Solarwinds propose une fonctionnalité QoE pour surveiller le trafic et effectuer une analyse approfondie des paquets afin de surveiller la qualité globale de l'expérience utilisateur. Grâce à cette analyse approfondie des paquets, les administrateurs réseau et système peuvent déterminer s'il s'agit d'un problème de réseau ou d'application. Ces métriques analysées peuvent alerter de manière proactive avant qu'un problème potentiel ne se produise ou que les utilisateurs finaux ne signalent des problèmes.
Avantages de Solarwinds QoE
- Nous pouvons comparer le temps de réponse du réseau et le temps de réponse de l'application pour déterminer si le problème concerne le réseau ou l'application.
- Les tendances du volume de données peuvent être utilisées pour détecter les anomalies de trafic et leur cause.
- Nous pouvons surveiller les types de trafic à risque qui pourraient entraîner des fuites de données.
Comment fonctionne la QoE de Solarwinds ?
Solarwinds QoE utilise un capteur d'analyse de paquets pour surveiller les informations de trafic au niveau des paquets provenant des périphériques réseau et des serveurs d'applications. Il existe deux types de capteurs utilisés par Solarwinds QoE pour surveiller et analyser le trafic.
- Capteurs d'analyse de paquets pour les réseaux (Network Sensor)
- Capteurs d'analyse de paquets pour serveurs (capteur de serveur)
Côté réseau, un miroir ou SPAN doit être créé sur le commutateur central auquel tous les serveurs d'applications sont connectés. Le port en miroir doit être connecté au serveur sur lequel le capteur d'analyse de paquets est installé. Le capteur collectera toutes les données de trafic via ce port.
1. Capteurs d'analyse de paquets pour les réseaux (capteur réseau)
Network Sensor capture tout le trafic, analyse les paquets et catégorise les paquets en fonction de l'application qui transite par un périphérique. Les paquets sont analysés pour les métriques QoE telles que le temps de réponse du réseau, le volume de trafic, etc., puis les détails sont envoyés au serveur Solarwinds.
2. Capteurs d'analyse de paquets pour serveurs (capteur de serveur)
Le capteur de serveur capture tout le trafic envoyé vers ou depuis le serveur d'applications. Il les analyse pour les métriques QoE telles que le temps de réponse des applications, le volume de trafic, etc., puis les détails sont envoyés au serveur Solarwinds.
Solarwinds QoE utilise les informations collectées par Network Sensor et Application Sensor pour détecter les problèmes de performances et les alerter avant que les utilisateurs n'identifient le problème. Ces capteurs peuvent être déployés uniquement sur des systèmes basés sur Windows. Voyons comment déployer ces capteurs pour capturer les paquets pour une analyse approfondie.
Comment déployer un capteur d'analyse de paquets
La procédure de déploiement est similaire pour les capteurs Réseau et Serveur. Les étapes ci-dessous peuvent être utilisées pour déployer les capteurs.
- Dans votre console Web Solarwinds, accédez à Réglages et cliquez sur Tous les paramètres .
- Cliquez sur Paramètres QoE sous Paramètres spécifiques au produit.
- Cliquer sur Gérer les capteurs d'analyse de paquets QoE .
- Cliquer sur Ajouter un capteur d'analyse de paquets .
- Sélectionnez le type de capteur que vous souhaitez déployer. sélectionnons Réseau et cliquez sur Ajouter des nœuds pour cette démo.
- Sélectionnez le nœud sur lequel vous souhaitez déployer le capteur et cliquez sur la flèche verte pour déplacer le nœud vers les nœuds sélectionnés.
- Une fois le nœud déplacé vers les nœuds sélectionnés, cliquez sur Ajouter les nœuds sélectionnés .
- Maintenant, sélectionnez le nœud et cliquez sur Test pour valider si les informations d'identification utilisées pour surveiller le nœud disposent de suffisamment de privilèges pour déployer le capteur. Nous ne pouvons pas déployer le capteur si les informations d'identification n'ont pas suffisamment de privilèges. Utilisez des informations d'identification avec suffisamment de privilèges pour déployer le capteur.
- Une fois validé avec succès, cliquez sur Ajouter des nœuds et déployer des agents pour déployer le capteur.
Une fois que le capteur d'analyse de paquets est déployé sur le serveur et que le port en miroir est connecté au serveur de capteurs, les nœuds et les applications sont automatiquement surveillés par Solarwinds QoE. Nous pouvons contrôler le comportement du serveur de capteurs en personnalisant les paramètres QoE globaux.
Configuration des paramètres globaux de QoE
- Sur le Paramètres de qualité d'expérience page, cliquez sur Gérer les paramètres globaux de QoE .
- Vous pouvez personnaliser les paramètres ci-dessous en fonction de vos besoins. Vous pouvez également utiliser les paramètres par défaut. Les paramètres par défaut ont toutes les configurations nécessaires pour la surveillance.
Maintenant, nous sommes bons pour surveiller le trafic. Voyons comment accéder au tableau de bord QoE pour vérifier le trafic réseau et applicatif.
Tableau de bord QoE
Nous pouvons utiliser le tableau de bord QoE pour vérifier les données de réseau et d'application analysées. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le tableau de bord QoE.
- Veuillez passer votre souris dessus Mes tableaux de bord et cliquez sur Maison . Cliquer sur Qualité de l'expérience dans le sous-menu Accueil.
- Nous pouvons voir le tableau de bord QoE maintenant, et nous pouvons voir divers widgets disponibles dans le tableau de bord. Nous pouvons utiliser ces tableaux de bord pour vérifier en cas d'anomalies.
- Si des anomalies sont identifiées dans le temps de réponse du réseau ou du serveur, le serveur d'application respectif et l'application qui a dépassé les seuils apparaîtront dans ce tableau de bord.
- Dans le Top 10 des temps de réponse des applications , nous pouvons voir que les 10 meilleures applications prennent du temps pour répondre aux demandes.
- Dans le Top 10 des temps de réponse du réseau widget, nous pouvons voir combien de temps l'application prend pour répondre à une poignée de main TCP.
- Nous pouvons utiliser le Trafic par niveau de risque widget pour identifier le trafic à risque contournant le pare-feu, fuite de données, etc.
- Un widget est disponible pour identifier le trafic des entreprises et des médias sociaux. Avec cela, nous pouvons déterminer si un trafic indésirable de médias sociaux circule sur le réseau. Nous pouvons demander à l'utilisateur de mettre fin à la session pour éviter une utilisation élevée de la bande passante.
Nous pouvons utiliser le tableau de bord QoE pour examiner les données analysées et vérifier si des anomalies sont détectées dans le trafic réseau ou applicatif.
Solarwinds fournit également des alertes pour QoE. Nous pouvons utiliser les alertes par défaut ou utiliser l'alerte par défaut comme modèle pour créer une alerte personnalisée adaptée à l'environnement.
En définissant les alertes, nous pouvons éviter de vérifier périodiquement les tableaux de bord. Les alertes se déclencheront en fonction des seuils que nous avons définis, et nous pouvons utiliser le tableau de bord pour obtenir plus de détails sur l'alerte déclenchée.
C'est ainsi que nous pouvons utiliser Solarwinds QoE pour analyser le trafic de notre réseau afin de détecter toute anomalie affectant l'expérience de l'utilisateur final et de les corriger avant même que les utilisateurs finaux ne les signalent.
