Une autorisation peut être nécessaire pour accéder au dossier suivant. Si vous y êtes invité, appuyez sur Continuer.
- Une fois dans le dossier, supprimez tous les fichiers du dossier PRINTERS et fermez la fenêtre.
- Revenez maintenant à l'onglet Services et Début la ' Spouleur d'imprimante ' un service. N'oubliez pas non plus de garder le type de démarrage comme ' Automatique ».
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'imprimante se connecte correctement.
Solution 2: Ajout manuel de l'imprimante et mise à jour des pilotes
Si le redémarrage du spouleur d'imprimante ne fonctionne pas pour vous, nous pouvons essayer d'ajouter à nouveau l'imprimante à votre ordinateur. La plupart du temps, l'imprimante est automatiquement ajoutée à votre PC lorsque vous vous connectez avec tous les pilotes en cours d'installation. Nous pouvons essayer de mettre à jour les pilotes et d'ajouter à nouveau l'imprimante.
- Avant de commencer le processus, nous devons supprimer l'imprimante de votre liste d'appareils connectés. presse Windows + R pour lancer l'application Run. Tapez ' Panneau de configuration ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le panneau de configuration, sélectionnez ' Grandes icônes 'En utilisant le menu déroulant présent en haut à droite de l'écran et sélectionnez' Appareils et imprimantes ».
- Localisez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez ' Enlevez l'appareil ». Un UAC apparaîtra vous demandant de confirmer vos actions en tant qu'administrateur.
- Dans la même fenêtre, cliquez sur ' Ajouter une imprimante ”Présent en haut de l'écran. Un assistant vous guidera sur la façon d'ajouter votre imprimante à votre ordinateur. Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à votre ordinateur. Si vous utilisez l'imprimante sur un réseau sans fil, essayez de la connecter à votre ordinateur via un port USB.
- Accédez au site Web officiel de votre fabricant et téléchargez les derniers pilotes disponibles dans un emplacement accessible. Appuyez sur Windows + R, tapez ' devmgmt. msc »Et appuyez sur Entrée.
- Accédez à la sous-catégorie ' Files d’attente d’impression ', Développez-le, sélectionnez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur' Mettre à jour le pilote ».
- Sélectionnez la deuxième option ' Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote ».
- Accédez à l'emplacement où vous avez téléchargé les derniers pilotes pour votre imprimante. Sélectionnez-le et installez-le en appuyant sur ' Prochain ». Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3: Accorder l'accès à PrinterPorts et Windows
Si les deux solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de modifier les autorisations des fichiers dans l'éditeur de registre. Il est possible que l'erreur continue d'apparaître car votre compte n'a pas accès à certaines clés essentielles (telles que PrinterPorts, etc.).
Remarque: L'éditeur de registre est un outil puissant. Une mauvaise utilisation ou la modification de clés dont vous ne savez rien peut gêner votre ordinateur et le rendre inutilisable.
- presse Windows + R pour lancer l'application Run. Tapez ' regedit ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans l'éditeur de registre, accédez au chemin de fichier suivant:
HKEY_CURRENT_USER> Logiciel> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
- Faites un clic droit sur ' Dispositifs 'Et sélectionnez' Autorisations… ».
- Sélectionnez votre compte dans la liste et cliquez sur toutes les cases à cocher présent sous la colonne ' Autoriser ». Assurez-vous qu'aucun élément n'est coché dans la colonne «Refuser».
- Continuez la même procédure pour les inscriptions de ' ImprimantePorts ' et ' les fenêtres ».
- Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Remarque: Vous devez réinstaller l'imprimante après avoir mis en œuvre les modifications ci-dessus si l'imprimante ne fonctionne toujours pas.
Solution 4: reconnaissance de l'imprimante à l'aide d'autres applications
Une autre solution de contournement pour résoudre ce problème consiste à reconnaître l'imprimante à l'aide d'autres applications. Nous allons démontrer cela en utilisant NotePad car presque tous les ordinateurs ont cette application par défaut.
- Faites un clic droit sur votre bureau, sélectionnez Nouveau> Document texte
- Tapez n'importe quoi dans l'espace vide. Cliquez sur Fichier> Imprimer
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra contenant toutes les imprimantes actuellement installées sur votre ordinateur. Si vous ne trouvez pas votre imprimante, cliquez sur ' Rechercher une imprimante… ”Présent sur le côté droit de la fenêtre. Maintenant, Windows commencera à détecter votre imprimante et, espérons-le, le problème sera résolu.
Remarque: Il y avait également des rapports où les utilisateurs ont déclaré que mise à niveau leur Suite bureautique résolu le problème. Il semble que certains fichiers spécifiques aient été corrompus à l'origine du problème.
De plus, vous devez également vous assurer que votre Système d'exploitation Windows est mis à jour à la dernière version à l'aide du gestionnaire Windows Update. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas sur votre ordinateur, vous pouvez essayer d'exécuter le Outil de dépannage de l'imprimante et essayez également d'utiliser l'imprimante sur un autre ordinateur. Cela aidera à isoler le problème.
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