus peut même interférer avec certains éléments Du jeu. Par conséquent, il est recommandé de retirer la overclocker de ton graphique carte et assurez-vous qu'il fonctionne au usine ' Horloge de base La fréquence ' et ' Mémoire L'horloge La fréquence '.

Solution 5: mise à jour des pilotes de la carte graphique

Si les pilotes de la carte graphique installés sur le système sont anciens ou n'ont pas été mis à jour, cela peut entraîner des problèmes avec le jeu. Par conséquent, dans cette étape, nous allons mettre à jour les pilotes de la carte graphique vers la dernière version fournie par le développeur. Pour ça

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Pour les utilisateurs Nvidia:

  1. Clique sur le Chercher bar sur le côté gauche du barre des tâches

    Barre de recherche

  2. Tapez Geforce Expérience et appuyez sur entrer
  3. Cliquez sur la première icône pour ouvrir le application

    Ouverture de Geforce Experience

  4. Après signature dans, cliquez sur le ' Conducteurs 'Option en haut la gauche.
  5. Dans cet onglet, cliquez sur le ' Vérifier pour les mises à jour 'Option en haut droite
  6. Après cela, l'application sera vérifier si de nouvelles mises à jour sont disponibles

    Vérification des mises à jour

  7. Si les mises à jour sont disponibles, un ' Télécharger Le bouton 'apparaîtra

    Cliquez sur le bouton Télécharger

  8. Une fois que vous avez cliqué dessus, le pilote commencer Télécharger
  9. Une fois que le conducteur est téléchargé l'application vous donnera la possibilité de ' Express ' ou ' Douane ”Installation.
  10. Clique sur le ' Express 'Option d'installation et le pilote automatiquement être installé
  11. Une fois l'installation terminée, courir le jeu et vérifiez si le problème persiste.

Pour les utilisateurs AMD:

  1. Droite - Cliquez sur sur le Bureau et sélectionnez AMD Radeon Réglages

    Ouverture des paramètres AMD Radeon

  2. dans le Réglages , cliquer sur Mises à jour dans le bas droite coin

    En cliquant sur les mises à jour

  3. Cliquer sur ' Rechercher des mises à jour '

    En cliquant sur 'Vérifier les mises à jour'

  4. Si une nouvelle mise à jour est disponible, un Nouveau option apparaîtra
  5. Cliquez sur l'option et sélectionnez Mettre à jour

    En cliquant sur «Mettre à jour maintenant»

  6. le AMD installer va commencer, cliquez sur Améliorer lorsque le programme d'installation vous invite à
  7. Le programme d'installation va maintenant préparer le package, vérifier toutes les cases et cliquez sur Installer
  8. Cela va maintenant Télécharger le nouveau pilote et installez-le automatiquement
  9. Redémarrez votre ordinateur et essayez d'exécuter le jeu.

Solution 6: Lier un nouveau compte Steam

La toute première étape de notre processus de dépannage consiste à associer un autre compte Steam au jeu. Nous avons rencontré de nombreux cas où le compte Steam actuel ne semblait pas fonctionner correctement et lorsqu'un utilisateur a lié un compte plus récent; le problème du 'non chargement' est résolu. Assurez-vous que vous disposez d'une adresse e-mail supplémentaire afin que nous puissions créer facilement le compte Steam.

  1. Accédez au site Web officiel du compte Steam et créez-en un.
  2. Maintenant, ouvrez le navigateur à partir duquel vous avez connecté votre compte Steam au jeu et ouvrez son historique. Une fois dans l'historique, recherchez l'URL suivante:

https://accounts.respawn.com/steam_login.php?securityToken

Recherche d'URL dans l'historique

  1. Ouvrez le lien correspondant, vous tomberez sur une page comme celle-ci. Cliquez sur le bouton de Connectez-vous avec Steam .
  2. Maintenant, connectez-vous à Steam en utilisant le nouveau compte que nous venons de créer. Redémarrez votre ordinateur et relancez Apex Legends. Vérifiez si le problème est résolu pour de bon.

Solution 7: Créer un nouveau compte de jeu

Une autre chose à essayer avant de nous livrer à des solutions plus techniques est de créer un nouveau compte de jeu sur Apex Legends et de l'exécuter à partir de là. Selon de nombreux rapports de nos utilisateurs, nous avons découvert que le compte de jeu était parfois corrompu, ce qui empêchait l'utilisateur de lancer le jeu de quelque manière que ce soit. Dans le backend, les informations requises ne sont pas récupérées dans la configuration du compte de votre jeu.

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Le problème laisse également une trace sur les comptes «Cloud» qui récupèrent automatiquement les données de l'utilisateur à partir du stockage en nuage. Si, pour une raison quelconque, le cloud ne parvient pas à se connecter aux serveurs, votre jeu semble être bloqué. Pour résoudre les deux cas, assurez-vous de «désactiver» le compte cloud et si vous ne possédez pas de compte cloud, essayez d'en créer un nouveau et voyez s'il fonctionne.

Solution 8: réinitialisation du cache réseau et des configurations

Tout ce qui se connecte à Internet utilise le cache réseau et ses configurations pour fonctionner correctement. Si vos configurations réseau et votre cache sont corrompus ou contiennent des données incorrectes, vous rencontrerez de nombreux problèmes, notamment l'impossibilité de charger les images Facebook.

Ce que nous pouvons faire ici, c'est réinitialiser les paramètres réseau et le cache et voir si cela fonctionne. Nous réinitialiserons également vos paramètres DHCP.

Remarque: Cela effacera tous les paramètres personnalisés que vous avez définis manuellement.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' invite de commande 'Dans la boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'application et sélectionnez' Exécuter en tant qu'administrateur ».
  2. Une fois dans une invite de commandes avec élévation de privilèges, exécutez les commandes suivantes une par une:
ipconfig / release ipconfig / renouveler ipconfig / flushdns netsh winsock reset net stop dhcp net start dhcp netsh winhttp reset proxy

Réinitialisation des configurations réseau

  1. Redémarrez complètement votre ordinateur après avoir réinitialisé votre réseau et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 9: réinitialisation du réseau

Si les étapes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez toujours pas à charger Apex Legends avec succès, nous dépannerons votre réseau. Il existe de nombreux cas où, en raison de mauvaises configurations de votre routeur, les informations ne seront pas transmises correctement.

Il peut également y avoir le cas où Internet fonctionne sur d'autres appareils mais pas dans le jeu lui-même. Cela peut être vrai en raison de certaines configurations corrompues de votre routeur. Ici, nous allons réinitialiser votre routeur et voir si cela résout le problème.

Assurez-vous que vous disposez des informations d'identification nécessaires pour pouvoir à nouveau configurer le routeur conformément aux directives de votre FAI.

  1. Assurez-vous que votre routeur est connecté au source de courant . Cherchez derrière lui un petit bouton pour réinitialiser ou voyez un petit trou.
  2. S'il y a un trou, utilisez une petite épingle et continuez d'appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant 10 à 15 secondes .

Réinitialiser le routeur

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  1. Après avoir réinitialisé votre routeur, redémarrer votre ordinateur et après vous être connecté au réseau, lancez le jeu.

Solution 10: configurer le DNS de Google

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne et que vous ne parvenez toujours pas à charger Apex Legends, nous essaierons de changer votre serveur DNS. Les serveurs de noms de domaine sont un peu utilisés dans le jeu. Cependant, s'ils sont complètement inaccessibles, le jeu ne se chargera pas et restera bloqué sur l'écran de chargement. De plus, vous remarquerez peut-être également des pics de latence fréquents.

Une fois nous changer votre DNS , les modifications seront également reflétées dans d'autres applications. Si cela ne fonctionne pas pour vous et que vous ne parvenez toujours pas à charger le jeu, vous pouvez facilement annuler les modifications que nous venons d'effectuer.

  1. Après avoir appuyé sur Windows + R, tapez «panneau de configuration» et appuyez sur Entrée.
  2. Cliquez maintenant sur 'Centre de réseau et partage' une fois la nouvelle fenêtre ouverte.

    Centre Réseau et partage - Panneau de configuration

  3. Tous les réseaux auxquels votre ordinateur est actuellement connecté seront répertoriés ici. Clique sur le actuel connexion que vous utilisez pour jouer à Apex Legends.

    Ouverture du réseau actuel

  4. Cliquez maintenant sur ' Propriétés »Présent tout près du bas de la petite fenêtre qui apparaît.

Propriétés du réseau

  1. Double-cliquez sur ' Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) ”Afin que nous puissions changer le serveur DNS.
  2. Sélectionnez maintenant Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes et tapez les valeurs suivantes une fois que les champs sont devenus modifiables:
Serveur DNS préféré: 8.8.8.8 Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4

Modification des paramètres DNS

  1. presse D'accord pour enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez correctement votre ordinateur et attendez quelques secondes avant de lancer le jeu. Vérifiez si cela a résolu notre problème.

Solution 11: réinstallation d'Origin

Origin est le distributeur de jeux d'Apex Legends. Il s'agit d'un client similaire à Steam et permet aux éditeurs de répertorier leur jeu dans le gestionnaire de jeu afin que les utilisateurs puissent facilement le télécharger et jouer en déplacement. Même si cela est rare, nous avons rencontré de nombreux cas où, en raison de la corruption d'Origine, Apex Legends ne se chargeait pas.

Dans cet article, nous allons d'abord copier le fichier Apex Legends à partir du répertoire, réinstaller Origin et le coller à nouveau. De cette façon, le client sera réinstallé sans que vous ayez à réinstaller le jeu également, ce que nous venons de faire plus tôt.

  1. Copier Apex Legends à partir du dossier de base d'Origin et collez-le sur un autre lecteur. Maintenant, appuyez sur Windows + R, tapez «appwiz.cpl» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Localisez Origin, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller.
  2. Une fois l'application désinstallée, accédez à Origine et téléchargez à nouveau le gestionnaire de jeu dans un emplacement accessible.

    Réparer Apex Legends

  3. Maintenant, copie Apex Legends de nouveau dans le nouveau répertoire d'installation et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si le problème est résolu pour de bon.

Pointe: Gardez également un œil sur les commentaires officiels d'Origine / Apex Legends à ce sujet. Parfois, il s'agit d'un problème de serveur et est généralement résolu automatiquement après un certain temps.

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