Code d'erreur Netflix u7121-3202 apparaît lorsque vous essayez de lire le film téléchargé sur l'application Netflix. L'erreur suivante apparaît généralement sur le système Windows 10 lors de l'utilisation de Netflix avec UWP (Universal Windows Platform) ou lors de l'utilisation de Netflix sur le navigateur.
Code d'erreur u7121 3202 dans Netflix
Dans cet article, nous avons répertorié les solutions qui ont fonctionné pour de nombreux utilisateurs concernés. Ci-dessous, examinez les solutions potentielles et corrigez l'erreur.
1. Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store
En cas de problème avec les paramètres du Windows Store, cela provoque un conflit avec l'application et, par conséquent, l'empêche de fonctionner correctement. Il est suggéré d'exécuter le dépanneur intégré du Windows Store sur votre système Windows ; suivez ces étapes pour le faire:
- Tout d'abord, ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur Gagner + je ensemble sur le clavier.
- Aller vers Dépanner > Autres dépanneurs .
Cliquez sur les autres dépanneurs
- Trouvez le Applications du magasin Windows option et cliquez sur le Courir option à côté.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store
- Laissez maintenant le processus se terminer et vérifiez si le dépanneur peut détecter le problème et le résoudre.
- Une fois cela fait, redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème est résolu ou non.
2. Désinstallez les mises à jour Windows récentes
Si vous avez récemment mis à jour votre appareil et que vous rencontrez maintenant ce problème, il est possible que le problème soit lié aux dernières mises à jour de Windows. Par conséquent, il est suggéré de désinstaller la mise à jour récente de Windows et vérifiez si le problème est résolu. Suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller la mise à jour Windows la plus récente :
- Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur Windows + moi clés ensemble.
- Naviguez maintenant vers Windows Update > Mettre à jour l'historique > Désinstaller les mises à jour
Sélectionnez l'option Désinstaller les mises à jour
- Après cela, cliquez sur le désinstaller option dans le menu contextuel lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur Désinstaller la mise à jour
- Vérifiez si le problème a été résolu ou non une fois le processus terminé.
3. Re-téléchargez le film problématique
Il peut y avoir un problème avec le film/fichier spécifique auquel vous essayez d'accéder sur Netflix qui est à l'origine de ce problème, donc supprimez et téléchargez à nouveau le fichier et vérifiez s'il vous aide à résoudre le problème. Pour retélécharger le fichier, suivez les instructions données :
- Cliquez sur l'icône Démarrer et lancez Netflix.
- Cliquez maintenant sur le Mes Téléchargements option disponible dans le menu.
Cliquez sur Mes téléchargements
- Cliquez ensuite sur l'icône en forme de crayon disponible en haut à droite et sélectionnez le fichier que vous souhaitez supprimer et supprimez-le.
- Ensuite, téléchargez à nouveau le fichier et vérifiez si le problème est résolu ou non.
4. Réinstallez l'application Netflix à partir du Microsoft Store
Il peut y avoir un problème avec le processus d'installation de l'application Netflix, qui peut être à l'origine de cette erreur, il est donc recommandé de réinstaller l'application. La désinstallation de l'application supprime les fichiers corrompus présents dans l'application qui pourraient être à l'origine de l'erreur.
Pour réinstaller l'application, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur le les fenêtres + je clés ensemble.
- Cliquez ensuite sur Apps puis sur Applications et fonctionnalités
Cliquez sur Applications et fonctionnalités
- Cliquez maintenant sur le Désinstaller option sous l'application Netflix.
Désinstaller l'application Netflix
- Ensuite, une fois le processus terminé, ouvrez le Microsoft Store à partir du champ de recherche et recherchez Netflix.
- Cliquez maintenant sur l'option Obtenir et téléchargez Netflix.
- Une fois que c'est fait, lancez l'application.
